Сбербанк долго рассматривает заявку на кредит, что это значит?

Содержание

Сбербанк долго рассматривает заявку на кредит, что это значит?

Сбербанк долго рассматривает заявку на кредит, что это значит

Постоянным клиентам с хорошей кредитной историей Сбербанк одобряет заявки достаточно быстро. Они могут получить решение уже в течение нескольких часов после отправки анкеты и забрать деньги в тот же день. Но так бывает не всегда, порой банк длительно проверяет информацию, не давая никакого ответа. Почему Сбербанк долго рассматривает заявку и что это значит, разберем в нашей статье.

Причины затягивания процесса

Практически все банки рассматривают кредитные заявки по единой схеме. Они анализируют множество факторов: доходы, банковскую историю, благонадежность и пр. На практике проверка клиента происходит следующим образом.

Банк получает заявку от кредитного менеджера или через электронную форму на сайте. В первом случае проводится визуальная оценка соответствия фото паспорту.
Делается запрос в бюро кредитных историй для анализа рейтинга.
Скоринговая система рассчитывает платежеспособность человека.
Служба безопасности проверяет привлечение к ответственности перед законом, правдивость информации и пр.
Клиент получает ответ по кредиту.

Каждым этапом рассмотрения заявки на потребительский кредит занимается отдельная структура банка. Затягивание проверки может быть на любом шаге, но чаще всего оно происходит на последнем, когда данные клиента изучает служба безопасности. Все остальные операции совершаются электронными системами и проходят достаточно быстро.

Срок зависит от кредитной программы

Срок проверки кредитной анкеты зависит вида займа, который вы хотите оформить. Быстрее всего рассматриваются анкеты на потребительские кредиты. Если человек является постоянным клиентом и получает зарплату на карту Сбербанка, он может узнать решение уже в течение нескольких минут. Остальным заемщикам придется подождать до 2 суток, особенно если речь идет о крупной сумме займа.

Важно! Иногда причина задержки в большом количестве кредитных заявок, особенно в период проведения акций.

Почему банк долго не дает ответ по ипотеке? Жилищные займы и потребительские под залог имущества проверяются немного дольше. Рассмотрение может затянуться на неделю. После оценки платежеспособности клиента и его кредитной истории требуется проверка еще и объекта недвижимости. Она необходима в связи с оформлением залога на весь период кредитования. Если вы не получили ответ по кредиту в течение 2-3 дней, не стоит волноваться, это нормальный срок проверки анкеты.

Сколько нужно ожидать?

Если речь идет о заявке на потребительский кредит, решение принимается быстро. При оформлении ипотеки или другого целевого займа придется подождать. На срок принятия решения влияют:

сумма;
срок выплаты;
программа кредитования;
наличие залога или поручительства;
кредитная история человека;
цель получения ссуды.

Если Сбербанк долго рассматривает заявку, значит, ему требуется больше времени на проверку. Например, есть поручители или созаемщики, данные по которым тоже нужно проанализировать. Хорошо это или нет, однозначно сказать нельзя, потому как предугадать решение банка не получится. Он может отказать и вполне благонадежному заемщику, и дать положительный ответ человеку со средней кредитной историей.

Сколько дней Сбербанк рассматривает заявку на кредит

В рекламных кампаниях Сбербанк обещает, что от подачи заявки до решения 2 минуты. Максимальный же срок – 2 дня. Чтобы проверить, сколько Сбербанк рассматривает заявку на кредит на самом деле, мы провели эксперимент – решили оформить кредит наличными.

Как долго Сбербанк рассматривает заявку на кредит

Подать заявку на кредит Сбербанка можно двумя способами – в отделении или через интернет-банк.

Мы подали заявку через онлайн-банк, и стали считать сколько дней Сбербанк рассматривает заявку на кредит.

Этап 1. Заполнение заявки

В целях экономии времени мы использовали второй вариант – через интернет-банк. У нас уже было предодобренное предложение по кредиту на сумму до 95 тыс. руб. Им мы и решили воспользоваться, решив, что по таким персональным предложениям срок рассмотрения заявки будет минимальным.

