Полный бизнес-план турфирмы

Бизнес план турагентства

Ежегодно туристы совершают свыше 50 млн поездок. Цифра эта стабильно увеличивается — каждый год на 15-20% примерно. В 2018 году общая стоимость проданных турпакетов в РФ составила около 300 млрд. руб. Быстрое расширение ниши — это предпосылка для создания собственного турагентства.

Анализ рынка и конкурентов

Порядка 90% услуг турагентств направлено на оказание помощи туристам, желающим провести отпуск за границей. Годовой объем проданных услуг в денежном эквиваленте составляет порядка 100 млрд руб. В 2019 году клиенты предпочитают бронировать туры через интернет, используя онлайн-сервисы. Удаленное взаимодействие позволяет заключать сделки быстрее.

Целевой аудиторией выступают люди в возрасте 22-60 лет, имеющие средний или высокий уровень дохода. У потенциальных клиентов нет времени на самостоятельную организацию поездки. Цена в этой сфере не является ключевым фактором. Мнение клиента о работе турфирмы зависит от качества организации поездки. Бизнесу присуща сезонность, поэтому лучше сформировать гибкую ценовую политику.

Выбор формата

Если предприниматель хочет начать бизнес в сфере туризма с нуля, можно начать работать в одном из следующих форматов:

1. Домашняя турфирма. Предполагает удаленное взаимодействие с клиентами — арендовать помещение не нужно. Однако охват потенциальных клиентов будет небольшой. Предприниматель будет помогать в подготовке документов для туриста, вести переговоры с принимающей стороной, встречать приезжих.
2. Туристическое агентство. Компания занимается поиском жилья, билетов и подготовкой документов для клиента. Менеджер даёт туристу подробную информацию об инфраструктуре и достопримечательностях. Затем составляет маршрут, подбирает выгодный тур, оформляет бумаги. Нужно нанять сотрудников с опытом и арендовать помещение под офис. Предприниматели будут получать доход в виде процентов от проданных туров. За дополнительные услуги можно получать отдельную плату.
3. Туроператор. Сам формирует туры. Нужно наладить взаимодействие с отелями, авиакомпаниями и организациями, проводящими экскурсии. Предпринимателю нужно готовиться к большим расходам на запуск и продвижение. Однако этот формат считается самым прибыльным.

Некоторые предприниматели предпочитают работать по франшизе. Подписав договор, бизнесмен сможет использовать готовый бренд и модель ведения бизнеса. Способ считается лучшим для новичка.

Что нужно для открытия туристической фирмы?

Предприниматель должен действовать так:

1. Выбрать тип бизнеса, разработать концепцию. Нужно провести анализ рынка, выявить текущие тенденции, изучить предложения и спрос. Затем разработать бизнес план турфирмы.
2. Выполнить официальную регистрацию. Постановкой на учет занимается ФНС.
3. Найти помещение. Его можно купить или взять в аренду.
4. Купить оборудование, нанять персонал. Также найти партнера для бизнеса — если нужно.
5. Начать продвижение турагентства. От этого зависит общий успех бизнеса. Продвижением предстоит заниматься в течение всего срока действия бизнеса.

Регистрация бизнеса

В качестве организационно-правовой формы можно выбрать ИП или ООО — зависит от масштабов бизнеса. Большинство турфирм работает в качестве ООО. Это позволяет минимизировать риски, возникающие в связи с банкротством. Общество отвечает лишь уставным капиталом. Эта форма собственности предпочтительнее и при работе с туроператорами.

Лицензирование не требуется. Деятельность производится в соответствии с нормами ФЗ №132 от 24 ноября 1996 года «Об основах туристической деятельности в РФ». При регистрации предстоит выбрать код ОКВЭД. Это может быть:

• 79.11 — деятельность турагентств;
• 79.12 — деятельность туроператоров;

• 79.90 — услуги по бронированию и сопутствующая деятельность.

Лучшим налоговым режимом для турфирм считается УСН. После регистрации предстоит заключить договора с партнерами. Это могут быть ведущие компании государства. Когда соглашение заключено, предприниматель получает доступ к системе онлайн-бронирования.

Поиск помещения

Помещение для туристического агентства должно располагаться в здании, которое находится на оживленной улице. Лучше разместить офис:

• в бизнес центре;
• на первом этаже жилого дома;
• в торговом центре;
• в ином объекте, рядом с которым транспортная развязка или ежедневно проходит много людей.

Если предприниматель выбрал помещение на первом этаже жилого дома, потребуется отдельный вход. Нужны парковка и охранная система. Клиенты, имеющие средний доход и выше, обычно передвигаются на автомобилях. На первом этапе достаточно помещения, размер которого — от 25 кв. м. Площади хватит для организации 3 рабочих мест.

Уютная и дружеская атмосфера в офисе располагает к покупке. Поэтому потребуется выполнить косметический ремонт.

Подбор персонала

От работы сотрудников во многом зависит успех туристического бизнеса, поэтому нужно нанимать профессионалов. Чтобы турагентство смогло начать работу, потребуются 2 менеджера и бухгалтер.

Предполагается, что должность директора предприниматель возьмёт на себя. Ему предстоит управлять денежными потоками, принимать решения о размере заработной платы, нанимать или увольнять персонал, находить партнеров, подписывать документы. Для работы требуются лидерские и организационные качества.

Выработать стратегию и сформировать ассортимент помогут менеджеры. Специалисты подбирают подходящие туры для клиентов и рассказывают о преимуществах стран. Нужны знание географии, навыки общения и умение продавать.

Предприниматель должен создать в коллективе благоприятную атмосферу. Сотрудников можно искать через группы в соцсетях и онлайн-системы, дающие доступ к резюме. Лучше отдавать предпочтение кандидатам с опытом работы.

Необходимо стимулировать специалиста к продажам. Доход складывается из двух частей — фиксированная и процент от реализации туров. На первом этапе можно предложить менеджеру до 5% от проданной путевки.

