Свой бизнес по обслуживанию и ремонту компьютеров

Содержание

Бизнес по ремонту компьютеров

Прежде, чем вы решитесь открыть подобный бизнес, мы хотим вам рассказать о том, что это достаточно сложная сфера бизнеса, которая сильно колеблется и клиенты выбирают исключительно хорошие сервиса для ремонта. К примеру, многие клиенты любят, чтобы их компьютер чинили максимально быстро, некоторые клиенты любят, чтобы их компьютеры были лучшими и требуют особого ухода, кто-то предпочитает доскональное объяснение процесса починки и т.д. Вам нужно готовиться к тому, чтобы создать высококачественный сервис предоставления различных услуг по починке компьютеров.

Специфичность данного бизнеса заключается в том, что вам необходимо будет работать с лицензионными и нелицензионным программным обеспечением. Учитывая, что многие создатели программных продуктов сильно завышаю темы, а потребителей никак не убедить в надобности платить за программы, приходится часто рисковать и работать с пиратской продукцией. Этим выгодно заниматься, так как спрос будет высоким, но стоит учитывать, что данное действие может привлекаться к ответственности, нарушив которую придется выплачивать колоссальные штрафы.

Риски

При запуске своего бизнеса вы можете столкнуться с рядом проблем:

Высокий ценник на оказываемые услуги. Если не проанализировать свою нишу, то вы рискуете остаться без покупателей. При открытии хорошо будет сделать, например, неделю скидок или больших бонусов. Все зависит от ваших финансовых возможностей.
Ужесточение конкуренции. Возможный вариант, но маловероятный. Это ниша очень рентабельна и высококонкурентна изначально. Поэтому уменьшение потока клиентов возможно только при очень высокой разбежке цен и качества оказываемых услуг. Чтобы не допустить этого, необходимо создать гибкую систему скидок для постоянных клиентов, проводить сезонные акции на свои услуги, презентации своих обучающих курсов (при их наличии), предлагать клиентам особые услуги и т.д.
Отток клиентов. При этом сценарии действия по выходу из кризиса те же, что и в пункте 2.

Перечень услуг сервис-центра

Конкретных ограничений по перечню услуг нет. Рекомендуется делать сервис, который будет максимально гибким и широким — это позволит подстроиться под любого клиента. Так, к базовым услугам обычно относится:

установка и настройка операционной системы пользователя (поиск драйверов, программ и т.д.)
настройка модема и сети
восстановление данных с жесткого диска и его восстановление (по возможности)
ремонт комплектующих — сгоревших, в том числе
проведение профилактических работ (чистка от пыли, чистка системы и пр.)
настройка мобильных операционных систем

Зачастую достаточно полугода, чтобы понять востребованность тех или иных услуг. Сервис должен делать упор на то, что популярно в конкретном городе, районе и т.д. Проблема такого принципа одна — персонал, который может специализироваться только на одной области.

Важным нюансом также является удобство для клиентов, которые обращаются в сервис. Если им неудобно приходить в рабочие будни, то в этом случае стоит задуматься о найме мастера-курьера, что приедет на вызов и аккуратно все починит. Забота о клиентах позволит расширить популярность сервиса по городу.

Окупаемость

Рентабельность бизнеса очень важна, чтобы ее рассчитать, необходимо учесть такие затраты:

Закупка оборудования для ремонта. Около 2 тысяч долларов. Стоимость зависит от количества и качества приобретенного оборудования. Помните, что некоторые детали придется закупать постоянно. Оборудование такого типа можно приобрести в лизинг это выгодно и удобно, особенно .
Аренда помещения. В зависимости от места, это около 400 долларов. Чем ближе к центру города, тем дороже. Старайтесь выбрать оптимальное место, поближе к метро или остановкам городского транспорта.
Рекламная компания. Около 350 долларов. За рекламу необходимо платить постоянно, основной упор сделайте на создании сайта и контекстной рекламе.
Коммунальные услуги, интернет, уборка и др. Около 150-160 долларов в месяц.
Другие расходы. В этом пункте подразумеваются непредвиденные затраты в офисе. Обычно, это не более 200 долларов.

Первоначальные расходы предпринимателя составят 4500-5000 долларов, учитывая оплату сотрудникам. Не сложно подсчитать, что окупится такая сумма за 5-6 месяцев, чистая прибыль сервисного центра составляет около 400-500 долларов в месяц

Очень важно , которая сможет привести к вам клиентов.

Бизнес по ремонту компьютерной техники очень выгоден сегодня и будет прибыльным еще долгие десятилетия. У каждого человека есть телефон, компьютер, планшет, который периодически выходит из строя, а, значит, он становится вашим потенциальным клиентом. и уже, через несколько лет у вас будет не один офис, а целая сеть.

