Что теперь будет с карточками «Альфа-Банка»? Вопросы и ответы
Вчера вечером белорусский «Альфа-Банк» предупредил о частичном отключении своих карт. В первую очередь это коснулось клиентов, находящихся за рубежом. Сообщение о возможных проблемах появилось всего за несколько часов до начала блокировки, а потому вопросов о дальнейшей работе карточек возникло много. Сегодня в банке постарались ответить на самые популярные.
Переводы
Работают ли валютные переводы с карты на карту?
За пределы страны — нет.
В другие банки Беларуси — нет.
Между своими счетами в «Альфа-Банке» — да.
Между клиентами внутри «Альфа-Банка» — да.
Работают ли переводы в белорусских рублях с карты на карту?
За пределы страны — нет.
В другие банки Беларуси — да. Р2Р- и переводы по реквизитам.
Между своими счетами и между счетами клиентов в «Альфа-Банке» — да.
Как сейчас работают SWIFT-переводы?
Переводы между физическими лицами в валюте внутри Беларуси доступны только в отделении в USD/EUR/RUB.
Переводы между физическими лицами за рубеж доступны только в EUR/RUB в InSync и в отделении.
Переводы юридическому лицу за рубеж доступны только в отделении в EUR/RUB.
Можно ли пополнять валютные карты «Альфа-Банка» через Р2Р-переводы с карт других белорусских банков?
Банк рекомендует пополнять карты в белорусских рублях, в том числе через ЕРИП с последующей конвертацией в InSync на валютную карту.
Оплата картами
Будет ли работать оплата пластиковыми картами в долларах/евро на территории Беларуси?
Оплата по валютным картам будет доступна в Беларуси для покупок в белорусских рублях (списание со счета будет в белорусских рублях по курсу «Альфа-Банка»), также с карт «Альфы» в белорусских рублях / долларах / евро будет доступно снятие валюты в кассах и банкоматах «Альфы».
Работают ли Samsung Pay и Apple Pay?
Да, работают. Внутри страны, при бесконтактной оплате и снятии наличных белорусских рублей.
Наличные и обмен валют
Можно ли заказать и снять наличные?
Белорусские рубли — да. В банкоматах и кассах «Альфа-Банка», а также других банков в пределах Беларуси.
Валюту — да. В банкоматах и кассах «Альфа-Банка» по предварительному заказу.
Можно ли пополнять наши USD/EUR/BYN-карты в cash-in?
Да, но только в cash-in «Альфа-Банка».
Доступны ли валютно-обменные операции?
Да. Операции покупки-продажи между своими счетами внутри «Альфа-Банка». Или в обменниках «Альфа-Банка» за наличные (при наличии).
Скидки и сервисы
Что будет со скидками от платежных систем?
Скидки работают в прежнем режиме. Исключение — скидка по картам Mastercard в сервисе «Яндекс Go», а также зарубежные скидки.
Поступит ли возврат на мою карту, если он отправлен со стороны иностранного сервиса (например, AliExpress)?
Такие возвраты будут временно недоступны до возобновления межбанковских расчетов по зарубежным операциям.
Будет ли работать Lounge Key?
Нет, так как для прохода используется авторизация с карточки на терминале. Операция считается зарубежной и не пройдет.
Будут ли приходить на карты «Альфа-Банка» средства в EUR, USD, BYN с криптовалютных площадок (например, Currency)?
Нет, если платформы используют зарубежный обслуживающий банк.
Можно ли оплатить картами в EUR, USD, BYN белорусские сервисы, такие как Onlíner, Kufar, A1?
Белорусские сервисы можно оплачивать с карт «Альфа-Банка» в любой валюте. При этом сумма операции пройдет в BYN, а списание с валютного счета — по курсу банка.
Другие вопросы
Я за границей. У меня «Пакет решений». На счетах есть средства. Пользоваться ими не могу. Планирует ли банк отменить комиссию за «Пакет»?
Мы рассматриваем варианты компенсационных механизмов — следите за коммуникацией.
Не отключат ли SWIFT-переводы в евро?
В настоящее время предпосылок к отключению банка от SWIFT в EUR нет.