Лучше, чтобы турагентство работало всю неделю. Клиенты могут прийти в любой день, поэтому требуется минимум 2 менеджера. График работы 5/2, но нужно сформировать его таким образом, чтобы один сотрудник работал со вторника по субботу, а второй находился на месте с воскресенья по четверг.

Турагентство не может работать без бухгалтера. Найти «счетовода» можно через соцсети или аутсорсинговые службы. Допустимо нанять удаленного сотрудника.

Выбор партнера-туроператора

Турагентство — это посредник между клиентом и туроператором. С последним у организации заключен агентский договор. За продажу услуг начисляется прибыль. Лучше начать сотрудничество сразу с несколькими туроператорами — это позволит удовлетворить потребности большого количества клиентов.

У наших партнеров

Для поиска потенциального партнера стоит использовать Федеральный реестр. Туда включены все организации, работающие официально. Там же присутствуют профессиональные рейтинги и отзывы. Выбирая туроператора, нужно обращать внимание на:

1. Известность и бренд. Клиенты лучше покупают туры в компаниях, о которых слышали.
2. Надежность. Лучше сотрудничать с учреждениями с положительной репутацией. Оценивая потенциального партнера, нужно учитывать отзывы клиентов.
3. Туристические направления. Организация может предоставлять путевки по России или организовывать поездки за рубеж. Выбор партнера зависит от специализации турагентства.
4. Условия сотрудничества. Предприниматель должен оценить соотношение вознаграждения и объема работы для его получения.

Закупка оборудования

Составляя бизнес план турагентства, нужно учесть затраты на приобретение офисного оборудования. Потребуются:

• 3 компьютера;
• шкаф:
• 3 стола и стулья;
• кулер;
• диван, на котором клиенты будут ожидать своей очереди;
• журнальный столик для размещения брошюр и рекламных буклетов;
• тумбы и предметы дизайна.

Такой набор нужен в офис для 3 сотрудников. В качестве элемента дизайна рекомендуется использовать глобус и карту. Помогут создать необходимую атмосферу вазы, горшки с цветами, сувениры из разных стран. Если бюджет позволяет, можно разместить плазменный телевизор.

План маркетинга

Сейчас большинство туров продается через интернет. Даже если офис компании в шаговой доступности, человеку проще зайти на сайт компании и забронировать поездку. Оплата выполняется удаленно — используются банковские карты или электронные кошельки. Для работы турагентству потребуется сайт, который позволял бы выполнять следующие операции:

1. Сортировка поездок по параметрам. Клиенты ищут путешествие в зависимости от даты заезда и продолжительности поездки. Часто турист подбирает путевку по стране.
2. Поиск горящих путевок. В эту категорию входят предложения с существенной скидкой.
3. Организация туров для определенных возрастных групп. Это могут быть экскурсии для школьников, поездки для пенсионеров, корпоративные путешествия, деловые поездки.
4. Покупка путешествия в режиме онлайн.

Сайт необходимо продвигать. Для этого можно купить контекстную рекламу, разместить на ресурсе информационные статьи о поездках и достопримечательностях. Нужно создать группу турагентства в социальных сетях. Социальные сети позволят расширить клиентскую базу, но сообщество придётся постоянно обновлять. Посты, мелькающие в новостях клиента, будут напоминать ему о турагентстве.

Пользу принесут и классические варианты продвижения. Разработайте яркую вывеску — она будет ориентиром для клиентов. Вывеска размещается над входом в офис. Можно прибегнуть и к таким методам:

• реклама на билбордах;
• размещение информации в местных СМИ;
• печать рекламных объявлений в журналах.

В честь открытия компании можно провести конкурс или акцию, разыграть приз. Оповещать об акции можно, раздавая листовки в местах скопления народа и рядом с офисом.

Рентабельность и окупаемость: финансовый план с расчетами

На запуск бизнеса потребуется около 700 000 руб. При этом 450 000 руб пойдут на аренду помещения и ремонт, закупку оборудования, регистрацию бизнеса и создание вывески. Остаток средств нужно направить на оплату коммунальных платежей и аренду, выплату заработной платы, внесение налогов, продвижение. Потом ежемесячные затраты сократятся до 200 000 руб.

Доход будет зависеть от количества проданных турпакетов. Средняя цена отдыха за границей составляет 40 000 руб на человека, а в России — 30 000 руб на человека.

Среднемесячный заработок с реализации 20 путешествий за границу и 10 поездок по России составляет порядка 2 000 000 руб. 90% от этой суммы предстоит отдать туроператору. Прибыль турагента составит около 200 000 руб. Сопутствующие услуги принесут порядка 50 000 руб в месяц.

Продажи сильно зависят от сезонности. В январе реализация турпакетов не превышает 20 шт., а в мае этот показатель может возрасти до 70 шт.

В среднем бизнес окупается за 5 месяцев. Если открытие происходит летом, срок может быть сокращен.

Полный бизнес-план турфирмы

Матвей, спасибо за отклик. Мы рады, что типовой план удовлетворил ваши потребности. Надеемся, что в скором будущем вы станете ведущим туроператором в своем городе. Желаем всех благ.

Татьяна, спасибо за обратную связь. Открытие турфирмы — дело не хитрое. Но в процессе всего периода работы необходимо поддерживать тесную связь с отелями разных стран, нивелируя условия для клиентов. Желаем удачи и терпения.

Очень благодарен команде БиПлан за предоставленный бизнес-план. Довольно интересные разработки. Многое пригодилось мне для собственного бизнес-плана.

Александр, благодарим за отклик. Турфирма бизнес интересный. Чтобы он стал высокодоходным нужно заработать имя, а это значит необходимо хорошо знать рынок, уметь находить выгодные варианты высокого качества и с низкой стоимостью. Желаем успехов во всех начинаниях.

