Условия, по которым возвращают паспорт на авто. Как забрать ПТС из банка до погашения кредита?

А нужно ли сдавать ПТС в банк?

Недавно стал счастливым клиентов Вашего банка по продукту «Автокредитование». Прошу разъяснить и развеить мои домыслы о законности сдачи ПТС (паспорт транспортного средства) в банк на хранение. Согласно ИУ (индивидуальные условия между банком и клиентом), в которых четко описано, что клиент обязан в течение 21 дня, считая от даты заключения договора, сдать ПТС в банк на весь период кредитования, вплоть до полного погашения автокредита. В противном случае банка вправе, удержать с клиентского счета штраф в размере 5 000 руб. Казалось бы заплатил штраф единоразово, и можно оставить ПТС у себя в сейфе.

Но после звонка в колл-центр, где мне сказали, что в случае не возврата ПТС в банк, он ,то есть банк может досрочно потребовать полного погашения кредита, согласно главы IV ОУ «Общие условия банковского обслуживания физических лиц «Сетелем Банк» ООО (действуют с «20» февраля 2017 года)», с которыми я якобы согласился подписав ИУ и опять НО ни единого намека в ОУ, касаемого ответственности клиента о не возврате ПТС в банк на хранение не нашел. Более того пообщавшись с своим знакомым адвокатом, который заверяет меня, что требование банков о возврате им ПТС абсолютно не законны. И довольно таки часто оспариваются положительно в суде, просто люди в силу своей безграмотности «идут куда им указывают».

Я замечу сразу, дабы отбросить Ваши домыслы, что я добросовестный клиент, и брал не один кредит за последние 10 лет, и досрочно их гасил, не допуская просрочек. И возврат ПТС в банк, для большинства клиентов банков, купивших авто в кредит, имеют больше психологический характер, нежели как цель «нагреть» банк, продав авто. Я в числе этих добропорядочных людей, мне было бы спокойней, если бы ПТС хранился у меня дома, а не в банке. В связи со всем вышеописанным, прошу представителя банка дать объективный ответ и ссылки на «Общие условия. » где описано, что будет если все таки я решу ПТС не отдавать в банк. Заранее благодарю за развернутый ответ.

Уважаемый Алексей!
Благодарим Вас за предоставление обратной связи посредством данного сайта.
К сожалению, оставляя отзыв на данном сайте, Вы не указали Ваши персональные данные, из-за чего Банку не удалось провести расследование по Вашему вопросу.
В случае, если данный вопрос для Вас актуален, пожалуйста, предоставьте нам более подробную информацию (№ Вашего Договора с Банком, ФИО,дату рождения Конт.номер телефона) любым из нижеуказанных способов:

направить данные посредством сайта www.cetelem.ru
зарегистрировать свое обращение у сотрудника Банка, находящегося в Центре продаж

После регистрации Вашего обращения, Банком будет проведено расследование, о результатах которого Банк уведомит Вас любым удобным для Вас способом.

Мы искренне надеемся, что Вы примите во внимание предоставленные нами комментарии.
С уважением,
Управление клиентского сервиса
«Сетелем Банк» ООО

Условия, по которым возвращают паспорт на авто. Как забрать ПТС из банка до погашения кредита?

Причины, по которым необходимо забрать ПТС у банка, бывают разными: продажа автомобиля, переезд с одного места жительства на другое, регистрация в государственной автоинспекции.

В каких случаях и почему финансовые учреждения идут на уступки заемщикам, возвращая паспорт на авто, если кредит еще не погашен?

Всегда ли действия банковских специалистов являются правомерными?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону 8 (800) 350-29-87. Это быстро и бесплатно !

В каких случаях банк изымает и отдает ПТС?

Основанием, по которому банк может изъять паспорт на машину, является покупка транспортного средства в кредит. В этом случае при оформлении составляется акт приема-передачи ПТС либо этот пункт прописывается в договоре на автокредит. Изъятие ПТС происходит и в том случае, если приобретенный ранее автомобиль выступает в качестве залогового обеспечения на кредит, то при нарушении договора банк его забирает.

