Малому бизнесу нужно попасть в крупный ТРЦ? Рассказываем как

Содержание

Как увеличить доходность торгового центра

Большинство действующих ТЦ не до конца реализовывают свой потенциал в плане увеличения доходности торгового центра за счет аренды. Каждый случай необходимо рассматривать отдельно. Размер потенциального дохода может варьироваться от десятков и сотен тысяч до миллионов рублей каждый месяц. Это цифры, подтвержденные реальными ситуациями.

Многие владельцы без профессиональной консультации не знают, как увеличить доходность торгового центра. Для этой цели должен быть проведен комплексный анализ и, как результат, определены алгоритмы и действия, направленные на увеличение доходности.

Методы увеличения доходности торгового центра

Ниже приведем некоторые способы, лежащие на поверхности:

Корректировка политики формирования арендной платы:
Мониторинг ставок за аренду площади в определенном географическом кластере (город, район);
Выбор самого дееспособного и продуктивного метода создания арендной платы (процентный, фиксированный, комбинированный);
Алгоритм индексации арендной платы;
Определения возможного люфта для увеличения арендной ставки существующим арендаторам.
Увеличение платы за аренду квадратного метра площади за счет роста посещаемости торгового центра и последующего роста уровня продаж у арендаторов:
Заказ маркетинговых исследований рынка;
Пересмотр или точечная корректировка концепции торгового центра, основываясь на данных исследований;
Проведение эффективных рекламных компаний и акций.

Повышение дохода от аренды путем повышение общего уровня арендаторов ТЦ:

Неэффективные и, как следствие, проблемные в плане платежей арендаторы должны быть удалены. На их место нужно привлечь более платежеспособных и перспективных. Новые арендаторы адекватно воспримут повышение арендной ставки и смогут выплачивать ее в срок без задержек.
Организация и проведение разнообразных презентаций и конференций на временно пустующих площадях.
Предоставление существующим арендаторам обучающих программ и квалифицированной консультации.
Анализ реестра всех типов расходов, прежде всего эксплуатационных, и последующая их оптимизация.

Увеличение доходности от аренды за счет изменения подхода к планировке:

Продуманная и взвешенная перепланировка помещений.
Простаивающие площади должны быть ликвидированы. Текущее использование площадей подлежит анализу и устранению недостатков.
Складские помещения избыточной площади должны быть урезаны, а освободившиеся квадратные метры переданы в аренду.
В торговом центре не должно быть лишних мест общего пользования, коридоров и т.д.
Принцип расположения арендаторов изменяется в сторону более оптимального.
В ТЦ должны полностью отсутствовать, так называемые, мертвые зоны. Потоки людей подлежат продуманному направлению.

Увеличение доходности торгового центра может оказаться решаемой задачей, если выполнить ряд продуманных и последовательных действий, описанных выше.

Как лучше развивать бизнес в торговых центрах

На сегодняшний день в столичных ТРЦ соотношение доли малых предпринимателей и «федералов», по моему опыту, примерно 70 на 30. В регионах этот показатель зависит от желания и возможности собственников экспериментировать с tenant-mix проекта и может достигать соотношения 50 на 50.

Чаще всего малый бизнес представлен в виде островных конструкций в ТРЦ. Это и понятно: инвестиции минимальны, договор аренды короткий, риски для обеих сторон минимальны.

Если говорить про полноценный магазин, то в основном некрупные бренды представлены в категории fashion-операторов — в частности, это магазины одежды, обуви и нижнего белья.

В категории общественного питания малый бизнес — это так называемые «гастроэнтузиасты» на фуд-холлах и уникальные концепции в рамках стандартных фуд-кортов и кафе. Согласно моим наблюдениям, в тройку лидеров среди категорий входят и различные бьюти-услуги.

Перейдем к советам для предпринимателей малого бизнеса.

1. Начните с острова

Предприниматели задумываются о том, что пора «заходить» в ТРЦ, когда понимают, что необходимо наращивать объемы продаж, расширять зону охвата и, разумеется, когда у них есть для этого финансовая возможность.