1. Чем ваш бизнес-план лучше тех, что доступны в сети бесплатно?

Всем. Наш полный бизнес-план содержит все 128 пунктов и написан экспертами с многолетним опытом привлечения инвестиций, а не копирайтерами. Задача копирайтера – написать как можно больше текста, потому что ему платят за количество слов. Задача эксперта — передать реальный опыт для открытия и развития бизнеса. Разница между бизнес-планом, написанным экспертом и написанным копирайтером, колоссальная!

Также в полный бизнес-план входит подробная финансовая модель в EXCEL с возможностью её редактирования и консультация нашего эксперта, чтобы вы смогли получить ответы на все интересующие вас вопросы по бизнес-планированию и вашему будущему бизнесу.

2. Хочу открыть бизнес, но нет уверенности, что ваш бизнес-план подойдёт мне. Что мне даст покупка бизнес-плана у вас?

Здесь четыре ключевых момента:

• экономия времени : вся информация собрана экспертами в одном месте;
• снижение риска потери денег : в бизнес-плане учтён опыт конкурентов, поэтому вы не повторите их ошибок. При этом не потратите деньги туда, где точно не будет результата, тем самым избежав потерь;
• сохраните нервы : не будете переживать каждую минуту о бизнесе. Все важные метрики достаточно сверять с бизнес-планом, чтобы понимать, что бизнес развивается в правильную сторону;
• вероятность успеха : в первый год закрывается 90% бизнесов, в следующие два еще 7%. И только 3% продолжают работу и приносят прибыль через три года. Чтобы не попасть в 97% тех, кто потерял деньги и время, используйте бизнес-план с самого начала.

Бизнес — это жёсткая среда, в которой побеждает сильнейший. Тот, кто действует уверенно и следует по заранее продуманному плану, получает максимум. Остальные уходят, потеряв всё.

3. Что делать, если на рынке произошли резкие изменения?

Открывать бизнес-план, корректировать расчеты и смотреть, что вас ждёт впереди. Если в новых условиях вы понимаете, что ваш бизнес становится убыточным, то сразу принимать меры. Не ждать, пока закончатся деньги, а решать проблемы, проявлять гибкость. Многие предприниматели надеются на удачу, продолжая делать то, что делали раньше, но выживают только те, кто опирались на цифры. Это те самые 3%, которые контролировали свой бизнес.

И да, та свобода, о которой везде пишут, это иллюзия. Посмотрите на любой успешный бизнес, и вы увидите, кто несёт за него ответственность и чего это ему стоит. Чем больше бизнес, тем больше денег, тем выше личная ответственность. Рост бизнеса зависит от умения брать ответственность на себя. Этот закон соблюдается всегда.

4. Что я узнаю из вашего бизнес-плана?

Правду о бизнесе. О том, какой продукт востребован и сколько требуется ресурсов на его создание. Сколько необходимо вложить денег в маркетинг, чтобы обойти конкурентов, и через какой период времени вернутся инвестиции. Сколько можно заработать, и какие риски существуют. Всё это вы увидите наглядно и в цифрах.

Цель любого бизнеса — это получение прибыли, иначе он не сможет существовать. А бизнес-план — это инструкция, как получить эту прибыль.

5. Для кого подходит бизнес-план? Для банка или инвестора?

• для себя, если вы планируете вкладывать свои деньги;
• для инвестора, если хотите привлечь внешние инвестиции;
• для банка, если думаете брать кредит на новый бизнес или расширение действующего;
• для получения субсидий.

Бизнес-план подходит как опытным предпринимателям, так и начинающим.

6. Смогу ли я благодаря вашему бизнес-плану открыть прибыльный бизнес?

Да, сможете. Бизнес-план — это уверенность, основанная на цифрах. Чёткое понимание того, что делать — это один из ключевых факторов успеха. Когда вы знаете, куда идёт бизнес, вы сохраняете спокойствие и не поддаётесь эмоциям, что позволяет вам продолжать своё дело в любых условиях. Вы тот капитан, который на 100% уверен в своём корабле, команде, приборах, и точно достигнет запланированной цели. На пути будут возникать трудности, но вы уже будете знать, как с ними справиться.

7. Сколько я заработаю на своём бизнесе?

Зависит от ваших амбиций и желаний. Кто-то рассматривает инвестиции в 1 млн. рублей и планирует прибыль в 100 тыс. рублей в месяц, а кто-то хочет 100 млн. рублей прибыли, что требует инвестиций от 1 млрд. рублей. Бизнес-план можно легко адаптировать под любые условия, а для расчётов достаточно базовых знаний математики.

Главное помните, что чем больше потенциальная прибыль, тем выше риски — это закон рынка. Лучше начинать с того, с чем точно справитесь, а уже затем постепенно повышать степень риска.

8. У меня есть бизнес-идея. Как я могу её проверить?

Сделайте расчёты. Цифры — это то твёрдое, на что можно опереться. Мечтать о миллионах, но при этом не понимать, откуда они возьмутся — это оставим копирайтерам. Наша задача убедиться в том, что экономика будущего бизнеса сходится, а значит имеет смысл вкладывать деньги. В этом помогает бизнес-план.

Одна из главных ошибок предпринимателей — это завышение доходов, и занижение расходов. На деле всё происходит иначе: расходы выше, доходы ниже. Чтобы этого не случилось, необходимо просчитать все возможные варианты развития, и продумать заранее, какие действия предпринимать. Порой рынок меняется так, что лучше зафиксировать убытки и закрыть бизнес, чтобы не потерять в несколько раз больше. Понять это всё помогают цифры в бизнес-плане.

9. Почему такая стоимость бизнес-плана?

Ключевое — это доступность. Чем больше предпринимателей получит качественный бизнес-план, тем больше из них откроют свой бизнес, который будет работать годами и приносить прибыль. Затем они вернутся к нам за новыми идеями, и заодно порекомендуют БиПлан своим знакомым. В итоге выигрывают все, что важно для поддержания долгосрочных отношений.