ВАЖНО! Заемщик обязан самостоятельно передать ПТС в банк на хранение до момента полного погашения ссуды. Взамен оригинального документа сотрудники финансового учреждения выдают дубликат.

Изымая технический паспорт на автомобиль у владельца, банк тем самым страхует себя от возможного невозврата долга, то есть ПТС является своего рода гарантией от потери денежных средств. Если по каким-либо причинам заемщик не может ежемесячно платить по кредитному счету, то банк (через определенный промежуток времени) вправе начать процедуру реализации залогового имущества.

Какие это делают, а какие нет?

Банки подходят к автокредитованию на разных условиях. Большинство финансовых учреждений с целью привлечения клиентов старается снизить процентную ставку и не изымать паспорт на автомобиль. Так, Сбербанк, ЮниКредит, Русский Стандарт, Альфа-Банк, Хоум Кредит Банк являются не забирающими паспорт и выдают ПТС на руки при оформлении кредита по средней ставке от 22 процентов годовых.

Тем не менее, сегодня на рынке немало финансовых учреждений, которые могут изъять ПТС. Так, РосБанк прописывает в договоре с клиентом пункт, согласно которому заемщик обязан передать ПТС в течение 15 дней. ВТБ 24 также не составляет исключения.

При приобретении автомобиля в кредит поинтересуйтесь, как будет происходить оформление: останется ли у вас ПТС на руках или его придется передать банку на хранение.

Если все-таки с ПТС придется расстаться на время действия договора кредитования, то озаботьтесь наличием дубликата. Банк должен выдать копию по первому требованию.

Когда возвращают?

Закон предусматривает несколько вариантов. В том случае, если заемщик расплатился по кредитным обязательствам и по истечении срока действия договора на автокредит или автозалог, банковское учреждение обязано вернуть ПТС.

Кроме того, можно забрать ПТС из банка по заявлению в 7-дневный срок, если:

• наступил страховой случай (ДТП, угон и проч.);
• при изменении регистрационных данных собственника автомобиля (смена места жительства, фамилии и др.);
• полное повреждение автомобиля (утрата в результате аварии);
• смена номеров в ГИБДД.

ВАЖНО! Некоторые банки могут взять комиссию за выдачу ПТС. Узнавайте заранее, какую сумму придется оплатить за получение паспорта на руки.

• Скачать стандартный бланк заявления в банк о возврате ПТС (в связи с окончанием кредитного договора)
• Скачать образец заявления в банк о возврате ПТС (в связи с окончанием кредитного договора)

Можно ли забрать паспорт, если машина в залоге?

Большинство автовладельцев полагают, что раз они оформили автокредит, то до полного погашения долга, продать его будет невозможно. Такое мнение является ошибочным и едва ли не самым распространенным заблуждением среди заемщиков.

Продать машину, если она находится в залоге, можно. Для этого необходимо получить на руки ПТС, а также разрешение банка на оформление сделки.

Банк идет навстречу клиенту в следующих ситуациях:

1. по договору уступки права требования (средства в процессе сделки купли-продажи должны быть размещены на депозитном счете в банке, который выдавал автокредит);
2. при размещении денежных средств, вырученных от продажи автомобиля, в сейфовую ячейку банка (требуется открытие ссудного счета);
3. при досрочном погашении задолженности.

После погашения кредита

По закону, после погашения автокредита, финансовые учреждения обязаны вернуть паспорт на техническое средство его владельцу в течение 3-х дней. На практике же дело обстоит несколько иначе. Некоторые банки допускают грубейшие нарушения и не выдают ПТС хозяевам.

Основными причинами, по которым может произойти невозврат документа на автомобиль банком, являются:

• утеря ПТС, переданного на хранение в банк;
• нежелание или халатность сотрудников в выдаче;
• отзыв лицензии у банка.

ВАЖНО! Смело обращайтесь в суд, если банк удерживает ПТС, а решить вопрос мирным соглашением не удается. Помните о том, что закон на вашей стороне!

Известны многочисленные случаи, когда по решению суда вместе с ПТС собственник транспортного средства получал моральную компенсацию внушительного размера.

Как получить из автосалона?