Выбрали условия по кредиту – сумму, срок, убрали программу страхования. Система автоматически определила процентную ставку и рассчитала ежемесячный платеж. Вы можете прямо сейчас рассчитать потребительский кредит на калькуляторе прямо на нашем сайте и узнать сумму ежемесячного платежа.

Так как условия были предодобренными, банк уже имел по нам минимальную информацию. Но все равно пришлось заполнить анкету полностью – за исключением паспортным данных и номер телефона – они были внесены.

В анкете указываются:

Общие сведения – ФИО, телефон, пол, возраст, доход;
Паспортные данные;
Адрес и прописка;
Информация о семье: семейное положение, количество детей. Если указываете, что у вас есть супруг, то по нему также потребуется заполнить информацию о дате рождения, месте работы и доходе;
Информация о работе и доходе. Здесь потребуется указать полное наименование работодателя: ИНН, численность и сферу деятельности компании, должность, стаж работы и уровень заработной платы;
Собственность. Если есть квартира, автомобиль или другая собственность, то они заполняются в этой части анкету. Также потребуется написать их примерную рыночную стоимость.

Когда заявка была заполнена на 100% – отправили ее на рассмотрение. Дата 05.09.18. Время 10.57.

Этап 2. Рассмотрение заявки

В разделе «Кредиты» статус заявки отображается в режиме онлайн. Сразу после оформления статус установлен такой: «Обрабатывается банком».

В течение всего дня неоднократно проверяли – статус не менялся. Позвонили в колл-центр банка. Сотрудник сообщил, что информация появится в базе только на следующий день после подачи заявки. Т.е. помочь ничем не смог. Первый звонок от сотрудника Сбербанка поступил рано утром следующего дня. 6 сентября. Время 9.26.

С момента подачи заявки прошло 23 часа. Менеджер уточнила еще раз параметры запрашиваемого кредита, цель кредитования. Поблагодарила и попрощалась.

Этап 3. Принятие решение по заявке

Спустя пару часов статус заявки в интернет-банке изменился на «Одобрено, требуется подтверждение для выдачи».

А еще через 2 часа пришло и долгожданное СМС-уведомление о том, что заявка на кредит одобрена. Дата 6 сентября. Время 13.31.

Ответ на вопрос долго ли Сбербанк рассматривает заявку на кредит нами был получен с помощью эксперимента. С момента подачи заявки до получения решения прошло 26,5 часов, т.е. чуть больше суток. Считаем опыт удачным, так как на сайте Сбербанка максимальный срок рассмотрения заявки на потребкредит 2 рабочих дня. Норматив выполнен досрочно. Чтобы узнать, сколько Сбербанк рассматривает заявку на кредит на приобретение жилья, дополнительно заявку мы подавать не стали, а поверили сайту банка, где указано, что срок рассмотрения ипотечной заявки не более 8 рабочих дней.

Кто рассматривает заявки на кредит в Сбербанке

Теперь ответим на вопрос, почему Сбербанк долго рассматривает заявку на кредит? Процесс рассмотрения заявки на кредит сложный и многоступенчатый. В нем участвуют несколько подразделений банка и большое количество специалистов. Сначала пакет предоставленных вами документов проверяется в отделе продаж на соответствие минимальным требованиям. Если документы им соответствуют, сотрудник оформляет анкету на получение кредита и копирует ваши документы.

Далее пакет документов передается в отдел сопровождения продаж, где проводится более глубокая проверка – повторно проверяется комплектность, осуществляется предварительный расчет платежеспособности, и если вы подходите под все требования – формируется заявка на выдачу кредита.

После чего подключается отдел андеррайтинга, где проверяется информация о клиенте. Это самый длительный по времени этап. Именно здесь запрашивается информация из пенсионного фонда, налоговой, бюро кредитных историй, а также производится звонок работодателю. Если на этом шаге андеррайтерами принято положительное решение по заявке, то оно возвращается в отдел продаж, который информирует клиента о том, что кредит одобрен.

Заявку на потребкредит Сбербанк рассматривает до 2-х рабочих дней, кредит на жилье – до 8 рабочих дней. В процессе рассмотрения заявки участвуют несколько подразделений банка и большое количество специалистов. Именно поэтому иногда возникают ситуации, когда банк не соблюдает нормативные сроки – например, может произойти накладка между взаимодействующими подразделениями, либо потребоваться дополнительная проверка заемщика.