Мировая статистика говорит, что всего 8% людей готовы быть предпринимателями. Мы улучшаем её, повышая процент за счёт доступности бизнес-планов. И у нас это хорошо получается!

10. Почему я могу доверять вашим экспертам?

Это ваше право и ваш выбор. Мы работаем с 2008 года, и за это время больше 21 000 предпринимателей благодаря нашим бизнес-планам с сайта открыли свой бизнес и развивают его. Суммарно было привлечено уже более 63 млрд. рублей инвестиций, и эта цифра продолжает расти каждый день. Также нашими экспертами на заказ написано более 700 бизнес-планов, по которым были получены инвестиции от 1 млн. до 1.5 млрд. рублей в разных отраслях деятельности по всему миру. Для части проектов наши эксперты оказывали услугу защиты бизнес-плана у инвестора, что гарантировало привлечение инвестиций.

Более того, наш сайт рекомендуют будущим предпринимателям сами банки и инвесторы. Зачем им это? Чтобы сэкономить свои ресурсы и время. Когда бизнесмен приходит за деньгами, а у него нет бизнес-плана, то у него нет и понимания, как он будет зарабатывать, а значит, как вернёт инвестору или банку их деньги. А когда есть бизнес-план, то риски невозврата резко снижаются. Можно сказать, что бизнес-план — это первая и самая важная инвестиция в своё дело.

Всегда используйте бизнес-план, чтобы не терять своё время и деньги. Развивайте бизнес грамотно и получайте прибыль!

С доверием к вам, Алексей Благих

Главное про бизнес-план турфирмы в 2022 году

Советы начинающим по организации туристического агентства

Туризм в России принимает массовый характер, количество путешественников постоянно растет, благодаря чему туристическая инфраструктура развивается очень активно. Но как начинающему предпринимателю найти свою нишу, как провести открытие туроператорской деятельности, туристического бизнеса – компании, предприятия по организации путешествий, не столкнувшись с серьезными проблемами и выдержав высокую конкуренцию?

С чего начать туроператорский бизнес, если у предпринимателя отсутствует необходимый опыт открытия турфирмы, создания турагентства, каковы первоначальные затраты на открытие турфирмы? Поисками ответа на эти вопросы ежегодно занимаются сотни начинающих бизнесменов. Многие по непонятной причине уверены, что турагентство – легкий путь для начала бизнес-деятельности.

Безусловно, открытие бизнеса по туризму намного проще, чем создание собственного автосалона или нового банка. Тем не менее, открытие и развитие туристической фирмы таит в себе множество подводных камней, и распространенные ошибки начинающих турагентов в итоге приводят к тому, что компания закрывается, едва начав работать. Согласно статистике, около трети новых туристических фирм не доживают до конца первого сезона.

Подводные камни турбизнеса

Открыл турагентство, турфирму без опыта, как работать – один из самых распространенных сценариев начала предпринимательской деятельности для тех, кто решил, что информации о создании турагентства, полученной на бизнес-форумах для начинающих, ему вполне достаточно. Логично предположить, что отсутствие организационного плана турфирмы, дефицит знаний о том, как должна строиться организация работы турагентства, рано или поздно заведет бизнесмена в тупик.

Для того чтобы долгое время оставаться на плаву, начинающему бизнесмену предстоит решить для себя немало вопросов, и первый из них – направление деятельности турфирмы. Особенности маркетинга туристической фирмы таковы, что потенциальному клиенту необходимо четко пояснить, чем занимается ваша компания, на каких направлениях работает. От этого будет зависеть объем продаж туристического агентства в месяц, количества проданных турпутевок даже в небольших турфирмах. Определение целевой аудитории клиентов поможет вам сделать правильный выбор – продавать туры за границу или сосредоточиться на российском направлении.

Немаловажное значение имеет вариант названия туристического агентства – помните: как вы лодку назовете, так она и поплывет. Взгляните на образцы вывесок турагентств-конкурентов – далеко не каждый офис может похвастать притягательным названием. Оформление турагентства и его финансовое обеспечение – камень преткновения для многих предпринимателей. Наличие в турагентстве бухгалтера хотя бы на полставки решит массу проблем. Бухгалтерская отчетность для турфирмы имеет огромное значение, а если у вашего бухгалтера есть опыт в ведении учета туристической деятельности – это будет дополнительным плюсом.

Опытный бухгалтер обязательно подскажет вам, насколько важен профессиональный пример бизнес-плана открытия турфирмы с готовыми расчетами. Из этого образца вы узнаете, в какое время лучше открывать турагентство, каковы особенности оформления документов для туров, а также насколько важны отзывы в туристическом бизнесе. Вы разберетесь, каким может быть открытие и рентабельность турагентства.

Вас интересует, насколько трудно открыть турфирму в маленьком городе, по каким критериям осуществлять выбор аренды офиса турагентства? На все эти вопросы вы найдете ответы в грамотном бизнес-плане, и очень скоро сможете задуматься об открытии второго дополнительного офиса вашей турфирмы.

Открытие туристического агентства: получение лицензии

Открытие турбизнеса – турагентства, турфирмы, турбюро – с нуля, от А до Я, что для этого нужно, с чего начать… В наши дни этой проблемой озадачиваются сотни начинающих предпринимателей, решивших начать свое дело с организации путешествий. Открывая свое туристическое агентство, необходимо знать, что заниматься этой деятельностью могут лишь бизнесмены, получившие соответствующую лицензию. А для этого следует соблюсти определенные требования.