Что делать в том случае, если машина приобреталась через автосалон, а по истечении трехдневного срока ПТС не отдают? Звонить в банк с тем чтобы выяснить: была ли произведена передача технического паспорта автосалону.

Если сделка купли-продажи заключалась в автосалоне, то после того, как заемщик рассчитается по кредиту с банком, последний направляет ПТС туда. Сотрудники автосалона должны в течение 10 рабочих дней найти возможность для оповещения клиента, а затем (по его прибытии в салон) вернуть ПТС, вручив его лично владельцу.

Если у фин. учреждения отозвали лицензию

Некоторые заемщики ошибочно считают, что при отзыве лицензии у банка и прекращении его деятельности, снимаются все долговые обязательства. Это не так.

Если у банка отозвали лицензию, то ваши кредитные обязательства никуда не делись. В этом случае меняются лишь реквизиты счета, на который необходимо перечислять средства по кредитному договору.

Возврат ПТС в этом случае производится только после погашения всей суммы задолженности перед финансовым учреждением по автокредиту.

Как вернуть из ВТБ 24?

Порой бывает так, что собственник транспортного средства не имеет возможности лично подъехать за получением ПТС после погашения кредита. Что делать, если финансовое учреждение не отдает ПТС по генеральной доверенности?

Сотрудники банка ВТБ 24, отвечая на данный вопрос, пояснили, что отказ в получении оригинала ПТС третьим лицом на основании нотариально заверенной доверенности, неправомерен. Но! При обращении в банк ВТБ 24 в документе, полученном у нотариуса, должны быть четко приписаны полномочия доверенного лица.

Если пояснить более конкретно, то для того чтобы беспрепятственно получить паспорт на автомобиль в ВТБ 24, нужно предоставить доверенность, в которой будет указано, что собственник автомобиля доверяет лично получить оригинал ПТС в ВТБ 24. Кроме того, документ, полученный у нотариуса, должен содержать информацию о номере транспортного средства, марке, модели, а также VIN автомобиля.

Опрошенные сотрудники некоторых других банков пояснили, что для получения ПТС можно подъехать лично либо направить в банк третье лицо, на которое выписана обычная генеральная доверенность (не обязательно заверенная у нотариуса), представляющая владельца автомобиля.

Что делать в том случае, если у вас возникли разногласия с банком по поводу предъявленной доверенности? Внимательно прочесть договор или акт приема-передачи ПТС при оформлении кредитного обязательства.

Если вы посчитаете, что достаточно документа, представленного вами, а банк будет требовать доверенность иной формы, то данный спор можно разрешить в суде. Либо подъехать лично. Что, скорее всего, сделает каждый, чтобы не тратить ни свое, ни чужое время, а также сохранить собственное душевное спокойствие.

Где оформить льготный заем?

Доля автокредитов в общем объеме продаж транспортных средств в 1-м квартале 2017 года выросла на 7% (по сравнению с 2016-м, то есть с 38 до 45 процентов). Такой рост продаж объясняется, в частности, увеличением стоимости автомобилей, а также льготным кредитованием.

СПРАВКА. По данным НБКИ, с января по март 2017-го банки выдали автокредитов на сумму 87 миллиардов рублей.

Размер годовой ставки в процентном соотношении:

1. ВТБ 24 – 6,9 (стандартный автокредит – 11,1, займ под автомобиль – 8,9);
2. Совкомбанк – 14,9;
3. Связь-Банк – 8,75;
4. Союз – 14.

С 2017 года банк Уралсиб начал выдавать автокредиты в рамках государственной поддержки.

Одним словом, автокредитование ежегодно растет почти на 10 процентов. А с учетом увеличивающейся лояльности банков по условиям кредитования, можно спрогнозировать повышение покупательской способности и в дальнейшем.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

Обязательно ли отдавать банку птс при автокредите

Согласно п.9 и п.4 кредитного договора Клиент Банка обязан заключать договор страхования автотранспортного средства ежегодно и предоставлять необходимые документы в банк не позднее 30 календарных дней с даты окончания полиса КАСКО.

После предоставления полиса КАСКО на новый период, % ставка будет снижена.