Отменит ли банк комиссию за переводы на карты других белорусских банков?
Мы рассматриваем варианты компенсаций и сообщим о них сразу же по готовности. Как альтернативу переводам с карты на карту советуем переводы в ЕРИП.
Что банк планирует делать дальше? Стоит ли ждать, что карты снова начнут работать за границей в обозримом будущем?
Ситуация с межбанковскими расчетами носит временный характер, и банк прилагает все усилия для решения данного вопроса.
Почему новость об отключении Visa и Mastercard вышла так поздно?
Мы поделились ею сразу же, как только получили уведомление от платежных систем. Лишь с небольшой разницей, чтобы успеть подготовить для вас информацию.
Памятка: как выпустить виртуальную карту «Onlíner Клевер»
Напоминаем, что можно мгновенно выпустить виртуальную карту «Onlíner Клевер» от «МТБанка» (здесь), виртуальные карты «БНБ-Банка», «Белгазпромбанка», «Сбер Банка», «Банка „Решение“».
- Для оформления вам понадобится паспорт и работающий мобильный телефон, на который вам обычно приходит СМС.
- После оформления карты вы сможете привязать ее к сервисам онлайн-оплаты Apple Pay, Samsung Pay, Garmin Pay и т. д.
- Пополнить выпущенную виртуальную карту с неработающей карты своего банка можно с помощью ЕРИП в мобильном приложении («Оплата» — «ЕРИП расчет» — «Банковские, финансовые услуги» — «Банки, НКФО» — выбранный банк — «Пополнение счета (карты)»). Деньги будут доступны в режиме онлайн.
Наш канал в Telegram. Присоединяйтесь!
Есть о чем рассказать? Пишите в наш телеграм-бот. Это анонимно и быстро
Банки партнеры Альфа-Банка
ЗАО «Альфа Банк» прошел регистрацию в Национальном банке Республики Беларусь в январе 1999 года (в то время он назывался «Межторгбанк»), и относится к числу ведущих финансово-кредитных учреждений страны. Его собственником является международный холдинг «Альфа Групп», часть акций принадлежит кипрской корпорации ABH BELARUS LIMITED, а также российскому акционерному обществу «Альфа-Банк».
Банк регулярно входит в ТОП-10 белорусских финансово-кредитных учреждений по таким показателям, как:
- сумма активов;
- объем капитала;
- чистая прибыль;
- средства клиентов.
По итогам 2016 года «Альфа Банк» победил в нескольких престижных нескольких отраслевых конкурсах, получив призы в номинациях «Банковский продукт на слуху», «Выбор вкладчиков», «Самый карточный банк», «Развитие корпоративной культуры» и др.
Банк имеет отделения в Минске, областных центрах, а также в других городах (Барановичи, Жлобин, Лида, Солигорск и др.).
Партнеры банкоматы для снятия без комиссии
В Минске у «Альфа-Банка» имеется более 40 банкоматов, чуть меньше их в областных центрах – от 20 до 30, в других городах – от 2 до 6. Однако сеть значительно расширяется благодаря банкам-партнерам, которыми являются:
Банки-партнеры (без комиссии) | Тарифы с комиссий |
---|---|
«Технобанк» «БСБ Банк» «Банк ВТБ» «РРБ-Банк» «Белвнешэкономбанк» «Банк Москва-Минск» |
Снятие денег: 2% от суммы (мин. 1 бел.руб. или 3 EUR/USD) |
В банкоматах перечисленных структур деньги по картам, которые выпустил «Альфа-Банк», выдаются без комиссии. Исключение – карточки World of Warships, World of Tanks, «А-Курс» и World of Tanks Blitz, по которым комиссия не взимается только в банкоматах эмитента.
Дополнительными преимуществами является то, что через партнерские банкоматы держатели карточек «Альфа-Банка» могут осуществлять бесплатное, удобное, быстрое пополнение счетов, а также переводить деньги на карточки банков-партнеров и в обратном порядке.
В настоящее время сеть банкоматов (включая партнерские) «Альфа-Банка» представлена в 29 белорусских городах.
Автор: Марина Кульгавая
При использовании материалов гиперссылка на creditportal.by обязательна. Если вы обнаружили ошибку на этой странице, пожалуйста, выделите ее и нажмите Ctrl+Enter.