До подачи заявки на получение лицензии, у вас уже должна иметься какая-то база для открытия и создания турагентства. Так, основные правила ведения туристского бизнеса предполагают предварительный подбор персонала агентства, причем как минимум 20% сотрудников должны обладать соответствующим образованием, либо иметь стаж работы в сфере туризма от 3-х лет и более. Бизнес модель предприятия в сфере туризма предусматривает обязательное наличие специального образования и у руководителя турагентства, плюс опыт работы в этой сфере. Составляя бюджет туристической компании, начиная строить бизнес, следует заранее взять в аренду помещение под тур. услуги. Это связано с тем, что информационная справка о помещениях и объектах, которые используются для осуществления туристической деятельности, должна входить в пакет документов, которые подаются для получения лицензии.

Утром – аренда, вечером — лицензия

Планируя открыть свое турагентство, создать свой бизнес с нуля, бизнесмен ждет советов, как это сделать в деталях, чтобы не допустить досадных ошибок. Насколько реально открытие турфирмы для ИП с минимальными затратами, выгодно ли это, какие документы необходимы для этого? Ответы на эти вопросы помогут бизнесмену действовать увереннее. Но далеко не каждый предприниматель понимает, какие сложности ожидают его на самом первом этапе – в процессе получения лицензии.

Будет ли лицензия для вашего турагентства непреодолимым препятствием или все сложится благополучно – зависит от различных нюансов. В частности, необходимо предусмотреть и тот факт, что помещение под офис следует снять заблаговременно, несмотря на то, что пользоваться им до получения лицензии вы не имеете права. Понятно, что заведомые убытки, которые неизбежны при простаивании офиса, необходимо обязательно учесть при составлении бюджета. Ведь одна из основных причин преждевременного закрытия агентства – ошибки в финансовых расчетах, когда бизнесмену просто не хватает денег на дальнейшую раскрутку бизнеса.

Решение о выдаче турагентству лицензии по закону принимается в срок до 2-х месяцев, таким образом, финансовый ущерб может оказаться весьма внушительным, учитывая, что офис целесообразнее арендовать в местах с хорошей проходимостью, соответственно, стоимость аренды выльется в значительную сумму.

Помимо лицензии, образец которой владелец турагентства может найти в интернете, потребуется также обязательно получить сертификат, подтверждающий, что качество оказываемых услуг соответствует необходимым стандартам, а также гигиенический сертификат. Что еще понадобится для полноценной туристической деятельности, можно узнать из примера бизнес-плана открытия турагентства с готовыми расчетами, составленного профессионалами.

Как открыть туристическую фирму, туроператора, что нужно — в этом документе содержится самая важная информация, перечисляются особенности ведения бухгалтерского учета в туристическом бизнесе и документооборота на предприятиях, оказывающих туристические услуги. Этот важнейший финансовый документ содержит, помимо прочего, описание бизнес – проекта зеленого туризма. И если вы мечтаете заняться организацией сельского туризма, а также узнать об основных центрах развития туризма – без бизнес-плана вам никак не обойтись.

Обновление: на данный момент лицензия для открытия турагентства не требуется. Лицензируются только туроператоры.

Роль менеджера в организации туристического агентства

Анализ деятельности предприятий туристического и гостиничного бизнеса ярко демонстрирует, насколько важна в этой сфере роль грамотного менеджера. Особенности маркетинга туристической фирмы таковы, что именно от таланта этого специалиста уговорить потенциального клиента на приобретение тура практически напрямую зависит объем продаж туристического агентства в месяц. В связи с этим к поискам менеджера следует подойти очень основательно.

Особенности персонала в туркомпании таковы, что им необходимо знать многое о том продукте, который им приходится реализовать. Большая часть туристов приходит в компанию, не определившись толком, куда им хочется съездить. И основная работа менеджера туристической фирмы заключается в том, чтобы доступно рассказать клиенту о преимуществах приобретения тура именно у них. Чем грамотнее составлен алгоритм работы с туристами, тем выше шансы повысить продажи турфирмы. Основные операторы по бизнес-туризму и другим видам путешествий не случайно делают ставку на профессионализм менеджеров. Ведь именно от этого человека зависит, какое количество путевок будет продано, сколько человек отправятся в увлекательные путешествия и, возможно, в следующий раз, решат вновь вернуться в то же самое турагентство.

Полцарства за менеджера

Можно ли открыть турфирму за 60 000 рублей? Наверное, можно, важно знать, что допустимо сэкономить на оформлении и оснащении офиса турагентства, помещений для персонала туристической фирмы и посетителей, но вот на чем ни в коем случае нельзя экономить – это на профессионализме менеджера. Круг обязанностей этого специалиста довольно широк: переговоры с партнерами фирмы и с ее потенциальными клиентами, оформление и бронирование туров, контроль заказов. Они следят за тем, как повышаются или понижаются цены на организацию туров, в какую сторону меняются требования к оформлению документов, осуществляют анализ конкретных примеров рекламы для предприятий в сфере туризма и сервиса, выстраивают отношения между турфирмой и туроператорами. Этим людям знакомы все основные туристические направления по сезонам и они знают, как помочь клиенту сделать правильный выбор.

В борьбе за классного менеджера бизнесмены прибегают к разным способам. Некоторые владельцы турагентств составляют специальные анкеты для менеджеров туристических компаний, надеясь на свое чутье, другие пытаются переманить опытных специалистов из других агентств, предлагая этим работникам туристической фирмы более высокий оклад.

Но есть и третьи – те, кто делает ставку на профессиональный пример бизнес-плана открытия туристического агентства с готовыми расчетами, в котором подбору персонала уделяется особое внимание. В этом документе подробно описываются особенности реализации туристического продукта турагентствами, разъясняется, как грамотно составить агентский договор и контракт в туристическом бизнесе и чем отличается операторская структура туризма от агентской. Какими должны быть обязанности бухгалтера и менеджера туристической фирмы – стоит лишь заглянуть в профессиональный бизнес-план и все вопросы исчезнут сами собой.