Cколько Cбербанк рассматривает заявку на кредит

Часто возникает ситуация: есть желание приобрести понравившуюся вещь — но нет финансовой возможности. Получить желаемое можно с помощью кредитования, но главный совет – без фанатизма, ведь предварительно необходимо здраво оценить последствия таких финансовых операций. Если есть уверенность в доходах завтрашнего дня и не смущает сумма переплаты за моментальное исполнение мечты – добро пожаловать в лигу заемщиков.

Одобрение кредита в Сбербанке: особенности рассмотрения

Необходимо знать существующие требования к потенциальным клиентам, они описаны ниже.

Возраст

Претенденты должны быть не младше 21 года, но с 18 лет возможно оформить заем гражданам, получающим доход по зарплатному проекту этого банка или при наличии поручителя.

По максимальному возрасту ограничение следующее — окончательный расчет по кредитованию должен произойти до: 65лет- при рефинансировании, 70лет-при нецелевом займе, 75лет- при ипотеке.

Период трудоустройства

Срок трудоустройства должен быть не менее 6 месяцев при стаже более 1 года за предыдущие 5 лет. Исключение: при зарплатном проекте- от 3 месяцев, для работающих пенсионеров не менее 3 месяцев при стаже более 6 месяцев за предыдущие 5 лет.

Временная регистрация

При временной регистрации период кредитования ограничен сроком регистрации.

Процедура рассмотрения кредитной заявки

Общий алгоритм подачи и рассмотрения обращения при различных видах кредитования включает:

сбор документации, необходимой для подачи заявления;
оформление заявления и подача необходимых документов;
обработка заявления и принятие решения (одобрение или отказ);
получение денежных средств наличными в кассе или на счет в Сбербанке (если карточки нет- предоставят Momentum).

Заявки на кредитование можно предоставить, посетив отделение банка или посредством Интернет-коммуникаций. При очной подаче документов у менеджера можно узнать длительность рассмотрения и способы получения результатов.

Кредит через Сбербанк Онлайн

Наиболее востребованный и быстрый (от 2 часов до 2 суток) способ. Скорость достигается за счет самостоятельного внесения данных в банковскую систему для автоматизированного анализа данных.

Для применения необходимо совершить вход в личный кабинет приложения. После этого на вкладке «Кредиты» выбрать оптимальный продукт, ознакомиться с условиями кредитования (страховка, график платежей и прочее).

Заполнить форму необходимыми сведениями (корректно, ведь при неточностях и ошибках – отказ).

Подтвердить подачу заявления кодом из СМС-сообщения.

В описании условий по каждому кредитному продукту есть сроки рассмотрения, но они не регламентированы жестко, поэтому могут быть увеличены. Оперативно согласовывают обращения на получение кредитной пластиковой карты.

Зарплатные клиенты

Существуют преимущества по сравнению с остальными клиентами, ведь банк владеет своевременной и достоверной информацией об их доходах и готов предоставлять преференции своим лояльным клиентам. Ответ будет получен быстрее и с большей вероятностью одобрения (кредитную историю никто не отменял, поэтому она также влияет на решение).

Заявка для пенсионеров

При наличии постоянного перечисления пенсии на карту Сбера возможно ускоренное получение одобрения банка, ведь ежемесячные доходы пенсионера прозрачны и понятны. Сложнее ситуация при пенсионных перечислениях на пластик других банков – ведь хоть доход и стабилен, но для проверки его нужно обратиться в Пенсионный фонд, а это еще займет время.

Кредит для юридических лиц

Кредитные продукты для юридических лиц предполагают другой, отличный от граждан перечень документов и требований к заемщику. Кредитные менеджеры предоставляют информацию об условиях особо (по просьбе клиентов), поскольку каждая организация имеет свои особенности и рассматривается индивидуально. В среднем, времени на получение одобрения понадобится от 2 до 7 дней.

Заявка на ипотеку

Обращения, связанные с недвижимостью, рассматриваются до 6 рабочих дней (иногда — до 1 месяца). При оценке недвижимости повлияют факторы: для новостройки – кем построена (сторонний или аккредитованный застройщик), для вторичного жилья – наличие явных и скрытых собственников, частная недвижимость – законность застройки и землепользования. Важно успеть предоставить документацию по кредитуемой недвижимости в течение 60 дней с даты получения разрешения на заключение договора.