Всевозможные приспособления, призванные облегчать и улучшать быт, пользуются огромной популярностью. Техника становится все более продвинутой и распространенной. Но ей свойственно ломаться. Это значит, что мастерская по ремонту бытовой техники всегда будет пользоваться спросом у населения. Что необходимо знать, чтобы создать успешное предприятие в этой сфере?

Также установите дисконтную систему для ваших клиентов. Можно завести специальные карточки или просто вносить их в базу данных по номеру телефона – фамилии. Хорошо действуют акции «Приведи друга» — клиент приводит вам нового клиента, за что получает скидку при последующем ремонте. Но главное – чтобы бизнес процветал, ремонт должен быть качественным. Перезванивайте клиенту примерно через неделю после ремонта и спрашивайте все ли у него работает как надо. Это покажет людям, что вы заботитесь о них, и они наверняка вернутся к вам при последующем ремонте.

Перед тем, как начать работать над созданием компьютерного сервиса, необходимо официально зарегистрироваться в налоговой, и согласовать свою деятельность с контролирующими органами.

Если вы планируете открывать всего одно место по ремонту компьютерной техники, лучше всего
. ООО стоит регистрировать только в том случае, если планируется больше 2-3 офисов по работе с клиентами.

Как открыть мастерскую по ремонту компьютеров.

Второй вариант это открытие мастерской по ремонту компьютеров и официальная регистрация предпринимательской деятельности.

Регистрируемся в качестве ИП.

Выбираем код ОКВЭД — 72.50 Техническое обслуживание и ремонт офисных машин и вычислительной техники.

В налоговой нужно написать заявление на упрощенный налог, также понадобится купить книгу доходов расходов. В отделе статистики получить справку для открытия счёта в банке. Заказать печать.

Стать на учёт в пенсионном фонде.

Арендовать помещение под мастерскую.

Мастерская также имеет свои плюсы – возможность сделать хорошую рекламу в интернете, в газетах, на местном телевидении. Соответственно и клиентов будет больше чем при работе на дому. Возможность сотрудничества с организациями по обслуживанию компьютерной техники и программного обеспечения.

Возможность брать на работу сотрудников, так как довольно часто приходиться выезжать на дом к клиентам для настройки интернета и WI-FI.

Объёмы работ и количество заказов значительно больше, чем при работе у себя на дому.

Но также есть и тут свои минусы – нужно платить налоги, за аренду помещения, зарплату сотрудникам и прочие расходы. Помимо этого будут проверки особенно на предмет работы с лицензионным программным обеспечением.

Что касается работы с нелицензионными программами, то тут существует вероятность проверки государственными органами ОБЭП, ФСБ, Отдел К, на наличие лицензий на операционные системы и программы на компьютерах. В случае наличия нелицензионного ПО, технику могут конфисковать, а предпринимателя оштрафовать за распространение пиратского ПО.

Но при ремонте компьютеров переустановка операционной системы обычно Windows XP, Windows 7 или Windows 8 требуется очень часто, а не каждый владелец своего компьютера готов покупать лицензионную версию стоимостью около 200$. Если можно установить пиратскую версию бесплатно и оплатить только её установку.

Поэтому, если будете работать только с лицензионным ПО, то потеряете часть своих клиентов. С деталями дело обстоит проще, покупаете в магазине с постоянной скидкой или через интернет так будет ещё дешевле. Стоимость деталей клиент оплачивает Вам предварительно.

Франшиза по ремонту компьютеров

В случае если возможности или желания заниматься бизнесом самостоятельно нет, можно использовать франшизу. Рассмотрим базовую и профессиональную версию.

Базовая франшиза. Стоимость: 15 000 рублей, включая ежемесячные взносы. Возможны также индивидуальные бонусы. Предоставляет:

способы и методы грамотной рекламы
обучение сотрудников
квалифицированную работу с клиентами

Профессиональная франшиза. Стоимость: 30 000 рублей, включая ежемесячные взносы. Предоставляет:

рекомендации к найму сотрудников
контроль отчетов и бухгалтерский учет
шаблоны для ведения учета

В ряде случаев предоставляет рекомендации по аутсорсингу.

Теперь, когда изучены все наиболее частые вопросы — открыть сервисный центр станет проще. Однако всегда нужно помнить, что техническая отрасль — особенно связанная с компьютерами — представляет собой работу не только с техникой, но и с данными ее пользователей. Небрежное отношение к личным сведениям пользователей и их потеря может стать причиной судебных рисков.

Варианты создания бизнеса

Прежде чем составлять бизнес-план компьютерного сервиса, продумайте, как будет функционировать ваш центр, какова в нем ваша роль. От этого будут зависеть дальнейшие шаги по созданию дела.