Готовый бизнес-план турфирмы с нуля с примерами расчётов открытия

Кого заинтересует бизнес-план турфирмы? Конечно тех людей, кто сам любит путешествовать, кто хотел бы открыть дело для души и заработка, для удовольствия и процветания. А в том, что такая затея окажется прибыльной, точно нет сомнений! Последнее десятилетие показало, что наши люди рады отдыхать «со вкусом», а не просто пахать на даче.

Именно поэтому бизнес-план по открытию туристического агентства просто создан для тех, кто хочет воплотить в жизнь свои мечты о комфортном отдыхе для разных слоев населения. Что это может быть? Элитный и сельский туризм, проведение экскурсий и детских путешествий, морские круизы и забавы на известнейших курортах. А может быть и все сразу!

Приобретая бизнес-план по организации турагентства, учтите, что он потребует не только начального капитала, но и вашего собственного желания и энтузиазма. Только таким образом можно будет увлекать клиентов, предлагать им самое лучшее и организовывать незабываемые поездки. Примеры работ известных туристических агентств подтверждают, что это прибыльное и творческое дело, рассчитанное на хорошую перспективу.

Изучить информацию в бизнес-плане по открытию туристической фирмы достаточно просто, хотя дальше своя компания потребует много сил и времени. Да, это готовое решение, схема, которая была тщательно просчитана и выверена. Что вы получите в итоге? Помимо прибыли и довольных клиентов еще и радость оттого, что ваше дело приносит пользу, яркие эмоции и удовлетворение.

Бизнес-план для туристического агентства с нуля

По данным Ростуризма сегодня популярность путешествий по России возросла в 3 раза в сравнении с прошлыми периодами. Летом в Москве побывало 1,5 миллиона туристов из регионов РФ.

В августе обороты у туристических агентств увеличились по сравнению с июнем на 114% , составив 36 миллиардов рублей. Эти показатели свидетельствуют быстром росте туристического бизнеса даже в условиях пандемии. Непрекращающееся развитие ниши – прямая предпосылка к открытию своего дела. В этой статье мы расскажем о тонкостях создания туристического бизнеса с нуля.

• 1 Особенности туристического бизнеса
  • 1.1 Перечень услуг, которые предоставляет туристическая фирма
  • 3.1 Анализ рынка и конкурентов
  • 3.2 Регистрация бизнеса
  • 3.3 Выбор туроператора
  • 3.4 Выбор локации для офиса
  • 3.5 Внутреннее обустройство офиса
  • 3.6 Офисное оборудование
  • 3.7 Найм персонала
  • 3.8 План продвижения туристического бизнеса
  • 4.1 Учет ежемесячных расходов

  Особенности туристического бизнеса

  Туристическая фирма – организация, которая выполняет роль посредника взаимодействиях между туристическим оператором и человеком, желающим отправиться в путешествие. Турфирма включает в себя обязанности туристического оператора и туристического агента.

  Туроператор разрабатывает и рекламирует туры в СМИ. Турагент реализовывает турне: подбирает билеты, оформляет трансфер, размещает в отеле, организует экскурсии.

  Перечень услуг, которые предоставляет туристическая фирма

  • Разрабатывает маршруты путешествий;
  • Составляет экскурсионные программы;
  • Оформляет страховки и визы;
  • Подбирает и бронирует места в отеле;
  • Организует чартерные рейсы;
  • Заключает договоры с туроператорами;
  • Подготавливает и передает полный пакет документов, необходимых для поездки (авиа-/жд- билеты, медицинская страховка, ваучер на проживание);
  • Бронирует необходимые клиенту услуги;
  • Своевременно оплачивает работу туроператора.

  Плюсы и минусы туристического бизнеса

  Плюсы:

  • Динамичное развитие отрасли даже в кризисное время. В 2020 году авиакомпании впервые запустили чартерные рейсы из Москвы и Санкт-Петербурга в Республики Алтай и Хакасию, перелеты в Республику Бурятия с дальнейшим трансфером туристов на Байкал, а также в города-курорты на Балтийском море: Светлогорск, Зеленоградск, Янтарный;
  • Разнообразие туристических предложений. Вы можете сотрудничать с несколькими туроператорам и продавать тот продукт, который будет нравиться вам: будь то пляжные туры или организация походов в горы.
  • Возможность бюджетно побывать во многих странах посредством рекламных туров;
  • Люди путешествуют круглый год. Значит, без работы вы не останетесь.

  Минусы:

  • Высокая конкуренция. Люди понимают прибыльность работы в туристической сфере. Правильно выстроенная стратегия поможет окупить бизнес менее, чем за полгода.
  • Стресс. На турагенте лежит огромная ответственность за комфортное пребывание человека в другой стране;
  • Необходимость быть всегда на связи с клиентами: напомнить о вылете, перебронировать другой номер, заказать трансфер, когда турист уже за границей.

  С чего же начать открытие туристического бизнеса?

  Краткая пошаговая инструкция:

  1. Выбрать тип бизнеса (туроператор или турагент), разработать фирменную концепцию
  2. Провести анализ рынка, выявить текущие тенденции и определить конкурентов;
  3. Зарегистрировать дело при помощи ФНС;
  4. Выбрать туроператоров;
  5. Найти помещение для комфортной работы и личных встреч с клиентами;
  6. Приобрести офисное оборудование;
  7. Нанять персонал;
  8. Начать продвижение бизнеса. Это станет движущей силой развития фирмы. От качества рекламных кампаний во многом зависит успех вашего туристического бизнеса в целом.

  Теперь разберем ключевые моменты подробнее

  Анализ рынка и конкурентов

  При разговоре о количестве туристических агентств в России мы будет опираться на официальные данные Росстата: начиная с 2010 года, количество туристических агентств постоянно растет. За последние десять лет их количество увеличилось на 30%, но несмотря на это, количество проданных путевок в среднем не меняется.