Малый бизнес в большинстве случаев предпочитает арендовать острова. Инвестиции в изготовление островной конструкции в разы ниже, нежели даже в небольшой магазин.

Стоимость островной конструкции в среднем составляет 400-500 тысяч рублей, а то время как стоимость проекта и ремонта полноценного помещения (50-100 кв. м.) с учетом установки витрины и фирменной вывески может достигать от 2 до 10 млн. рублей. В обоих случаях также потребуется внести страховой депозит в размере двух месяцев аренды.

Многие предприниматели ограничиваются киоском и не расширяются. Но бывают и те, кто приходит с запросом на перемещение в формат полноценного магазина. Такие случаи немногочисленны, но встречаются.

Чаще случается другая ситуация: предприниматели делают запрос в отдел аренды и на остров, и на полноценное небольшое помещение. Брокеры формируют им два варианта предложений по размещению.

Согласно внутренней статистике нашей компании, в 70% случаев предприниматели выбирают остров. Почему?

Потому что еще не готовы инвестировать в долгосрочную перспективу и хотят попробовать себя в безрисковой модели.

2. Проверьте себя в «районнике»

Обычно малый бизнес начинает с «районников», проверяет себя на прочность, и, если все получается — начинает смотреть в сторону крупных ТРЦ. Более уверенные в себе предприниматели сразу обращаются в большие торговые центры.

Этот выбор во многом зависит от «подушки безопасности» того или иного предпринимателя, убежденности в успешности своего бизнеса и аппетитов.

Я бы рекомендовала малому бизнесу начинать с «районников» или с форматов островов как с тестовой площадки. Имея опыт работы и понимание рынка, им будет проще зайти в крупный ТРЦ, а арендодатель крупного ТРЦ сможет лучше рассчитать потенциал будущего магазина, имея пример уже реализованного.

3. Сыграйте на уникальности

Главное преимущество некрупных брендов перед федеральными в их уникальности. Они обычно не растиражированы и при грамотном продвижении в городе имеют свою особую целевую аудиторию. Это особенно касается Instagram-игроков, у которых уже есть свои ценители, и обычно они открывают один-два магазина в городе, не больше.

Уникальность может заключаться не только в ассортименте, но и в ярком и запоминающемся дизайне магазина, своей индивидуальной системе лояльности и т.д.

Малому бизнесу гораздо проще экспериментировать и делать работу над ошибками, ведь зачастую у них нет своих глобальных бренд-буков, а также требований по ассортименту и оформлению от головных компаний.

Сейчас популярно мнение, что все крупные ТРЦ похожи между собой по набору брендов: якорные и мини-якорные арендаторы в проектах одни и те же. К сожалению, частично это так и есть. Люди не хотят одеваться только в популярном масс-маркете, питаться только во всем известных заведениях общепита. Людям нужен выбор.

Безусловно, международные сетевые бренды всегда будут на лидирующих позициях у основной аудитории ТРЦ по всем показателям. Но именно малый бизнес с его уникальностью может привнести в торговый центр разнообразие и дать гостю тот самый выбор, новые эмоции от посещения объекта.

4. Подготовьте грамотную презентацию

Рассматривая тот или иной бренд, арендодатель прежде всего обращает внимание на визуализацию будущего магазина и ассортиментный перечень.

Любому малому предпринимателю необходимо иметь грамотную презентацию, в которой должна быть указана вся необходимая информация про бренд (миссия, идея, создатели, год основания), его позиционирование относительно других схожих по профилю и ценовому позиционированию брендов, средний чек, основная целевая аудитория, требуемый формат помещения (площадь), другие требования к помещению (если они есть).

Стоит также представить несколько рендеров с будущим дизайн-проектом магазина и обязательно с дизайн-проектом витрины. На оформление витрины и внутреннего мерчендайзинга арендодатели обращают внимание в первую очередь.