Виды бизнеса на основании навыков:

Старт личного бизнеса с нуля с оказания услуг самостоятельно. Наработав базу клиентов, можно развивать бизнес, укрупняя его. Этот вариант возможен в том случае, если вы обладаете необходимыми техническими знаниями и требуемыми навыками. В дальнейшем можно нанять менеджера, который возьмет на себя организационные вопросы ведения дел.
Старт бизнеса с нуля с организации процесса. Если вы примерно ориентируетесь в теме, но сами не имеете достаточно навыков для непосредственного выполнения работ, вы можете начать бизнес в качестве менеджера. То есть в вашу задачу будет входить поиск клиентов, заключение с ними договоров, а затем поиск знающих людей, способных выполнить заказ за стоимость ниже. Это чуть тяжелее по сравнению с предыдущим вариантом.
Старт бизнеса с нуля с капиталовложениями. Для этого необязательно иметь те или иные навыки. Нужно иметь достаточно средств, чтобы нанять персонал, арендовать и оборудовать помещение, запустить в работу дело.

Виды бизнеса на основании схемы организации дела:

Бизнес-план компьютерного сервиса может предусмотреть несколько схем реализации центра. При этом в большинстве случаев стартовый капитал не потребуется. Но все же имея возможность сделать какие-то вложения, вы получаете возможность быстрее развить свое дело. Итак, как открыть компьютерный сервис:

Оказание услуг в частном порядке на дому у клиентов. В этом случае нет необходимости арендовать помещение, из оборудования достаточно набора для работы с компьютерными блоками, а также программную часть. Запасные части можно покупать в городе у оптовых поставщиков. Для работы достаточно иметь телефон и наработать базу клиентов. Им сначала предлагается помощь в мелком ремонте, удалении вирусов, настройке операционной системы, роутеров, сети и прочее. Со временем можно вложить средства в создание сайта, раздачу флаеров, расклейку объявлений. На сайт уйдет порядка тысячи долларов, на его поддержку – около пятидесяти.
Оказание услуг компаниям, по сути работа в компьютерной сфере фрилансером. В этом случае кроме упомянутых выше услуг, надо предлагать помощь по настройке внутренней сети и прочего. Фактически это работа системным администратором по вызову. Ремонтировать компьютеры можно на месте в офисе, или брать на дом. Таких клиентов может быть несколько, что упрощает вам поиск новых заказов. Опять же, из вложений вам необходим только телефон.
Организация полноценного сервисного центра. Для этого уже потребуются серьезные капиталовложения. Они уйдут на создание сайта, его оптимизацию, наполнение, раскрутку. На это надо выделить не менее тысячи долларов на создание интернет-странички и пятидесяти в месяц на ее содержание. Затем вам необходимо арендовать помещение и закупить оборудование для центра.

ПЛАН МАРКЕТИНГА И ПРОДАЖ

Составляя план маркетинга, следует отталкиваться от начального капитала при открытии сервисного центра

Так как наш основной клиент – это физические лица, то первым делом стоит обратить внимание туда, где их полно: на улицах города. Для старта отличным вариантом будет печать визиток и их распространение на улицах

Далее по мере увеличения прибыли можно пустить рекламу на Авито и подобных площадках, в Метро, если есть в городе, но следует помнить, что самая главная для нас реклама – это сарафанное радио, поэтому стоит все ремонты делать как для себя. Ценообразование и ожидаемый объем продаж.
На первое время поставим средние по рынку цены, затем, при большем потоке клиентов, для давления на конкурентов можно будет их снизить. После уверенного старта следует продумать дальнейшую рекламу и продвижение
, но это делать рационально после 4-6 месяцев стабильного потока клиентов.

Требования к помещению и оборудованию

Арендовать чересчур большое помещение нет никакого смысла – обычно на коллектив из 5-6 человек достаточно комнаты в 30-35 квадрат, тем более что некоторые сотрудники будут постоянно на выезде. Его необходимо разделить на две части – приемку и саму рабочую зону (ее желательно отделять от клиентов). Достаточно важную роль играет местоположение вашего сервиса. Желательно располагать его в центре спальных районов или неподалеку от ключевых станций общественного транспорта.

Рабочее место сервисного инженера требует специального оборудования

Из оборудования вам понадобится:

Тестер неисправностей Post Card PCI, который позволяет диагностировать поломку на нерабочем компьютере.
Качественный цифровой мультиметр.
Профессиональная паяльная станция (если вы решите заниматься ремонтом оборудования).
Хороший цифровой микроскоп.
Имитатор процессов.
Рабочие столы, набор отверток, различные расходники.
Компрессор для продувки пыли.

В принципе вам больше ничего не понадобится – собрав этот комплект уже можно приступать к работе. Если в чем-то возникнет необходимость, то просто потом докупите нужное оборудование.