  Сделаем вывод, что в сфере туристического бизнеса очень высокая конкуренция . Важно выделиться на рынке: выясните, какие фирмы есть поблизости, какие услуги они предлагают, что уникального можете предложить вы, в чем ваше конкурентное преимущество.

  Регистрация бизнеса

  • В зависимости от масштабов бизнеса выбираем организационно-правовую форму: ООО или ИП. Чаще всего турфирмы выбирают ООО. Это позволяет минимизировать риски в случае банкротства. Индивидуальный предприниматель отвечает по своим кредитным обязательствам лично. Если владелец ИП не сможет погасить задолженность, он будет обязан расплачиваться с кредиторами собственным имуществом.
  • Лицензирование турфирме не требуется.
  • При регистрации выбираем код ОКВЭД(коды Общероссийского Классификатора Видов Экономической Деятельности, предназначенные для классификации видов экономической деятельности): 79.11 — деятельность турагентств; 79.12 — деятельность туроператоров; 79.90 — услуги по бронированию и сопутствующая деятельность.
  • Деятельность турфирмы осуществлять в соответствии с Федеральным законом №132 от 24 ноября 1996 года «Об основах туристской деятельности в РФ».
  • Регистрируем фирму на Упрощенную Систему Налогообложения. УСН характеризуется меньшей ставкой налогообложения и относительной простотой ведения учета и отчетности, что привлекательно для владельцев небольшого бизнеса.

  Выбор туроператора

  Турагентство — звено, посредством которого туроператор и клиент могут общаться. От того, с какими туроператорами вы будете сотрудничать, зависит успех вашего турагентства. Важно подобрать надежных и проверенных бизнес-партнеров, которые официально зарегистрированы в России. Не забывайте проверять отзывы об операторах в интернете — в эпоху Интернета трудно утаить недобросовестное выполнение работы.

  

  Рекомендуем использовать федеральный реестр для поиска бизнес-партнеров. Там есть все официально зарегистрированные организации. На сервисе возможно ознакомиться с профессиональными рейтингами и отзывами. Выбирая бизнес-партнера турфирме, обратите внимание на:

  1. Узнаваемость туроператора. Клиенты вероятнее доверятся фирме, о которой часто слышали ранее.
  2. Репутация. Предпочтительнее сотрудничать с учреждениями с хорошими отзывами.
  3. Условия партнерства. Предприниматель самостоятельно оценивает выгодность сотрудничества: насколько вознаграждение соответствует объему проделанной работы.

  Правильным решением будет сотрудничать с несколькими турфирмами: таким образом увеличивается диапазон предложений для потенциального покупателя.

  Выбор локации для офиса

  В идеале офисное помещение должен находиться в здании с высоким трафиком и удобной транспортной развязкой.

  Вы будете часто встречаться с клиентами в своем офисе, так что выгодное расположение очень важно для удобства потенциальных покупателей. Удачными локациями считаются бизнес-центры, ТЦ, ТРК или другое место, рядом с которым есть дорожная развязка.

  Рядом с офисным зданием важно иметь охранников и парковочные места. Клиенты со средним достатком и выше, чаще передвигаются на личных автомобилях.

  Внутреннее обустройство офиса

  Подбирая цветовую гамму офиса, избегайте холодных оттенков . Мало того, что это не располагает потенциальных клиентов, но и будет вызывать дискомфорт у работающих в офисе сотрудников.

  Старайтесь использовать теплые оттенки. Они помогают клиентам расслабиться и не будут отвлекать от работы сотрудников. Идеальное сочетание — белый цвет с коричневым .

  Офисное оборудование

  • Рабочие места — по количеству сотрудников,
  • Ноутбуки или ПК – по количеству сотрудников,
  • Городской телефон,
  • МФУ (лучше лазерный),
  • Точка доступа Wi-Fi
  • Кресла для посетителей;
  • Канцтовары (ручки, карандаши, расходный материал для принтера, папки для договоров и т.д.)
  • Диван, где клиенты будут ожидать своей очереди;
  • Журнальный стол для брошюр и рекламных объявлений;
  • Предметы дизайна.

  Не лишним будет приобрести картины и журналы, связанные с путешествиями, расставить сувениры, привезенные из разных стран. Все, что будет подогревать желание покупателя отправиться в путешествие.

  Помните, уютная атмосфера, удобная мебель и приятные цвета в интерьере располагают клиента к покупке!

  Найм персонала

  Персонал — основа любого бизнеса. Успех фирмы напрямую зависит от того, насколько мотивированные и подготовленные люди в нем работают. В условиях серьезной конкуренции туристического бизнеса профессионализм рабочих обеспечивает преимущество на рынке . В штате сотрудников могут быть:

  1. Директор. Обычно эту должность занимает сам предприниматель. Директор может взять на себя обязанности бухгалтера, оформлять приходы и расходы денежных средств, заниматься оформлением документации.
  2. Менеджер. Общается с клиентами, подбирает туры, курирует весь процесс организации путешествия.
  3. Секретарь. Принимает звонки, распределяет заявки по менеджерам, отвечает на общие вопросы. Иногда обязанности секретаря могут взять на себя директор и менеджеры.

  План продвижения туристического бизнеса

  Самый удобный способ приобретения путевок — через Интернет.
  Даже если офис находится в шаговой доступности, люди скорее предпочтут сделать пару кликов на сайте и забронировать поездку, чем собираться и идти на личную встречу с менеджером.

  Для успешной работы турагентства в наше время, обязательно нужно создать сайт с понятной навигацией . Важно, чтобы на сайте клиент мог выполнять следующие действия:

  1. Сортировать поездки по параметрам: страна, цели поездки, дата заезда, продолжительность, рейтинг отеля, система питания;
  2. Получать подборку горящих туров. То есть, актуальные предложения с максимальной скидкой;
  3. Покупать турпродукты в режиме онлайн.

