Часто задаваемые вопросы по кредитам

Что значит «предварительно одобрен кредит»

Онлайн-заявки на кредит рассматриваются банками в два этапа: первый — предварительное решение, второй — конечное решение после анализа документов, предоставленных потенциальным заемщикам. Далее будет рассмотрены вопросы, связанные с правилами подачи заявок на кредит, как банк их рассматривает, от чего зависит конечное решение. Также читатели узнают, что такое скоринговые модели, и как они применяются в крупнейших кредитных организациях страны.

Что значит «Заявка на кредит предварительно одобрена»?

Предварительно одобрение по заявке означает, что банк, применив скоринговую модель, по отношению к потенциальному клиенту, допускает его ко второму шагу — к подаче документов в офисе. Скоринговая модель — это специальная программа, которая рассчитывает кредитный рейтинг заемщика. Чем ниже этот показатель, тем больше рисков для банка представляет клиент.

Кредитный рейтинг не используется в качестве единственного критерия. При рассмотрении заявки важен человеческий фактор и наличие комплекта документов. Эти моменты программа оценивать не может, поэтому после предварительного одобрения банк запрашивает подтверждающие данные.

Обязательно ли при этом точно выдадут кредит?

Изменить эту последовательность заемщики не могут: сначала предварительное решение, затем — конечное. При этом повлиять на результаты оформления кредита клиенты в состоянии. Достаточно внимательно ознакомиться с требованиями банка, документами и общими условиями оформления, чтобы максимально повысить шансы на получение денежных средств.

Может ли банк отказать после предварительного одобрения?

Если клиент получил сообщение, что ему предварительно одобрен кредит, то это не означает, что выдача средств гарантирована. Кредитор согласует дату подтверждения заявки в офисе, и по результатам этого примется конечное решение.

При несоответствии требованиям банка по заявке поступит отказ. Вероятность отрицательного решения сохраняется в каждом случае. Об этом кредитная организация оповещает клиента заранее.

Что делать после получения предварительного одобрения?

После получения положительного решения по заявке, заемщик связывается с представителями банка для обсуждения дальнейших действий. В дальнейшем события развиваются примерно по следующему сценарию:

1. Назначается дата подачи документов в офис — если кредит оформляется по паспорту, клиент обращается в банк для подтверждения сведений, указанных в заявке.
2. Кредитор получает от заемщика дополнительные данные, необходимые для анализа его платежеспособности.
3. Принимает окончательное решение.

На описанные процедуры у кредитной организации порядка 3-5 дней. По некоторым предложениям конечное решение принимается в день обращения клиента в офис банка. Срок жизни положительного решения по онлайн-заявке — до 5-7 дней, после рассмотрения документов в офисе — до 30 дней.

Что может повлиять на итоговое решение банка?

Скоринговая модель, при помощи которой рассчитывается кредитный рейтинг потенциального заемщика, отвечает за техническую часть. В ее задачи входит сопоставление всех полученных о клиенте данных, и ответе на вопрос: допускать его ко второму этапу оформления кредита или нет. При рассмотрении онлайн-заявки банк проверяет следующую информацию:

• актуальность паспортных данных и адреса постоянной регистрации;
• состояние кредитной истории — проверяется в каждом случае;
• соответствие остальным требованиям — возраст, принадлежность к определенной социальной группе (пенсионеры, студенты, предприниматели, самозанятые);
• данные о работе и контакты.

После анализа указанных факторов программа рассчитывает уровень рисков. Если в чем-то обнаруживается несоответствие или намеренное использование неактуальной информации, по заявке уже на первом этапе поступит отказ.

Что наверняка помешает одобрению?

Причина отрицательного решения по заявке не озвучивается банками. Пытаться выяснить, почему банк отказал в выдаче кредиту еще на стадии онлайн-заявки, нет смысла. Право не оглашать причины предоставлено банкам действующим законодательством. Перед обращением рекомендуется проверить следующие моменты — несоответствие им повлечет отрицательный ответ со стороны кредитора:

• Возраст заемщика — большинство кредитных предложений доступны с 21 года, при этом минимальный возраст клиента составляет от 18 лет.
• Требования к постоянной регистрации — в идеале заемщик имеет постоянную регистрацию в регионе присутствия кредитной организации.
• Кредитная история без длительных открытых просрочек — проверить свою кредитную историю физическое лицо может бесплатно дважды в год.
• Наличие всех обязательных документов — если кредит оформляется со справками, тих отсутствие станет причиной для отказа.