Автомобиль, приобретаемый в кредит, подлежит обязательному имущественному страхованию АС (Договор страхования КАСКО). При оформлении полиса КАСКО необходимо указывать Банк Выгодоприобретателем по рискам «Полная гибель», «Угон/хищение», а также «Ущерб» (если предусматривает кредитный продукт), в части задолженности Заемщика по Договору, если иное не установлено законом.

Для оформления КАСКО Вы можете воспользоваться услугами страховых компаний, соответствующих требованиям Банка. Если в этом списке Вы не нашли страховую компанию, удовлетворяющую Вашим предпочтениям, то Вы можете обратиться в Банк с предложением рассмотреть такую страховую компанию, предоставив в Банк необходимый комплект документов.

Полис ОСАГО может быть оформлен в любой страховой компании.

Да, необходимо подтвердить факт страхования автотранспортного средства до фактической выдачи кредита: при подписании договора о предоставлении кредита клиент предоставляет оригинал полиса КАСКО.

Либо Вы можете оставить обращение на сайте Банка www.cetelem.ru в разделе Связаться с нами

Также необходимо обеспечивать ежегодное продление полиса КАСКО. Копию полиса КАСКО Вы можете направить в Банк нескольким способами:

• по электронной почте: casco@cetelem.ru,
• по факсу 8(495) 660-31-76,
• через сайт Банка www.cetelem.ru в разделе Связаться с нами.
• через мобильное приложение «Сетелем – Мой Банк»

В течение 3-х рабочих дней после получения копии полиса КАСКО банк в подтверждении получения направит Вам смс-сообщение.

Обращаем Ваше внимание, что согласно условиям договора о предоставлении кредита, Банк, согласно условиям Договора, имеет право применить штрафные санкции за невыполнение/ несвоевременное выполнение клиентом обязанности по заключению и/или поддержанию договора страхования КАСКО в силе и/или за непредоставление/ несвоевременное предоставление в Банк копий документов, подтверждающих заключение и/или поддержание договора страхования КАСКО в силе. Для подтверждения исполнения данной обязанности клиент обязуется в течение 30 дней с даты окончания предыдущего периода страхования предоставлять Банку копии документов, подтверждающих поддержание договора страхования КАСКО в силе (копию страхового полиса / договора страхования КАСКО, а также копии документов, подтверждающих оплату страховой премии за соответствующий период страхования).

Для оплаты страхования КАСКО в кредит необходимо указать в анкете, что страхование оплачивается за счет кредита. После одобрения кредита и заключения договора купли-продажи автомобиля с автосалоном, оформляется страховой полис. Его копию нужно предоставить в Банк до выдачи кредита вместе с документами на автомобиль. Кредит выдается единой суммой, часть которой перечисляется в автосалон, часть – страховой компании.

Необходимо иметь постоянную регистрацию на территории Российской Федерации.

При наступлении страхового случая Вам необходимо сообщить об этом в страховую компанию и далее действовать в соответствии с правилами страхования. В случае конструктивной гибели или угона / хищения автомобиля необходимо обязательно уведомить страховую компанию.

Будьте внимательны! До момента выплаты страховой компанией страхового возмещения, все платежи по кредиту Вам необходимо осуществлять за счет собственных средств.

Франшиза — невозмещаемая часть убытка. Допускается франшиза размером в соответствии с установленными требованиями Банка к условиям предоставления страховой услуги при страховании автотранспортных средств.

Решение действительно в течение 45 дней. По истечении данного срока необходимо повторное оформление заявления на кредит.

ПТС можно сдать в Региональном Представительстве Банка или в центре обслуживания представителю Банка. При себе Вам нужно иметь паспорт РФ и номер кредитного договора.

Обращаем Ваше внимание, что ПТС должен быть предоставлен в Банк не позднее 21 календарного дня с даты заключения договора о предоставлении кредита. Дата заключения договора о предоставлении кредита указывается на первой странице договора в правом верхнем углу.