Две формы открытия сервисного центра

??> Этот бизнес хорош тем, что дает возможность предпринимателям выбирать, что именно следует открыть:

Легальный сервисный центр.

Вы регистрируетесь как ИП, снимаете офис с конкретным юридическим адресом, платите налоги и т.д. Такой способ подходит и мастерам, который собираются сами ремонтировать телефоны, и менеджерам, что хотят выполнять лишь посредническую функцию.

Допустим, вы хорошо ремонтируете телефоны и другую технику. Друзья и знакомые это знают и регулярно подбрасывают вам работу, соглашаясь за нее платить. Все ремонтные работы можно осуществлять прямо у себя дома, а клиентов искать при помощи «сарафанного радио». Такой способ не подходит менеджерам.

Анализ рынка

Рыночный спрос на портативные вычислительные машины растет, в то время как спрос на стационарные компьютеры медленно, но верно падает. Не так давно ноутбуки не были частью жизни человека, а считались предметом роскоши, и позволить их себе мог далеко не каждый. Однако сейчас положение переносных компьютеров изменилось – они стали неотъемлемым атрибутом делового человека.

Ноутбук – это небольшой настольный компьютер, оснащенный всем набором его полезных опций, но при этом имеющий неоспоримые преимущества. Естественно, что с ростом спроса на такую технику, растет и спрос на ее обслуживание, а также ремонт. Многие из людей, использующих ноутбуки, в компьютерной технике не разбираются, поэтому нередко обращаются в сервисные центры с проблемами вроде «не включается», «не работает клавиатура» и многими другими. Именно спрос на эти услуги объясняет успешность такой бизнес-идеи, как ремонт компьютерной техники.

Сколько нужно денег для старта

Составляя бизнес-план для вашей будущей фирмы, тщательно анализируйте все расходы, необходимые для реализации данного проекта. Перечень обязательных издержек для организации собственного дела включает:

затраты на регистрацию фирмы и оформление документации;
авансовые платежи за аренду офиса;
покупку программного обеспечения, мебели и оборудования;
расходы на рекламу.

Важный момент! Не забывайте, что практически любой бизнес, первое время, требует постоянных финансовых вливаний (пока фирма не выйдет на уровень самоокупаемости). Поэтому, обязательно создайте резервный фонд и внесите данную статью расходов в свой бизнес-план. Если посчитать все перечисленные издержки, то получится сумма от 3000 до 5000 долларов.

Расчеты

Для организации подобного рода компании необходимо вложить около 180 тыс. руб. Эти средства обычно уходят на такие статьи расходов:

реклама – 20 тыс. руб.;
оплата коммунальных услуг, телефона, Интернета – 10 тыс. руб.;
закупка оборудования, закупка и установка ПО – 120 тыс. руб.
аренда – 25 тыс. руб.;
другие расходы – 15 тыс. руб.

Доходная часть формируется из оплаты услуг. Какой тариф устанавливать – зависит от средней цены, которая работает у вас на рынке. Также на ценник влияет характер повреждений или сложность самой услуги. Например, при падении системы ее восстановление стартует примерно с 500 руб., если у клиента есть диск с операционной системой. Окончательная цена зависит от типа операционной системы. Остальные программы обычно устанавливаются по 1-1,5 тыс. руб. за каждую. Восстановление утраченных данных со съемного носителя тоже стоит около 500 руб. Если же речь идет о жестком диске, который, к тому же поврежден, услуга может обойтись в 3-40 тыс. руб.

Один инженер способен приносить доход от оказания услуг в размере 50-70 тыс. руб. в месяц. То есть можно утверждать, что эти вложения вернутся примерно через полгода.

Подбор места для размещения

Нужно постараться отыскать место в центре города или вблизи его. Нахождение сервиса рядом с местом большого скопления людей поможет быстрее получить клиентов. Любой владелец компьютера может обратиться к вам за помощью.

Необязательно арендовать огромное помещение. Ведь большого склада запчастей не требуется. Вам нужно будет разбить снимаемое помещение на несколько зон, где будет храниться небольшой запас компьютерных компонентов, зона ремонта системного блока и место для работы с ПО. Хватит помещения площадью в 20-25 квадратных метров. Аренда такого помещения будет стоить около 35-40 тыс. рублей.

ФИНАНСОВЫЙ ПЛАН

Этот пункт ты, дорогой читатель, должен преодолеть самостоятельно, определившись с направлением своего дела. Мы лишь можем подсказать основные моменты, по которым нужно составить финансовый план:

Сметная стоимость проекта и прогноз движения денежных средств с разбивкой на собственные и привлеченные (с разбивкой по месяцам);
Прогноз прибыли и убытков в первый год (с разбивкой по месяцам).