Онлайн-заявка удобна тем, что перед ее подачей клиенты знакомятся с полным списком условий и требований, необходимых для получения кредита. Достаточно внимательно изучить описание кредитного продукта, чтобы снизить вероятность отрицательного решения.

Что способствует одобрению кредита?

Кредитные организации делают предложения о сотрудничестве надежным клиентам, имеющим стабильный источник дохода, трудовую занятость, и постоянно проживающим в регионе присутствия банка. Одобрению способствуют следующие действия заемщика:

• Правильная подача онлайн-заявки — все поля формы заполняются без ошибок, в соответствии с требованиями банка.
• Своевременный ответ на звонки и сообщения, поступающие из банка после принятия предварительного решения.
• Подача документов в актуальном виде — справка о доходах должна охватывать запрошенный банком период.

Клиенты, показывающие свою заинтересованность в получении кредита, выполняют все требования кредитора в указанные сроки. При этом не существует схемы, помогающей решить вопросы с получением кредита в любом банке. Сходятся только основные действия клиента, а особенности оформления у каждой кредитной организации — свои.

Как повысить шансы на одобрение?

В описании кредитной программы банк указывает последовательность действий, которую должен соблюсти заемщик. После получения предварительного положительного решения назначается встреча в офисе банка.

На этой стадии клиенты часто допускают ошибки, не догадываясь о том, что кредитный специалист анализирует не только документы и прочие данные, а еще и самого заемщика. Внешний вид, психологическое состояние, скорость и четкость ответов на вопросы — эти и прочие факторы играют роль в процессе принятия решения по заявке. Если заемщик выглядит опрятно, не нервничает, и спокойно отвечает на поставленные сотрудником банка вопросы, это повысит его шансы на получение кредита.

Сколько времени рассматривают заявку?

Преимущество онлайн-заявки заключается в том, что клиенты узнают решение в течение нескольких минут. Отдельные банки рассматривают заявки за 1 минуту. Подобная оперативность стала возможной благодаря скоринговым программам, которые быстро рассчитывают рейтинг потенциального заемщика: специалисту остается сверить показатели клиента с требованиями банка, и одобрить или отклонить заявку.

При проверке всех данных вручную рассмотрение онлайн-заявок занимало бы значительно больше времени. Проблема в том, что скоринг не дает полной картины о заемщике, поэтому дополнительно потребуется личное взаимодействие в офисе кредитной организации.

Что делать в случае отказа?

Вероятность отрицательного решения сохраняется до предложения банком конечных условий кредитования — суммы, срока, процентной ставки. Если кредитор отказал на любой из стадий оформления, несостоявшийся заемщик при соответствующей необходимости продолжает попытки оформить кредит в других банках. Выбор есть, поэтому если отказали в одном банке, нет гарантии, что откажут в нескольких других.

Рабочей альтернативой банковскому кредиту служит займ в ломбарде. Для этого заемщику нужно иметь в собственности имущество, которое послужит предметом залога. Имущество — обязательно движимое. Ломбарды действуют в соответствии с ФЗ «О ломбардах», поэтому сохранность заложенного имущества гарантируется. Удобство взаимодействия с этими компаниями заключается в том, что возвращать или нет долг, клиент решает самостоятельно: если деньги не вернуть в срок, имущество перейдет в собственность ломбарду.

Также для решения вопросов с получением денежных средств предусматривается еще один вариант — микрофинансовые организации. Разница с банковским кредитом большая, ввиду ряда ограничений, с которыми вынуждены работать российские МФО. Суммы здесь не такие, как в сегменте банковского кредитования, но в некоторых случаях именно через оформление займа физические лица реализовывают поставленные задачи.

Я не оставлял никаких заявок – что делать?

Помимо банков, на рынке действует целый ряд посреднических и брокерских компаний, которые стремятся получить контактные данные физлиц с целью последующей рассылки или звонков с предложением оформить кредит. В отдельных случаях граждане получают уведомление о том, что их заявка на кредит одобрена, и необходимо совершать определенные действия.