Адреса дилерских центров и офиса Банка, где можно сдать ПТС:

1. Офис Банка г. Москва, ул. Правды, д. 26. Режим работы: Пн-Пт: 09:00 — 20:00, Сб: 09:00 — 18:00, Вс: выходной;

2. Мэйджор Красногорск МО, Новорижское ш., 9 км от МКАД (салон opel). Режим работы: Пн-вс: 09:00-21:00;

4. Рольф Алтуфьево г. Москва, Алтуфьевское ш., д.31. Режим работы: Пн-вс: 9:00-21:00;

5. Рольф Сити г. Москва, Ярославское ш., д.31. Режим работы: Пн-вс: 10:00-19:00;

6. Рольф Химки МО, г. Химки, Ленинградское ш., вл.21. Режим работы: Пн-вс: 9:00-21:00;

7. Авилон Форд г. Москва, Волгоградский пр-т, д.41. Режим работы: Пн-вс: 9:00-21:00;

8. Фаворит Моторс МО, г. Реутов, Мкад, 3-й км. Режим работы: Пн-сб: 9:00–21:00; Вс: 9:00–20:00;

11. КЦ Шереметьево МО, Химки, ул.9 мая вл.7. Режим работы: Пн-вс: 09:00-21:00;

14. Авторусь г.Москва Чечерский проезд д.1 (КИА Бутово). Режим работы: вт-сб 10:00-19:00, вс-пн выходной;

15. Авторусь Подольск МО, г.Подольск, пр-кт Юных Ленинцев д.1И (КИА). Режим работы: Пн-вс 8:45-20:45;

Сдать ПТС также можно посредством отправки паспорта транспортного средства через ФГУП «Почта России». Рекомендуем в таком случае осуществлять отправку заказным письмом с описью вложения. Таким образом, Вы сможете отслеживать поступление документа в Банк. При этом, датой исполнения Вами обязательства за предоставления ПТС в Банк будет считаться фактическая дата отправки Вами письма.

• ЭПТС — это электронный паспорт транспортного средства. В нем содержится больше информации, чем в бумажном аналоге, а данные представлены в более удобной форме.

• Обязательной замены уже выданных «бумажных» ПТС на электронные не предусмотрено. Получение ЭПТС взамен бумажного ПТС носит добровольный характер. Хождение бумажных паспортов, выданных ранее, не будет ограничено сроками.

• Информация будет обработана Банком в течение 3 рабочих дней.

• Это предусмотрено индивидуальными условиями договора — п. 10 клиент обязуется предоставить выписку из ЭПТС или копию СТС в течение 21 календарного дня с даты заключения договора.

Копия выписки из ЭПТС/ копия СТС должен быть предоставлен в Банк не позднее 21 календарного дня с даты заключения договора о предоставлении кредита. Дата заключения договора о предоставлении кредита указывается на первой странице договора перед табличной формой индивидуальных условий.

Предоставить копию выписки из ЭПТС/ копию СТС в Банк можно следующими способами:

• Через наш сайт в разделе «Связаться с нами», выбрав тип обращения «Отправить в Банк Электронный ПТС/ СТС».
• В мобильном приложении Банка. Для этого необходимо скачать приложение «Сетелем — Мой Банк» . Загрузить документы, перейдя в раздел «Еще» и выбрать для этого в меню опцию «Загрузка документов».
• В Региональное Представительство Банка или в Центр обслуживания представителю Банка. При себе Вам нужно иметь паспорт РФ и номер договора потребительского кредита.

Обращаем Ваше внимание, что в случае предоставления копии СТС, Вам необходимо отсканировать документ с двух сторон и предоставить обе стороны СТС в Банк.

При предоставлении в Банк документов нужно убедиться, что их сканы-копии хорошо читаемы.

Да, сдать ПТС в Банк может как сам заемщик, так и любое другое лицо, не являющееся заемщиком по договору (3-е лицо). Для предоставления ПТС лицом, не являющимся заемщиком по договору, достаточно предоставить паспорт гражданина РФ, паспортные данные заемщика и номер кредитного договора.

ПТС можно сдать в Региональном Представительстве банка или в центре обслуживания представителю Банка.

Обращаем внимание, что ПТС должен быть предоставлен в банк не позднее 21 календарного дня с даты заключения договора о предоставлении кредита. Дата заключения договора о предоставлении кредита указывается на первой странице договора в правом верхнем углу.