Нагляднее всего представить эти данные в табличной форме.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Итак, после составления бизнес-плана по представленному выше сюжету у Вас возникнет четкое представление концепции своего дела, конкретные действия, которые нужно предпринять шаг за шагом для успешного старта, понимание процесса жизнедеятельности того предприятия, которые Вы открываете и цель, к которой стоит идти. Успехов Вам!

Как известно, сервисным центром называют организацию, занимающуюся оказанием услуг по сервисной поддержке и обслуживанию техники, оборудования и другой продукции. Деятельность СЦ включает еще предторговый, гарантийный и послепродажный ремонт. Здесь мы рассмотрим вопрос о том, как открыть сервисный центр, бизнес-план для организации данного дела.

При выборе продукта потребителем одним из решающих факторов является то, какую поддержку обещает ему поставщик после продажи этого самого продукта. Данный фактор является особенно важным при покупке электробытовых приборов, техники и электроники, стройматериалов, автомобилей и пр. оборудования и техники, т.е. в тех областях, где поломка или заводской брак означает невозможность использования продукта по его прямому назначению или же препятствует этому.

Какое выбрать оборудование

Рассматриваемое направление коммерческой деятельности относится к категории бизнеса, который можно организовать в собственной квартире. Но многие опытные предприниматели не советуют поступать подобным образом, аргументируя это тем, что клиенты никогда не будут серьезно воспринимать такую фирму. Если вы решили арендовать помещение под офис, вам понадобиться мебель и разные мелочи, чтобы он производил на посетителей положительное впечатление.

Также нужно купить мощные компьютеры, не меньше двух ПК, принтер, телефонные аппараты и инструменты (паяльники, отвертки). Для хранения документов понадобится сейф. Вопрос о выборе программного обеспечения является очень трудным для российских предпринимателей. С одной стороны, вам нужны только лицензированные программы, которые стоят приличные деньги, но с другой, всегда есть искушение скачать все, что необходимо для работы, в интернете, не потратив на эти цели, ни одного рубля.

ФИНАНСОВЫЙ ПЛАН

Сметная стоимость проекта и прогноз движения денежных средств с разбивкой на собственные и привлеченные (с разбивкой по месяцам);
Прогноз прибыли и убытков в первый год (с разбивкой по месяцам).

Нагляднее всего представить эти данные в табличной форме.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Вычислительная техника прочно вошла в нашу жизнь – сейчас практически в каждой семье есть по 2-3 компьютера, ноутбука, планшета. Одни люди используют компьютеры для развлечений, вторые зарабатывают на них деньги, третьи используют для общения и покупок. Но техника рано или поздно ломается и требует ремонта. Компьютеры ломаются намного чаще по сравнению с другой бытовой техникой, поскольку их работоспособность зависит от программного обеспечения. Пользователь может установить с интернета какую-нибудь вредоносную программу или поймать вирус, и технику приходится нести на ремонт. Поэтому сервис по ремонту компьютеров будет всегда приносить прибыль.

Бизнес на ремонте и обслуживании компьютеров

Свое дело по ремонту компьютеров является неплохим еще тем, что Вам не нужно быть машинным гуру или даже быть супер программистом, Вы просто должны знать о настройке и оптимизации некоторых вещей, заранее запомнив алгоритм их работы.

Давайте рассмотрим основные плюсы данного дела и факторы, которые подталкивают толпы желающих заниматься данным делом.

Нужен кредит на выгодных условиях? Я партнер банка Открытие и имею там привилегии, по моей партнерской ссылке ты можешь получить кредит на особых выгодных условиях: процент 8,5, сумма до 5 млн, без залога. Заполни заявку по моей партнерской ссылке и получи дополнительно дебетовую карту с кэшбэком и одобрение кредита за 3 минуты! Осталось 5 заявок!

Плюсы и минусы ремонта и обслуживания компьютеров

Как Вы понимаете в обслуживании компьютеров есть как свои плюсы так и минусы. Рассмотрим основные моменты

Плюсы ремонта и обслуживания компьютеров:

Почасовая оплата. Это определенно плюс и Вы сами понимаете, что например такие услуги как «Установка операционной системы» потребует от Вас нажатие 10-15 кнопок и времени около 1-2 часов. По сути Вы все сделаете за 15 минут, а остальное время будете сидеть и ждать установки программы;
Большой спрос. Обслуживание и ремонт компьютеров это одно из немногих направлений где очень много клиентов. Что говорить в наше время уже почти у каждого есть дома компьютер. А если направить свой взор в сторону офисов, то тут вообще рынок безграничных возможностей. Так что с клиентами в данном деле проблем быть не должно;
Возможность работать одному. По сути этот бизнес позволяет Вам быть индивидуальным работником. Вы можете заниматься своими делами: учиться, спать, есть и приезжать только по заказам ваших клиентов.