Предприниматель должен понимать и прогнозировать будущий оборот своего магазина. На этом выстраивается вся дальнейшая коммуникация по обсуждению коммерческих условий между арендатором и арендодателем.

Если у предпринимателя уже есть открытые магазины, будет замечательно, если он поделится цифрами по реальному товарообороту действующих точек, а также предоставит фотографии и видео магазина. Арендодателю будет проще понять его потенциал и принять решение о размещении.

Новый бренд может заинтересовать арендодателя как уникальностью в части оформления магазина и ассортимента, так и четкой, понятной экономикой будущего проекта. Прозрачность и ощущение надежного партнера в коммуникациях с арендодателем также добавит дополнительное преимущество при принятии решения о размещении в торговом центре.

5. Сделайте ТРЦ вашим помощником

Предпринимателю не стоит рассматривать арендодателя как экзаменатора.

После того как арендатор свяжется с ТРЦ, в переговоры вступят брокеры. Они обычно не только задают бизнесмену вопросы, но и дают рекомендации, о том, какую информацию необходимо подготовить для рассмотрения бренда. Далее идет обсуждение коммерческих вопросов и итоговое принятие решения по размещению.

Сотрудники торгового центра, заинтересованные в успехе своих арендаторов, всегда помогают им и делятся экспертизой в области визуализации и оформления магазина.

Предметом обсуждения становится и размер возможных инвестиций в ремонт помещения. Арендатор имеет выбор из несколько рекламных пакетов для продвижения внутри ТРЦ. В целом, если арендодатель качественно выполняет свою работу, то консультировать арендатора он будет на каждом этапе по всем вопросам до открытия магазина.

6. Что делать, если полноценного бренда еще нет

Иногда у предпринимателя на момент открытия магазина еще не складывается полноценного понимания бренда, а есть только идея: что и где он хочет открыть и чем торговать.

Такое часто бывает в региональных ТРЦ, и к нам также поступают такого рода заявки. В этом случае от арендодателя потребуется максимальная экспертиза и сопровождение такого арендатора на всех этапах его согласования. Это всегда несет риски, и арендодатели неохотно на них идут.

Поэтому основной совет — не стоит начинать коммуникацию с «сырой» идеи. Подготовьте хорошую презентацию и дизайн-проект, а также будьте готовы ответить на вопросы по будущим экономическим показателям работы магазина.

7. Верьте в успех

Бывают единичные случаи, когда местная компания арендует большую площадь и становится чуть ли не трафикообразующими арендатором. Такой рост требует от локальных брендов многолетней тяжелой работы.

Чаще всего подобного успеха достигают предприниматели из сферы общепита. Из одной небольшой точки они вырастают в успешную ресторанную сеть в рамках одного города и начинают развиваться в других регионах.

Среди региональных компаний также есть примеры стремительного развития в категории развлечений — до форматов крупных развлекательных центров.

Пандемия повлияла на оффлайн-ритейл не лучшим образом — прежде всего сказалось падение трафика и, как следствие, продаж всех арендаторов торговых центров.

Я очень рада, что сейчас ситуация понемногу стабилизируется, и по нашему портфелю проектов мы видим, что практически все арендаторы начинают прирастать по оборотам и показывать положительную динамику. Чувствуется, что рынок оживает, и это не может не радовать!

Это подходящий момент для предпринимателей, чтобы попробовать свои силы в крупном проекте. Главное — учиться на чужих ошибках и ясно понимать цели своего бизнеса.

Идеи бюджетной раскрутки торговой точки

Если у вас есть небольшая торговая точка (магазин, киоск, место на рынке), но по каким-либо причинам не пользующаяся спросом среди местного населения, стоит пересмотреть маркетинговую тактику. Ниже приведенные советы и рекомендации, которые помогут вдохнуть в нерентабельный бизнес новую жизнь или раскрутить розничную торговлю с нуля.

Ваша главная задача заключается в том, чтобы максимально точно подобрать товары, которые будут удовлетворять потребности клиентов. Затем – запустить маркетинговую кампанию, которая не просто проинформирует клиентов о вас, но и привлечет их внимание, возбудит интерес и побудит к совершению покупки.