Если лицо не подавало никаких заявок, то серьезно относиться к подобным рассылкам не следует. Это самый обычный телефонный спам, который предотвращается занесением номеров в black list. Когда заявка была подана, и клиент ожидает сообщение из банка, опасность связи с мошенниками становится реальной. О том, что с человеком связались мошенники, свидетельствуют следующие факты:

• текст смс-сообщения содержит ошибки и несоответствия;
• номер телефона отсутствует в списке контактов на официальном сайте банка:
• ссылки и домены в сообщении отличаются от размещенных на официальном сайте кредитора.

Если возникли сомнения в том, что звонящий — это сотрудник банка, не следует предпринимать никаких действий. Наиболее безопасный вариант — прекратить разговор и перезвонить по номерам, указанным на сайте банка. У подавляющего большинства кредитных организаций есть бесплатные телефонные номера, по которым можно получить всю необходимую информацию по отправленной заявке.

Часто задаваемые вопросы по кредитам

Данную информацию можно уточнить в разделе отделения и банкоматы.

• в Дабрабыт-онлайн (Интернет-Банк и Мобильный Банк)
• в разделе Кредиты — Оплатить кредит (оплата с карточки любого банка)
• через ЕРИП с использованием дистанционных каналов обслуживания любых других банков (интернет–банк, мобильный банк, банкоматы, инфокиоски, и т.д.), а также в отделениях почтовой связи РУП «Белпочта»
• наличными денежными средствами в кассе Банка, предоставив кассиру номер кредитного договора

Погасить кредит Банка Дабрабыт через ЕРИП или в Дабрабыт-онлайн можно круглосуточно (за исключением времени проведения профилактических, регламентных или ремонтных работ, информация о которых публикуется на сайте). При этом погашение кредита будет осуществлено с учётом следующих особенностей:

При внесении платежа с 21:00 рабочего дня (с 19:00 последнего рабочего дня месяца) до 03:00 следующего дня:

• услуга «Полное погашение кредита» будет недоступна, доступна будет только услуга «Погашение текущей задолженности по кредиту»;
• требование на оплату кредитной задолженности банком не будет выставляться, плательщик самостоятельно должен ввести сумму платежа;
• платеж для погашения кредита будет считаться поступившим в банк на следующий банковский день и будет относиться в счет погашения задолженности по кредиту также на следующий банковский день

При внесении платежа в иное время:

• услуги «Полное погашение кредита» и «Погашение текущей задолженности по кредиту» будут доступны;
• банк сформирует плательщику актуальные требования на оплату кредитной задолженности.

Сумму полного погашения по кредиту можно уточнить посредством:

• услуги Дабрабыт-онлайн (Мобильный банк и Интернет-банк);
• телефонного звонка в Контакт-центр по телефонам: +375 (29, 44, 25) 522-21-11, +375 (17) 237 97 97
• в любом отделении Банка.

Сумму ежемесячного платежа по кредиту можно узнать:

• в SMS-сообщении, направляемом Банком, о сумме и дате ежемесячного платежа по кредиту для своевременного погашения кредита
• в Дабрабыт-онлайн (Интернет-банк и Мобильный банк), в т.ч. сумму полного досрочного погашения;
• позвонив в Контакт-центр по телефонам: +375 (29, 44, 25) 522-21-11, +375 (17) 237 97 97, в т.ч. сумму полного досрочного погашения;
• в любом отделении Банка, в т.ч. сумму полного досрочного погашения.

Оформить кредит без справки о доходах могут держатели зарплатных карт Банка Дабрабыт, а также Клиенты, удовлетворяющие определённым условиям, отражённым в разделе «Требования и документы» в каждом конкретном кредитном продукте.

Как узнать, дадут ли кредит в банке? Рабочий способ плюс советы банкиров

Сегодня расскажем, как физическому лицу проверить свою кредитоспособность и повысить шансы на получение кредита на общих основаниях. Информацию возьмем из открытых источников, опыта, требований банков, и добавим к ним кое-что из рассказов бывших сотрудников банков. Но вначале немного общих данных, чтоб создать базу для оценки всего остального.

Что нужно банкам?

В первую очередь банки желают зарабатывать на выдаче кредитов. Низкие процентные ставки, льготы и особо интересные заемщикам акции нужны для конкурентной борьбы с другими банками и привлечения клиентов, которые в других обстоятельствах обошлись бы совсем без кредита.

В интересах банка, с одной стороны – заработать на клиенте, с другой – иметь уверенность что клиент рассчитается по выданному кредиту.