Минусы бизнеса по ремонту и обслуживанию компьютеров:

Этот пункт можно отнести скорее к минусам, т.к Вас могут вызвать в любую секунду, а эта секунда по закону подлости окажется очень важной. Поэтому самый весомый минус только в том, что Вы должны быть готовы всегда

Конечно, Вы можете отказаться, но это оттолкнет Ваших потенциальных клиентов и Вы в их глазах станете лентяем. Уж поверьте мне так и будет, на то человеческая натура.

Конкуренция. К сожалению рынок обслуживания и ремонта компьютеров занят настолько, что Вам придется в первый период времени работать не покладая рук, чтобы добиться некоторого доверия среди потребителей. Поэтому интенсивность работы в данном деле пойдет Вам только на пользу в будущем.

Планирование открытия сервисного центра

Структура плана достаточно проста. При этом, вы должны понимать, что существует масса уже готовых шаблонов, которые вы можете использовать в качестве своеобразного примера. По сути, если вы используете собственные средства, вы можете опираться на готовые варианты расчетов. Если же вы планируете все до мелочей, то указывайте свои реальные данные, тогда вы предусмотрите все нюансы и сможете грамотно распорядиться свободными средствами таким образом, чтобы в дальнейшем не возникало никаких сложностей и проблем.

Данные общего характера

Очень важный блок, в который входит такая информация:

Описание проекта – наименование, форма бизнеса, структура налогообложения;
Расположение – город, в какой части города будет расположен офис, какое количество жителей в городе;
Конкуренция – указывается количество сервисных центров, сроки существования, уровень спроса услуг;
Перечисление собственных услуг – указывайте те услуги, которые являются достаточно востребованными. В данном случае, рекомендуется использовать первоначальный процесс изучения аудитории целевого формата;
Указывается сумма первоначальных инвестиций;
Указываются плюсы и минусы проекта;
Форма собственности помещения – аренда или же личная собственность;
Осуществляется просчет вариантов популяризации услуг.

Расчет расходов

В данном пункте следует придерживаться четких и точных данных. Вам следует указать:

Сумму средств, которая потребуется на аренду помещения;
Сумму оплаты за регистрацию бизнеса;
Количество затрат на обустройство помещения;
Затраты на приобретение мебели и оборудования;
Затраты, которые определяют проведение рекламной кампании;
Непредвиденные расходы.

Последний пункт обязательно следует включать в планирование, так как на его основании вы получаете своеобразный резерв средств, которые могут быть использованы в случае необходимости.

Ежемесячные расходы

Каждый месяц бизнес будет требовать определенных вложений. В данном случае, вы должны понимать, что учет всех расходов до мелочей – основной элемент формирования стабильности вашего бизнеса. Если вы желаете, чтобы не возникало никаких неприятных нюансов, указывайте все расходы, которые по вашему мнению, могут возникнуть в процессе ведения бизнеса:

Расходы на аренду помещения;
На оплату труда специалистам;
Затраты на оплату платежей коммунального значения;
Все виды расходов, которые связаны непосредственно с уплатой государственных взносов;
Расходные материалы;
Реклама;
Приобретение деталей и запчастей и пр.

Предполагаемые доходы

Расчет доходов вы сможете осуществить на основании формирования данных, которые касаются количества жителей города. Исходя из данной цифры, вы сможете осуществить расчет количества посетителей вашего сервисного центра. Также, вы сможете осуществить процесс определения количества заказов на те или же иные услуги. Таким образом, вы сможете получить окончательную цифру по предполагаемому доходу.

Описание услуг

Обязательно опишите все услуги, которые вы собираетесь предоставлять. Причем, в данном случае придется составить определенный прайс, в котором будет не только описание всех нюансов оказываемых услуг, но еще и стоимость на них.

Бизнес-план сервис-центра с расчетами

Теперь рассмотрим бизнес-план: что и сколько финансов в него входит (таблица 2).

Бизнес-планЭлемент
Описание
Анализ рынка

Первично необходимо оценить клиентов, в первую очередь это будут физические лица и только потом — юридические

Как только будет ясно, в чем больше всего нуждается клиент — переходим к конкурентам.
При оценке соперников особое внимание нужно уделить слабым сторонам и попытаться их исправить, например: хороший, но дорогой ремонт — снижаем цену; дешево и хорошо, но медленно — увеличиваем скорость ремонта и обратной связи с клиентом.
Если он будет проведен самостоятельно — около 15 000 руб.; специалистом — 20 000 руб.

Этот план должен иметь под собой основу в виде тех изначальных условий, что имеются на данный момент — бюджета. Учитывая то, что большая часть клиентов на начальном этапе физические лица — реклама должна быть на улицах, интернете, метро

Цена также должна быть средней или чуть ниже по рынку.
Услуги специалиста и начальный бюджет составит около 35 000 рублей.