Миф о том, что реклама – это дорогое удовольствие, у вас развеется, как только вы начнете воплощать в реальность рекомендации, описанные далее в статье. Воспользовавшись ими на практике, раскрутка точки станет приятным и малозатратным мероприятием. Итак, вот основные бизнес-идеи:

Раздача подарков

Первостепенные затраты. На старте бизнеса без капиталовложений не обойтись. Средства необходимы для привлечения покупателей к вашей продукции, марке, магазину в целом. Одним из бюджетных вариантов является раздача подарков в день открытия.

Будьте в курсе событий

По причине того, что локация торговой точки – постоянная, как правило, аудитория потребителей также остается неизменной. Данный аспект важно учитывать, например, при открытии киоска во дворе спального района. Рассказать о себе поможет расклейка объявлений-анонсов об открытии ларька в шаговой доступности.

Идеальным вариантом будет, если дата запуска вашего бизнеса совпадет с каким-нибудь праздником, например, Всемирным женским днем, Днем знаний, Днем Победы. В таком случае публикуя объявления, не забудьте поздравить население с наступающим праздником.

Изучайте спрос

Выявление приоритетов потребителей должно происходить локально. На определение товаров высокого спроса влияют такие факторы, как место расположения точки и ценовой сегмент. Для выявления потребностей местного населения можно мониторить ассортимент ближайших конкурентов.

Используйте витрину

Грамотное размещение продукции. Витрина – лицо торговой точки, «безмолвная» реклама товара и магазина в целом. Внешний вид витрины создает впечатление у людей, которые пришли в магазин впервые.

Помимо красивой аккуратной выкладки ассортимента, огромным плюсом для оформления витрины будет наличие крупных ценников, заметных с улицы ценников.

POS-материалы

Яркое информирование потенциальных клиентов с помощью POS-материалов. К таким рекламным носителям относятся: плакаты, баннеры, шелфтокеры, буклеты. Грамотная разработка макета (подбор цветового оформления, текста) и правильное размещение вывески позволяет акцентировать внимание мимо проходящих людей.

Яркий запоминающийся плакат воспринимается на уровне подсознания, поэтому решение о необходимости посещения новой торговой точки, скорей всего, будет положительным.

Внимание к персоналу

Люди всегда покупают у тех, кто им нравится. Это правило подразумевает необходимость подбора профессиональных ответственных сотрудников. Если в вашем магазине будет работать персонал, важно уделить особое внимание его обучению.

Например, результатом неопытности кассира в магазине являются очереди, порождающие недовольство среди покупателей. Также никто из потребителей никогда не будет терпеть неуважительного отношения или отсутствия настроения у продавца.

Во избежание конфликтных и неприятных ситуаций, важно постоянно вести профилактическую, консультативную работу с персоналом. От модели поведения, профессиональных навыков и грамотности устной речи персонала в итоге зависит ваша прибыль.

Каждый продавец должен уметь ненавязчиво предлагать и рекламировать товар, налаживать контакт с покупателем, выстраивать положительный диалог с клиентом. Кроме того, консультанты в магазине и продавцы в киоске должны отвечать на все задаваемые клиентом вопросы, которые касаются характеристик товара: состав, дата производства, преимущества, особенности, производитель и т.д.

Допуслуги

В этот спектр может входить доставка, работа грузчиков и т.д. В зависимости от специализации торговой точки можно придумать собственную «фишку», которая станет стимулом для людей приходить именно к вам.

Скидки и программы лояльности

Запуск программы пробуждения азарта (ценовое и «натуральное» стимулирование клиентов). Практика показывает, что самым сильным воздействием в рекламной торговой сфере является слово «бесплатно». Отсутствие необходимости платить за что-то всегда привлекает людей. Сегодня пробудить азарт у потребителей можно как ценовыми факторами, так и продуктом.