  Сайт важно продвигать: подключать контекстную рекламу, выкладывать обновленные и интересные новости и статьи для повышения посещаемости.

  Турагентству необходимо завести страницу в социальных сетях.

  ВЦИОМ сообщает: “Около 45% россиян пользуются соцсетями ежедневно, а 62% — хотя бы раз в неделю. 50% граждан РФ зарегистрированы в социальных сетях и только 10% не имеют ни одного аккаунта”. Продвигая свою турфирму в социальных сетях, вы увеличиваете возможность расширения клиентской баз ы и повышения узнаваемости вашей фирмы.

  Также пользу принесут и классические варианты продвижения: яркая вывеска над входом в офис, которая послужит ориентиром для клиентов, рекламные брошюры, визитки, реклама на билбордах, размещение информации в местных СМИ.

  Люди любят призы и акции. Периодически проводите конкурсы и розыгрыши подарков, устраивайте акции и предлагайте скидки постоянным клиентам.

  Сколько денег нужно вложить на старте

  Первоначальные затраты составят:

  • Расходы на поиск, регистрацию и косметический ремонт офисного помещения — 15 000 рублей;
  • Расходы на приобретение мебели и технического оснащения -100 000 рублей;
  • Расходы на создание сайта, разработку фирменного стиля, рекламу — 55 000 рублей.

  Первоначальные расходы в среднем составят 170 000 рублей . В зависимости от масштаба компании и региона открытия стоимость может различаться.

  Учет ежемесячных расходов

  Под ежемесячными расходами подразумевается:

  1. Оплата коммунальных платежей и аренду офисного помещения — 20 000 рублей;
  2. Фонд заработной платы — 80 000 рублей;
  3. Расходы на рекламу — 10 000 рублей;
  4. Прочие расходы (канцтовары, интернет и т.д.) — 5 000 рублей.

  Получается 100 000 — 110 000 рублей ежемесячно.

  При грамотном управлении первоначальные расходы окупятся менее, чем за полгода.

  Сколько можно заработать?

  Доходность бизнеса зависит от сезона и оборотов компании.

  Средняя стоимость тура — 50 000 рублей. От этой суммы турагент получает около 10% — в нашем случае — 5 000 рублей. В зависимости от сезона количество проданных путевок может различаться. Так например, “в сезон”(апрель-август) средняя турфирма продает порядка 90 путевок в месяц , в период с сентября по начало апреля обычно эти показатели значительно снижаются и выходит около 15-20 путевок за месяц. Если начать работать прямо перед открытием сезона — в апреле — вы окупите расходы приблизительно за 5 месяцев. А дальше только выходить в плюс и подготовиться к существованию в не сезон.

  Важно помнить, что и в несезонное время важно вкладываться в продвижение. Чем чаще Ваше турагентство будет попадаться на глаза потенциальным клиентам, тем больше вероятность того, что за услугой обратятся к вам. Название фирмы будет уже “на слуху”, а значит, и доверия будет больше.

  Возможные проблемы и риски бизнеса

  • Сезонность .
    Периодически наступают и низкие, и мертвые сезоны, когда спрос на турпродукты сильно мал или его нет вообще. В такой ситуации важно расширить диапазон предложений, сделать больший акцент на акции и горящие туры. Постоянным клиентам рекомендуется делать специальные предложения.
  • Высокий уровень конкуренции .
    Перед открытием важно детально изучить рынок, чтобы избежать специализаций, перенасыщенных предложениями или, наоборот, невостребованных.
  • Некачественная работа туроператора.
    Ответственно отнеситесь к выбору партнеров, сотрудничайте только с надежными и проверенными поставщиками услуг. Простого человека не интересуют профессиональные взаимодействия между турагентством и туроператором. Если вы один раз ваш туроператор некачественно оказал услугу человеку, велика вероятность того, что к вам этот покупатель больше не обратится, так как виноватым в его глазах будете вы — турагент.
    Турагент — посредник во взаимодействиях между туроператором и человеком, желающим отправиться в путешествие.
  • Некомпетентный персонал.
    Сотрудники турагентства — лицо компании. От того, насколько качественно и добросовестно они будут выполнять свою работу, зависит впечатление клиента о турфирме в целом. Подбирайте заинтересованных сотрудников и заботьтесь о регулярном повышении квалификации персонала.
  • Чрезвычайные происшествия, стихийные бедствия.
    Форс-мажорные ситуации, которые никак от вас не зависят. Чтобы избежать этих рисков, сотрудничайте только с надежными страховыми компаниями. Они помогают минимизировать потери в случае непредвиденных обстоятельств.
  • Валютный риск .
    Национальная валюта нестабильна. Стоимость турпродуктов выражаются в евро и долларах, туры рассчитываются в соответствии с актуальным курсом. В случае роста доллара велика вероятность падения спроса на туристические предложения. Для избежания этой группы рисков, важно сотрудничать не только с зарубежными, но и с отечественными компаниями.

  Туристический бизнес, как и любой другой, обладает достоинствами и недостатками. Внимательно изучайте рынок, анализируйте все нюансы и риски , не экономьте на качестве продвижения и квалификации сотрудников, чтобы получать прибыль и остаться на плаву даже в самые кризисные времена.

  Как открыть рекламное агентство
  Грузоперевозки как бизнес
  Бизнес-план агентства недвижимости

  Источник https://www.equipnet.ru/org-biz/uslugi/uslugi_423.html

  Источник https://www.bi-plan.ru/biznes_plan_turisticheskogo_agentstva/

  Источник https://biznesideas.ru/biznes-plan-dlya-turisticheskogo-agentstva-s-nulya/

  Похожие записи:

  1. 1. Понятие, цель, задачи и особенности составления бизнес-плана
  2. Как предпринимателю планировать финансы
  3. Финансовое планирование и бюджетирование: какие подходы могут быть эффективными для бизнеса
  4. Бизнес планирование в общей системе планирования