Этот план включает в себя два основных элемента:
Помещение, которое будет рабочим — склад, мастерская и т.д. Отталкиваться стоит от необходимой на первое время площади, а также проходимости места. Зачастую для складов снимают отдельное помещение.
Оборудование, что необходимо для реализации услуг. Оно также зависит от того, что требуется делать в первую очередь — ремонт запчастей или исключительно внутрисистемное сопровождение.
Так, затраты для первого элемента начинаются — от 20 000 рублей; для второго — от 80 000 рублей.

Первое, что нужно учитывать, — ведение еженедельных отчетов. Необходимо четко понимать статистику прибыли и убытков.
Рекомендации касательно помещения:
высокая проходимость
отсутствие рядом конкурентов
нахождение в популярных у людей местах (ТЦ, жилые комплексы и пр.)
Организовать также стоит транспорт, который пригодится при закупке запчастей у поставщиков или развозке выездных мастеров. Это является такой же необходимостью, потому что может стать ключевым элементом сервиса — мобильностью.
Стоимость на начальном этапе не такая большая — от 15 000 рублей. Однако она целиком зависит от потока клиентов и частоты, с которой придется реализовывать организационную функцию.

Этот элемент плана должен содержать в себе месячные нормативы, выполнение которых на начальных этапах хоть и маловероятно, но для видения цели необходимо.
На начальных этапах в сервис будут нужны два сотрудника:
Мастер. Он может быть либо профессионалом — придется отдавать большую часть дохода ему, либо среднячком — тогда затраты на него составят порядка 40-45% от прибыли.

Администратор. Является ключевым звеном между клиентом и мастером. Найти администратора, что по-настоящему разбирается в технике, тяжело, а потому главным качеством должно быть умение продавать.

Затраты на персонал — от 35 000 рублей.

Стартовый капитал: 200 000 рублейЕжемесячные расходы: 70 000 рублейПрибыль: рассчитывается индивидуально

Видео с советами по открытию сервисного центра:

Финансовый нельзя подобрать по шаблону или статистическим данным. Это то, что определяется индивидуально в зависимости от нескольких критериев: территории центра, уровня жизни региона, стоимость и качество услуг и т.д.

Свой бизнес по обслуживанию и ремонту компьютеров

* В расчетах используются средние данные по России на момент написания статьи. В каждой статье есть калькулятор расчета прибыльности бизнеса, который позволит вам рассчитать актуальные на сегодня ключевые показатели доходности.

Компьютер есть практически в каждом доме, и нередко пользователи сталкиваются с поломкой той или иной части своей компьютерной техники. Отличительной чертой компьютерной сферы является то, что её можно разделить на две составляющие: аппаратную и программную. Проблемы могут возникать и с той, и с другой, при этом большинство владельцев домашних компьютеров воспринимают их до сих пор как сложноустроенный агрегат, починка которого доступна под силу только профессионалу.

Профессия программиста, или просторечно компьютерщика, сегодня выбирается многими людьми, но даже более или менее опытный пользователь в состоянии решить очень многие проблемы, возникающие с компьютером. Почитав относительно немного информации и попробовав протестировать полученные знания на своём компьютере, некоторые люди начинают помогать знакомым в элементарном обслуживании компьютеров. Иногда это перерастает в маленький бизнес, который строит один человек, ещё реже это становится профессиональной деятельностью. И всё потому, что сегодня пользователю мало переустановить операционную систему, он требует решения и более сложных вопросов, а на это у неспециалистов не хватает знаний и опыта.

Важным моментом предпринимательства в сфере компьютерного обслуживания и ремонта является очень высокий уровень конкуренции. Уже давно поняв, что среднестатистический пользователь – абсолютный дилетант и не понимает принципов работы вычислительных машин, многие программисты и компьютерные специалисты заняли эту нишу, выполняя работы иногда даже у себя на дому. Или с выездом на дом к клиенту. Однако полный перечень услуг предлагает далеко не каждая компания, да и уровень профессионализма оставляет желать лучшего.

Свой тренинговый центр за 69 000 руб. Можно вести бизнес онлайн!

В стоимость входят комплект материалов для очного проведения всех программ + 2 дня живого обучения онлайн. Бессрочное право проведения 10 программ. Никаких дополнительных отчислений и платежей. Запуск за 2 дня.

Но и рассчитывать на безграмотность конкурентов поначалу не стоит, лучше рынок изучить, оценить, какие услуги предлагаются и по каким ценам. Очень часто можно натолкнуться на то, что такие фирмы берут необоснованно большие деньги за свой труд, хотя исключения, конечно, и тут есть. Для того, чтобы работать максимально эффективно и наиболее быстро наработать клиентскую базу, лучше начинать сразу со всего, то есть предлагать абсолютно весь возможный спектр услуг, это и позволит выиграть у большого числа конкурентов.