Ценовое стимулирование – это предоставление скидок, бонусов, специальных выгодных предложений, позволяющих экономить расходы покупателя. К данной группе стимуляторов можно отнести и накопительные карточки постоянного клиента. Самый распространенный способ ценового стимулирования – скидки. Они обычно указываются в процентах либо денежном эквиваленте. Существует три основных варианта предоставления скидки покупателям:

Прямое снижение цены – чаще всего применяется, если товар плохо продается по обычной розничной цене.
Продажа по себестоимости – зачастую продукция с подходящими сроками реализации, реже – неликвидный товар.
Распродажа – эффективна во время смены сезона, а также накануне праздников, важных национальных событий, мероприятий и т.д. При организации распродажи важно выполнять одно правило: срок действия таких скидок не должен превышать 1 месяц. Интересным предложением для покупателей является краткосрочное снижение цен: скидки в течение 2-3 часов или регулярная распродажа товара по пятницам.

Стимулирование продуктом. К этому виду стимулирования относятся разного рода премии и подарки, которые клиент может получить, просто приняв участие в конкурсе, акции, лотерее, розыгрыше.

Нередко на руку владельцу торговой точки играет стимулирование от производителя продукта, например, когда к упаковке товара он приклеивает сопутствующий товар (приятную мелочь) брендированным скотчем.

Сарафанное радио

Один из древнейших способов рекламы. Положительное мнение побывавшей у вас аудитории о вашем магазине – более дешевый рекламный ход, чем дорогостоящий промо-ролик на радио, телевидении. В вопросе раскрутки торговой точки пожилые люди из близко расположенных домов являются вашими верными помощниками. Играя роль активистов общества, они моментально распространяют информацию из уст в уста. По этой причине важно расположить их к своему бизнесу, завоевать доверие и уважение.

Активная реклама

К данному виду раскрутки розничной торговой точки относится проведение:

дегустаций;
презентаций;
промо-акций.

На таких мероприятиях промоутеры и мерчендайзеры от производителя либо ваши сотрудники предлагают покупателям попробовать товар. К активной рекламе можно также отнести участие вашей торговой точки в городских ярмарках и выставках, например, установив в центральном месте переносную торговую палатку с эксклюзивными товарами.

дегустация в магазине

Заключение

Решение о необходимости применять или игнорировать советы по раскрутке розничной торговой точки остается за вами. Но практика показывает, что использование активной/пассивной рекламы и «сарафанного радио» действительно работают. Если аккуратно и грамотно внедрять в свой бизнес маркетинговые ходы, то вполне можно переформатировать нерентабельный маленький магазин в популярное место для шопинга. В результате применения маркетинговых стратегий вам удастся увеличить объем продаж, привлечь новую аудиторию, тем самым обеспечив себе постоянный высокий доход.

Читайте также

Онлайн-касса для интернет-магазинов
Онлайн-касса для Шоурума и ПВЗ
Онлайн-касса для курьеров и выездной торговли
Автоматизация кафе, кофеен и ресторанов быстрого питания
Онлайн-касса для страховых агентов
Онлайн-касса для такси и таксопарков

Контакты
Доставка и оплата оборудования
Конфиденциальность данных
Лицензионный договор
Условия возврата и приемки оборудования
Наши партнеры

Соглашение о конфиденциальности

и обработке персональных данных

1.Общие положения

1.1.Настоящее соглашение о конфиденциальности и обработке персональных данных (далее – Соглашение) принято свободно и своей волей, действует в отношении всей информации, которую ООО «Инсейлс Рус» и/или его аффилированные лица, включая все лица, входящие в одну группу с ООО «Инсейлс Рус» (в том числе ООО «ЕКАМ сервис»), могут получить о Пользователе во время использования им любого из сайтов, сервисов, служб, программ для ЭВМ, продуктов или услуг ООО «Инсейлс Рус» (далее – Сервисы) и в ходе исполнения ООО «Инсейлс Рус» любых соглашений и договоров с Пользователем. Согласие Пользователя с Соглашением, выраженное им в рамках отношений с одним из перечисленных лиц, распространяется на все остальные перечисленные лица.