Исходя из этого все причины отказа в кредите можно свести в три категории:

• Банк считает слишком большим риск, что клиент не рассчитается согласно договору. Это касается и возврата основной суммы, и задержек платежей.
• Банк решает, что не сможет достаточно заработать на клиенте. Невыгодными бывают те, кто погашает кредиты досрочно, и те, кто просит или слишком малую сумму, или на слишком короткий срок.
• И еще одна причина – в данный момент банк не имеет средств для кредитования или может распорядиться средствами более выгодно.

Последний пункт сложен для понимания посторонним. Но именно поэтому в один период отказывают даже проверенным клиентам, в другой – кредитуют едва ли не всех желающих.

Банки не сообщают о причинах отказа по кредитным заявкам, потому клиент может только догадываться и заранее создавать интересный для банка образ.

Как банки оценивают клиентов?

Первое на что смотрят банки – это надежность и платежеспособность клиента.

• Тот, кто ни разу не брал кредит, еще сомнителен. В глазах банков эти клиенты имеют невысокий рейтинг, у них меньше шансов получить более дешевый кредит.
• Те, кто имел просрочки по выплате прошлых кредитов, рассматриваются скорее отрицательно. Таким клиентам обычно одобряют лишь самые дорогие кредиты, чтобы проценты покрывали риск возможного неплатежа.

Представиться более надежным, чем есть, вряд ли получится. Еще нужно знать, что в Беларуси существует Кредитный регистр с кредитными историями, но об этом чуть ниже.

Платежеспособность рассматривается как разница между доходами клиента и его обязательными расходами. Алгоритм оценки платежеспособности довольно простой – из дохода вычитают расходы на питание, одежду, жилье, коммунальные платежи, платежи по другим кредитам и обязательствам.

По рекомендациям Национального банка на кредиты не должно уходить более 40% дохода. Если этот показатель превышен, то рассчитывать на новое одобрение проблематично.

Учитывают иждивенцев кредитополучателя. Потому у семьи с обычными зарплатами и одним ребенком есть неплохие шансы на потребительский кредит, а такая же семья с пятью детьми скорее получит только кредит на жилье по льготной программе (этот кредит погашает за них государство).

При оформлении кредита банк спрашивает о некоторых обязательных расходах. Живущие с родителями могут сказать, что не платят за ЖКХ. В некоторой степени это касается и питания («родители кормят»).

Перед тем как просить кредит сократите обязательные расходы. Рассчитайтесь по обязательствам, погасите прошлые ссуды. Где возможно – уменьшите текущие траты, особенно если их можно проверить.

Не просите у банка слишком много по сравнению со своими свободными доходами. Вам откажут, а сам факт запроса понизит шансы получить следующий кредит.

Это мы также рассмотрим применительно к кредитным историям.

О кредитном скоринге

Банки давно отказались от индивидуальной оценки получателей кредита. Это было эффективно в прошлые века, когда банк обслуживал какой-то населенный пункт, и кредитные агенты имели время собрать личную информацию о клиенте.

Теперь ссуды оформляют быстро и без глубокого знакомства с клиентом. Вместо этого включается механизм кредитного скоринга. Он работает так:

• Банк получает информацию об определенных сторонах жизни заемщика: доходах, расходах, обязательствах, возрасте, месте жительства и пр.
• Эти сведения вносят в определенную форму (раньше в бумажные таблицы, теперь в компьютерные программы).
• По каждому пункту назначают баллы. Чаще положительные, иногда отрицательные.
• Скоринговые баллы суммируются, и клиент получает определенную числовую оценку.

К примеру – наличие одного исправно погашаемого кредита добавляет баллы. Пять одновременно выплачиваемых кредитов отнимают баллы и шансы на еще один кредит.

Чем больше баллов – тем больше шансов получить крупный кредит на удобных клиенту условиях. И наоборот.

Иногда разные люди могут собрать одинаковые суммы баллов. Это может быть причиной ошибок в отдельных случаях, но статистически повышает эффективность работы банков за счет быстроты и уменьшения роли личных симпатий и антипатий.