Живее проходит одобрение ипотеки при господдержке семей с недавно рожденным ребенком (от 2 до 5 дней) и для зарплатных клиентов (от 2 до 3 дней).

Перекредитование, реструктуризация и рефинансирование

Важным условием является кредитная история заемщика- от этого будет зависеть ответ банка, скорость принятия решения и ставка по займу. Можно надеяться на скорейшее одобрение при четком соблюдении графика платежей в предыдущем кредите.

При реструктуризации или рефинансировании нужно ориентироваться на 2 — 8 дней.

Факторы, влияющие на срок рассмотрения

Для того, чтобы понять, сколько рассматривается заявка на кредит в Сбербанке – проще обратиться к менеджеру, он подскажет рекомендуемый период проверки заемщика. Нужно понимать, что каждый случай кредитования индивидуален, поэтому и время рассмотрения может разительно меняться. Если потребительское кредитование анализируется от 1 часа до 2 дней, то просьбы, связанные с недвижимостью, могут проверяться и 6 операционных дней (иногда- до 1 месяца).

Срок рассмотрения кредита индивидуален и непосредственно зависит от:

заявки онлайн. Поможет сэкономить время за счет самостоятельного внесения данных в банковскую систему для автоматизированного анализа информации;
вида кредита. Чем больше пакет документов по займу, тем длительнее период проверки (большая разница у кредита по паспорту или под залог недвижимости);
запрашиваемой суммы. Чем больше сумма, тем длительней проверка;
кредитной репутации. При испорченной- возможен отказ или длительное ожидание ответа. Также может понадобиться поручитель или залог, для проверки которых еще понадобится время;
необходимости проведения дополнительного анализа платежеспособности и оценки имущества потенциальных заемщика и поручителей;
запросов банка на предоставление дополнительных сведений, что также увеличивает время принятия решения;
наличия спецпрограмм, которые могут как увеличить, так и сократить время одобрения;
загруженности банковской системы в целом и конкретного банковского менеджера;
соотношения между суммой займа и ежемесячными доходами заемщика. При высоких показателях дохода небольшие суммы выдают моментально;
наличия имени заемщика или тезки в базах данных Федеральной службы судебных приставов или среди лиц, находящихся в розыске, других подобных списках;
заявления на кредитные карты — такие одобряют чаще и быстрее, чем на простые кредиты. Выдача одобрений на пластик автоматизирована и в процессе не участвуют наличные деньги;
участия в зарплатном проекте банка – ускоряет одобрение;
корректности заполнения анкеты. При ошибках и неточностях ожидает не только удлинение периода рассмотрения, но и отказ.

Вывод

На вопрос о том, как долго Сбербанк рассматривает заявку на кредит, трудно дать однозначный ответ, ведь все указанные сроки носят рекомендательный характер, а значит – поддаются изменению. Необходимо понимать, что сроки одобрения кредитов на крупные суммы или кредитов, требующих оценки объектов имущества могут занять достаточно длительный промежуток времени. Для ускорения процесса необходимо максимально корректно заполнить заявление, не допуская ошибочной и недостоверной информации (во избежание обвинений в мошенничестве) и предоставить полный запрашиваемый пакет документов.

Сколько ждать одобрения кредита в Сбербанке

Обычные кредиты одобряются от 1 часа до 2 дней, а связанные с недвижимостью (ипотека или кредит под залог недвижимости) могут рассматриваться и 6 рабочих дней (в редких случаях- до 1 месяца).

Почему Сбербанк долго рассматривает заявку на кредит

Причинами длительного рассмотрения могут быть: неточности заполнения анкеты, наличие заемщика в «черных» списках банка, плохая кредитная история, крупная сумма займа, дополнительная проверка платежеспособности или оценка имущества, загруженность банковской системы или сбои в ней.

Что нужно, чтобы одобрили кредит в Сбербанке

Главное — достоверно и без ошибок заполнить заявление и вовремя предоставить необходимые документы. Это то, что поможет получить максимальный шанс на одобрение.