1.2.Использование Сервисов означает согласие Пользователя с настоящим Соглашением и указанными в нем условиями; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сервисов.

1.3.Сторонами (далее – «Стороны) настоящего Соглашения являются:

«Инсейлс» – Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус», ОГРН 1117746506514, ИНН 7714843760, КПП 771401001, зарегистрированное по адресу: 125319, г.Москва, ул.Академика Ильюшина, д.4, корп.1, офис 11 (далее — «Инсейлс»), с одной стороны, и

«Пользователь» –

либо физическое лицо, обладающее дееспособностью и признаваемое участником гражданских правоотношений в соответствии с законодательством Российской Федерации;

либо юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;

либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;

которое приняло условия настоящего Соглашения.

1.4.Для целей настоящего Соглашения Стороны определили, что конфиденциальная информация – это сведения любого характера (производственные, технические, экономические, организационные и другие), в том числе о результатах интеллектуальной деятельности, а также сведения о способах осуществления профессиональной деятельности (включая, но не ограничиваясь: информацию о продукции, работах и услугах; сведения о технологиях и научно-исследовательских работах; данные о технических системах и оборудовании, включая элементы программного обеспечения; деловые прогнозы и сведения о предполагаемых покупках; требования и спецификации конкретных партнеров и потенциальных партнеров; информацию, относящуюся к интеллектуальной собственности, а также планы и технологии, относящиеся ко всему перечисленному выше), сообщаемые одной стороной другой стороне в письменной и/или электронной форме, явно обозначенные Стороной как ее конфиденциальная информация.

1.5.Целью настоящего Соглашения является защита конфиденциальной информации, которой Стороны будут обмениваться в ходе переговоров, заключения договоров и исполнения обязательств, а равно любого иного взаимодействия (включая, но не ограничиваясь, консультирование, запрос и предоставление информации, и выполнение иных поручений).

2.Обязанности Сторон

2.1.Стороны соглашаются сохранять в тайне всю конфиденциальную информацию, полученную одной Стороной от другой Стороны при взаимодействии Сторон, не раскрывать, не разглашать, не обнародовать или иным способом не предоставлять такую информацию какой-либо третьей стороне без предварительного письменного разрешения другой Стороны, за исключением случаев, указанных в действующем законодательстве, когда предоставление такой информации является обязанностью Сторон.

2.2.Каждая из Сторон предпримет все необходимые меры для защиты конфиденциальной информации как минимум с применением тех же мер, которые Сторона применяет для защиты собственной конфиденциальной информации. Доступ к конфиденциальной информации предоставляется только тем сотрудникам каждой из Сторон, которым он обоснованно необходим для выполнения служебных обязанностей по исполнению настоящего Соглашения.

2.3.Обязательство по сохранению в тайне конфиденциальной информации действительно в пределах срока действия настоящего Соглашения, лицензионного договора на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договора присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ, агентских и иных договоров и в течение пяти лет после прекращения их действия, если Сторонами отдельно не будет оговорено иное.

2.4.Не будут считаться нарушением настоящего Соглашения следующие случаи:

(а)если предоставленная информация стала общедоступной без нарушения обязательств одной из Сторон;

(б)если предоставленная информация стала известна Стороне в результате ее собственных исследований, систематических наблюдений или иной деятельности, осуществленной без использования конфиденциальной информации, полученной от другой Стороны;

(в)если предоставленная информация правомерно получена от третьей стороны без обязательства о сохранении ее в тайне до ее предоставления одной из Сторон;

(г)если информация предоставлена по письменному запросу органа государственной власти, иного государственного органа, или органа местного самоуправления в целях выполнения их функций и ее раскрытие этим органам обязательно для Стороны. При этом Сторона должна незамедлительно известить другую Сторону о поступившем запросе;

(д)если информация предоставлена третьему лицу с согласия той Стороны, информация о которой передается.