О кредитном регистре

С 2015 года в Беларуси существует Кредитный регистр Национального банка. Это наше бюро кредитных историй, в котором собираются сведения о каждом кредитополучателе. К данным о прошлых и действующих ссудах добавляются сведения по полу, возрасту, месте жительства физического лица, о регистрации в качестве индивидуального предпринимателя и др. Есть сведения о запросах на просмотр кредитного отчета. Подробно разбирается погашение кредитов: суммы и даты всех платежей, просрочки и т.д.

По результатам скоринга физическому лицу начисляются баллы в диапазоне от 0 до 400. Определенному количеству балов соответствует буквенная категория. В каждой буквенной категории есть еще градация от 1 до 3. На сайте Кредитного регистра это представлено так.

Два последних столбца – риски просрочить сумму свыше 39 рублей на срок более 90 дней.

Оценка рисков выглядит так:

С категорией F кредит можно не просить. Категория E шансов на кредит практически не оставляет. С категорией D – откажут в большинстве случаев.

Совет – скачайте и проверьте свой кредитный отчет. Один раз в год его можно бесплатно получить на сайте Кредитного регистра . Следующие запросы за небольшую плату.

Как повысить свой кредитный рейтинг?

Тут советовать проще, потому что кредитный отчет формализован достаточно четко.

Кредитный рейтинг портит одновременное наличие сразу нескольких кредитов. Даже если общая сумма выплат невелика. 4 и более кредитов автоматически снижают рейтинг на 10 баллов.

Лучше иметь 1 или 2 кредита, за них ничего не снимают, но добавляют соответственно 10 или 5 баллов. А остальные кредиты желательно погасить до подачи новой заявки.

Рейтинг падает, если кредитную историю запрашивали больше 3-х раз за месяц. Из этого делают вывод, что вы активно ищете деньги, значит велика вероятность, что у вас финансовые проблемы.

После отказа в кредите, не сразу подавайте заявку на новый. Не подавайте заявку на кредит сразу во многие организации.

Имейте в виду, что при продаже товара в кредит продавцы часто дают запрос сразу в несколько банков и ждут, кто первый одобрит.

В кредитном отчете есть и другие пункты повышающие или снижающие рейтинг. Например – наличие в собственности жилья или семейное положение. Но менять их ради кредита вряд ли уместно, и делается все это не быстро. Потому рассматривать их сейчас не будем.

Советы банкиров

Банки неохотно делятся информацией о том, как рассматривают заявки на кредиты и как выносят решения по ним. Но бывшие сотрудники банков иногда рассказывают интересные вещи. С их слов можно дать несколько дополнительных практических советов:

При оформлении кредита могут попросить телефон родственника или коллеги, чтоб расспросить о вас и ваших финансовых делах. Тщательно выбирайте чей номер давать!

Банкиры всегда обещают конфиденциальность такого разговора (и держат слово). А люди на другом конце провода часто говорят о заемщике неприятную правду, а могут и добавить что-то от себя. Также может поступить бухгалтерия по месту работы. Хотя в большинстве случаев по этим телефонам никто не звонит.

Выбирайте время для заявки на большой кредит. Их выдают со справкой о доходах за 3 последних месяца. Постарайтесь, чтоб именно в эти месяцы попали все возможные доплаты к основному заработку: помощь, премии и пр.

Не старайтесь договориться с кредитным агентом. Он влияет на решение, однако результаты скоринга намного важнее.

Но не показывайте кредитному агенту свои негативные стороны, приходите опрятным и говорите вежливо. Сотрудник банка может сделать негативную пометку в анкете. Вы об этом не узнаете, а заявку, скорее всего, не одобрят.

По словам бывшего работника безопасности одного из банков, в первую очередь они обращались к МВД.

Если вы допустили просрочку – не спешите обращаться за новой крупной ссудой. Пусть в вашей «финансовой биографии» появится больше положительных моментов. Подождите, потом возьмите и погасите (по очереди) несколько небольших кредитов. Ваш рейтинг вырастет. Еще надежнее – подождать 5 лет, до обновления кредитного отчета.

Соблюдение всех этих советов не гарантирует одобрения кредитной заявки, но шансы на него заметно увеличивает.

Источник https://bankiros.ru/wiki/term/chto-znachit-predvaritelno-odobren-kredit

Источник https://bankdabrabyt.by/personal/chasto-zadavaemye-voprosy/kredity_voprosy/

Источник https://myfin.by/stati/view/kak-uznat-dadut-li-kredit-v-banke-rabocij-sposob-plus-sovety-bankirov