Марина Кульгавая
2 высших образования: БГПУ им. М. Танка (факультет белорусской и русской филологии. Специальность: Белорусский язык и литература.Журналистика), БГЭУ (факультет Высшая школа управления и бизнеса. Специальность: Финансы и кредит (специализация: Банковское дело)). Работала август 2014 — январь 2015 — ОАО «Евроторгинвестбанк» кредитный агент. С февраля 2015 по август 2016 в ИМНС по Московскому району г. Минска — в отделе контроля предпринимательской деятельности граждан государственным налоговым инспектором. Окончила курсы подготовки кадров для руководящих состава при Министерстве финансов РБ.
Карта для пенсионеров
Посредством системы АИС «Расчет» (ЕРИП) на счета в белорусских рублях. Обращаем внимание, пополнение счетов в иностранной валюте не осуществляется.
Посредством онлайн сервиса переводов как по реквизитам карты получателя, так и по номеру его телефона.
Преимущества
Mastercard Gold «Дива» с возвратом денег от покупок
По счету «Пенсионный» в белорусских рублях, к которому привязана карта, начисляется 3% годовых от остатка денежных средств на счете
При расчетах по всем остальным категориям товаров и услуг, в т.ч. по коммунальным платежам, за мобильную связь и интернет
- 1 Оформи карту в любом офисе Банка
- 2 Обратись к специалисту (иметь с собой паспорт обязательно!)
- 3 Сразу пользуйся всеми преимуществами карты Mastercard Gold «Дива»
- 4 И не забудь установить мобильное приложение Up, с ним действительно удобнее
Вам может быть интересно
Общие условия
Физические лица, которым на дату оформления карты назначена пенсия в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
- бесплатная услуга «Интернет-Банк» / Мобильное приложение «UP»;
- Бесплатные push-уведомления или услуга «SMS-оповещение» с направлением SMS-сообщений (первые 3 месяца бесплатно);
- выгодные курсы валют в услуге «Интернет-Банк» / Мобильном приложении «UP»;
- бесплатное осуществление Р2Р переводов между карточками Банка;
В Банке БелВЭБ вы можете заказать пенсионную карту. Пенсионная карта предусматривает:
- Бесплатное обслуживание банковской карты.
- Начисление 3% на остаток по счету, что позволяет получать стабильный дополнительный доход.
- Возврат денег 5% от суммы покупки ри расчетах в аптеках и магазинах оптики, возврат денег 3% — по всем остальным категориям товаров и услуг, в т.ч. по коммунальным платежам, за мобильную связь и интернет.
- Получение наличных в любом банкомате Беларуси без комиссии (сумма – до 1000 BYN в месяц).
- Удобная система «Банк онлайн». Также вы можете использовать приложение Up для смартфона или Интернет-банк.
Оформить карту для пенсионеров вы можете в наших офисах в Минске и других городах страны. Для уточнения информации свяжитесь с нами по телефону 205 (с мобильного номера) или напишите в чате, мессенджерах, соцсетях. Также мы предлагаем заполнить на сайте онлайн-заявку на консультацию.
Вопросы и ответы
Бесплатное снятие наличных с использованием карты возможно в банкоматах ОАО «Банк БелВЭБ», ЗАО «Альфа-Банк» и банков-партнёров (СБС) – ОАО «Технобанк», ОАО «Банк Дабрабыт», ЗАО «РРБ-Банк», а также в отделениях РУП «Белпочта».
Бесплатное снятие наличных также доступно в банкоматах других банков на территории Республики Беларусь в размере не превышающем 1000 белорусских рублей в месяц по карте для пенсионеров.
Документы
ДОГОВОР О КОМПЛЕКСНОМ БАНКОВСКОМ ОБСЛУЖИВАНИИ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ В СИСТЕМАХ ДИСТАНЦИОННОГО БАНКОВСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
Источник https://money.onliner.by/2022/05/05/kartochki-alfa-banka-voprosy-i-otvety
Источник https://creditportal.by/info/banki-partnery-alfa-banka.html
Источник https://www.belveb.by/packages/movement/