ПТС выдается после полного возврата кредита и исполнения всех обязательств по договору.

Для получения ПТС, пожалуйста, лично обратитесь в Региональное Представительство Банка не ранее рабочего дня, следующего за днем полного погашения кредита. При себе Вам нужно иметь паспорт РФ, а также акт приёма-передачи.

В исключительных случаях и по усмотрению Банка ПТС может быть временно выдан Вам на срок, не превышающий 7 календарных дней.

Список необходимых документов и условия для временного получения ПТС можно уточнить в Центре обслуживания клиентов, позвонив по телефонам:

8 (800) 500-55-03 (бесплатный звонок по России),
8 (495) 644-33-44 (звонок для Москвы и Московской области).

Автомобиль находится в собственности заемщика. ПТС находится на хранении в Банке до полного погашения кредита.

Да, при оценке платежеспособности клиента может учитываться совокупный доход супругов. Копия паспорта супруга и поручительство в данном случае не требуется.

Для получения актуальной информации по своему счету (последнее зачисление платежа, сумма ежемесячного платежа, сумма задолженности и т.д.) воспользуйтесь системой «Мой Банк», которая доступна для Вас как на сайте Банка, так и в формате мобильного приложения «Сетелем – Мой Банк».

Для того, чтобы Ваш платеж поступил вовремя, Банк рекомендует Вам производить оплату заблаговременно, например, за 10 (десять) рабочих дней до наступления даты платежа, указанной в графике ежемесячных платежей по кредиту. График платежей входит в пакет документов, выдаваемых вместе с договором при оформлении кредита. Также дату платежа по договору можно узнать, воспользовавшись услугой «Мой Банк», которая доступна для Вас как на сайте Банка, так и в формате мобильного приложения для клиентов — владельцев смартфонов на платформах Android и IOS. В случае несвоевременного поступления ежемесячного платежа, с даты планового платежа эта сумма считается просроченной, что влечет за собой применение штрафных санкций.

К сожалению, это невозможно. Осуществлять платежи необходимо в соответствии с Графиком платежей, с которым Вы можете ознакомиться, воспользовавшись услугой «Мой Банк», доступной для Вас как на сайте Банка, так и в формате мобильного приложения «Сетелем – Мой Банк».

Для того чтобы Ваш платеж поступил вовремя, банк рекомендует Вам производить оплату заблаговременно, например, за 10 (десять) рабочих дней до наступления даты платежа. В случае несвоевременного поступления ежемесячного платежа, с даты планового платежа эта сумма считается просроченной, что влечет за собой применение штрафных санкций.

Да, это возможно. Для этого достаточно внести сумму нескольких ежемесячных платежей на Ваш счет. Сумма ежемесячного платежа будет списываться с Вашего счета автоматически в дату платежа.
Вы можете отслеживать списание денежных средств с Вашего счета с помощью услуги «Мой Банк», которая доступна для Вас как на сайте Банка, так и в формате мобильного приложения «Сетелем – Мой Банк».

Узнать о поступлении денежных средств на Ваш счет Вы можете с помощью услуги «Мой Банк», которая доступна для Вас как на сайте Банка, так и в формате мобильного приложения «Сетелем – Мой Банк».

При наличии подключения к услуге «СМС-информатор» Банк направит Вам смс-сообщение о поступлении средств на Ваш счет.

Осуществить полное досрочное погашения задолженности Вы можете, например, воспользовавшись системой «Мой Банк», которая доступна для Вас как на сайте Банка https://online.cetelem.ru/, так и в формате мобильного приложения «Сетелем – Мой Банк».

Для заказа полного досрочного погашения задолженности по Вашему договору используйте кнопку «Досрочное погашение», далее действуйте в соответствии с подсказками системы.

Обращаем внимание, что для успешного осуществления полного досрочного погашения кредита необходимо пройти до конца процедуру заказа досрочного погашения.

На следующий рабочий день после оформления заявки через «Мой Банк» Вам будет направлено смс-сообщение с подтверждением поступления заявки на полное досрочное погашение кредита.

Будьте внимательны! Обязательным условием осуществления полного досрочного погашения кредита является наличие достаточной суммы денежных средств на Вашем счете.