2.5.Инсейлс не проверяет достоверность информации, предоставляемой Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность.

2.6.Информация, которую Пользователь предоставляет Инсейлс при регистрации в Сервисах, не является персональными данными, как они определены в Федеральном законе РФ №152-ФЗ от 27.07.2006г. «О персональных данных».

2.7.Инсейлс имеет право вносить изменения в настоящее Соглашение. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.

2.8.Принимая данное Соглашение Пользователь осознает и соглашается с тем, что Инсейлс может отправлять Пользователю персонализированные сообщения и информацию (включая, но не ограничиваясь) для повышения качества Сервисов, для разработки новых продуктов, для создания и отправки Пользователю персональных предложений, для информирования Пользователя об изменениях в Тарифных планах и обновлениях, для направления Пользователю маркетинговых материалов по тематике Сервисов, для защиты Сервисов и Пользователей и в других целях.

Пользователь имеет право отказаться от получения вышеуказанной информации, сообщив об этом письменно на адрес электронной почты Инсейлс — contact@ekam.ru.

2.9.Принимая данное Соглашение, Пользователь осознает и соглашается с тем, что Сервисами Инсейлс для обеспечения работоспособности Сервисов в целом или их отдельных функций в частности могут использоваться файлы cookie, счетчики, иные технологии и Пользователь не имеет претензий к Инсейлс в связи с этим.

2.10.Пользователь осознает, что оборудование и программное обеспечение, используемые им для посещения сайтов в сети интернет могут обладать функцией запрещения операций с файлами cookie (для любых сайтов или для определенных сайтов), а также удаления ранее полученных файлов cookie.

Инсейлс вправе установить, что предоставление определенного Сервиса возможно лишь при условии, что прием и получение файлов cookie разрешены Пользователем.

2.11.Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность выбранных им средств для доступа к учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь уведомил Инсейлс о несанкционированном доступе к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи.

2.12.Пользователь обязан немедленно уведомить Инсейлс о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи. В целях безопасности, Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью по окончании каждой сессии работы с Сервисами. Инсейлс не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений этой части Соглашения.

3.Ответственность Сторон

3.1.Сторона, нарушившая предусмотренные Соглашением обязательства в отношении охраны конфиденциальной информации, переданной по Соглашению, обязана возместить по требованию пострадавшей Стороны реальный ущерб, причиненный таким нарушением условий Соглашения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

3.2.Возмещение ущерба не прекращают обязанности нарушившей Стороны по надлежащему исполнению обязательств по Соглашению.

4.Иные положения

4.1.Все уведомления, запросы, требования и иная корреспонденция в рамках настоящего Соглашения, в том числе включающие конфиденциальную информацию, должны оформляться в письменной форме и вручаться лично или через курьера, или направляться по электронной почте адресам, указанным в лицензионном договоре на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договоре присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ и в настоящем Соглашении или другим адресам, которые могут быть в дальнейшем письменно указаны Стороной.

4.2.Если одно или несколько положений (условий) настоящего Соглашения являются либо становятся недействительными, то это не может служить причиной для прекращения действия других положений (условий).

4.3.К настоящему Соглашению и отношениям между Пользователем и Инсейлс, возникающим в связи с применением Соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.

4.3.Все предложения или вопросы по поводу настоящего Соглашения Пользователь вправе направлять в Службу поддержки пользователей Инсейлс www.ekam.ru либо по почтовому адресу: 107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12 БЦ «Stendhal» ООО «Инсейлс Рус».

Дата публикации: 01.12.2016г.

Полное наименование на русском языке:

Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус»

Сокращенное наименование на русском языке:

ООО «Инсейлс Рус»

Наименование на английском языке:

InSales Rus Limited Liability Company (InSales Rus LLC)

Юридический адрес:

125319, г. Москва, ул. Академика Ильюшина, д. 4, корп.1, офис 11

Почтовый адрес:

107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12, БЦ «Stendhal»

ИНН: 7714843760 КПП: 771401001