Также обращаем Ваше внимание на то, что согласно Общим условиям банковского обслуживания физических лиц «Сетелем Банк» ООО Банк исполняет наиболее позднее уведомление на осуществление досрочного погашения задолженности, при этом все ранее представленные в Банк уведомления на осуществление досрочного погашения задолженности, не исполненные Банком на дату получения Банком нового уведомления на осуществление полного досрочного погашения задолженности/ частичного досрочного погашения задолженности, не исполняются Банком и считаются отозванными Клиентом.

Для того, чтобы осуществить частичное досрочное погашение задолженности, воспользуйтесь системой «Мой Банк», которая доступна для Вас как на сайте Банка, так и в формате мобильного приложения «Сетелем – Мой Банк».

Обращаем внимание, что для успешного осуществления частичного досрочного погашения задолженности, необходимо обязательно пройти до конца процедуру заказа, следуя подсказкам сервиса.

Будьте внимательны! Обязательным условием осуществления частичного досрочного погашения кредита является наличие достаточной суммы денежных средств на Вашем счете на дату исполнения частичного погашения задолженности.

Также обращаем Ваше внимание на то, что согласно Общим условиям банковского обслуживания физических лиц «Сетелем Банк» ООО Банк исполняет наиболее позднее уведомление на осуществление частичного досрочного погашения задолженности, при этом все ранее представленные в Банк уведомления на осуществление частичного досрочного погашения задолженности, не исполненные Банком на дату получения Банком нового уведомления на осуществление полного досрочного погашения задолженности/ частичного досрочного погашения задолженности, не исполняются Банком и считаются отозванными клиентом.

Да, необходимо извещать Банк об изменении персональных данных.

Согласно Общим условиям банковского обслуживания физических лиц «Сетелем Банк» ООО клиент обязан уведомить Банк о любых изменениях в сведениях или информации, предоставленной им Банку в рамках заключенного между ними Договора, включая изменение ФИО, адреса регистрации по месту жительства/пребывания, паспортных данных, номеров телефонов и адреса электронной почты, а также о других обстоятельствах, которые могут повлиять на исполнение Договора, в течение 5 (пяти) календарных дней с момента вступления в силу таких изменений путем направления в Банк письменного уведомления либо информирования Банка через Каналы удаленного доступа.

Если Вы не уведомляете «Сетелем Банк» ООО об указанных изменениях, тем самым Вы заверяете и гарантируете, что Ваши данные, предоставленные в «Сетелем Банк» ООО остаются неизменными.

Если у Вас изменились паспортные данные, ФИО, адрес регистрации, Вам необходимо обратиться к представителю Банка в центре продаж и написать заявление на изменение данных, предоставив документы, подтверждающие эти изменения. Выбрать удобный центр обслуживания Вы можете в разделе Центры обслуживания.

Если у Вас изменился адрес проживания, почтовый адрес для доставки корреспонденции или какой-либо из контактных телефонов, пожалуйста, сообщите о произошедших изменениях, заполнив форму обратной связи на сайте Банка.

С более подробной информацией об обновлении данных, в том числе сведений о бенефициарном владельце, выгодоприобретателе и статусе иностранного налогоплательщика Вы можете ознакомиться в разделе Общие положения

Для заказа документов по договору, Вам необходимо обращаться в Центр обслуживания клиентов по телефонам:

8 (800) 500-55-03 (бесплатный звонок по России);

8 (495) 644-33-44 (звонок для Москвы и Московской области).

Также Вы можете оставить обращение на сайте Банка www.cetelem.ru в разделе Связаться с нами.

Формы документов, доступные для заказа в Банке, расположены в разделе Общие положения.

Общие условия – это сборник правил и информации по использованию кредитных продуктов и услуг Банка. Они распространяются на всех клиентов, заключивших с Банком кредитные договоры. Общие условия являются неотъемлемой частью кредитного договора.

Источник https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10069169/

Источник https://avtourist.guru/registratsiya/pts/zajm/kak-zabrat-u-banka.html

Источник https://www.cetelem.ru/avtokredit/chastye-voprosy/