Для начала деятельности нужно зарегистрироваться как субъект предпринимательской деятельности, лучше стать индивидуальным предпринимателем, чем оформлять юридическое лицо – меньше сложностей. Код деятельности полностью подпадает под (ОКПД 2) 95.11 Услуги по ремонту компьютеров и периферийного оборудования. Каких-то лицензий не требуется, сертификатов или разрешений тоже. Подобное начинание скорее относится к сфере малого бизнеса, которое ещё только получает своё развитие, хоть и существует относительно давно. Сложностей на этапе регистрации возникнуть не должно, и на неё лучше отложить 20 тысяч рублей.

Когда бюрократический вопрос решён, можно искать место будущей мастерской. Как было сказано выше, некоторые компании работают у себя дома, но тогда не будет доверия к компании как профессионалу, в сознании потребителей вряд ли смогут сосуществовать мысли о том, что компания является одновременно и хорошей, и при этом работает у кого-то на квартире. Офис нужен – это представительство компании. При этом не нужно арендовать огромные площади, достаточно 20-30 м 2 , хотя в случае большого количества клиентов придётся расширяться, но это будет нужно для дополнительных сотрудников, а не оборудования.

Некоторые предприниматели и вовсе работают по принципу вызовов на дом, это хорошая практика, но на месте у клиента не всегда удаётся решить проблему. Поэтому вызов мастера на дом может стать хорошей дополнительной услугой или улучшением сервиса, но никак не единственной деятельностью. В небольших городах стоимость аренды такого небольшого помещения вряд ли превысит 10 тысяч рублей, а вот в крупных обойдётся не меньше 20, особенно если располагаться в центре. Само местоположение не столь принципиально, главное не располагаться на окраине или в промышленных зонах, куда клиентам тяжело добираться. В жилых кварталах расположение тоже будет актуально (подойдёт для частных лиц), как и в деловых (здесь упор будет на обслуживание офисов). Но на обслуживании предприятий не всегда может получиться хорошо зарабатывать, потому что многие фирмы сегодня заключают договора с крупными компаниями, которые предлагают IT-аутсорсинг или хостинг, а в работу этих организаций компьютерная поддержка входит как часть услуг.

Если предприниматель сам разбирается в компьютерной сфере, то ему будет нужно два сотрудника, если же – то три. Трёх работников достаточно, чтобы на первых порах обеспечивать сервисом всех клиентов. Разделение обязанностей будет происходить следующим образом – два человека занимаются программным обеспечением, один – аппаратным (так называемым, «железом»). Лучше всего, если один специалист одинаково хорошо разбирается и с ПО, и с железом. Распределение обязанностей происходит следующим образом: один человек занимается выездной работой, а два других сидят в сервисном центре. Если на дом заказов нет, то все трое выполняют офисную работу. Из специалистов, которые занимаются программным обеспечением, один может быть настоящим профессионалом, второго можно взять менее опытного. Он будет следить за работой мастера и учиться сложным работам, занимаясь при этом лёгкими заказами. Список услуг сервисная компьютерного обслуживания может быть следующим:

Программное обеспечение. Сюда входят самые простые работы, которые под силу даже начинающему пользователю, но многие люди боятся самостоятельно производить настройку компьютера, доверяя это дело профессионалам. Это установка/переустановка операционной системы, установка антивирусов, настройка и установка какого угодного ПО. Более сложными работами являются удаление вирусов «вручную», восстановление повреждённой системы, настройка для работы в интернете, сброс пароля администратора, чистка и правка реестра. Сюда же можно отнести настройку локальной сети предприятия и разграничение прав доступа.

Смешанные работы. Необходимы в случае, когда нужно правильно установить и настроить аппаратную, и программную части. Например, в случае установки новых элементов компьютера, которые нужно не только вставить в предназначенные им слоты, но и установить на них драйверы. В эту категорию входят также почти все работы с периферийным оборудованием: установка принтеров, сканеров, копировальных аппаратов, настраиваемых звуковых и графических систем, проекторов и многого другого. Отдельной категорией можно назвать восстановление данных с повреждённых носителей. Для этого часто нужно наличие и специального оборудования, и специальных программ. Работы по восстановлению данных (чаще всего можно найти предложения восстановить flash-накопитель, хотя с остальными носителями тоже актуально работать, особенно с HDD) являются одними из дорогостоящих в данной сфере, и зачастую выполняются только профессионалами.

Ремонт аппаратной части. На должность специалиста по железу должен быть нанят только профессионал, который сможет заняться и восстановлением данных, и непосредственным ремонтом. К его обязанностям также относится замена комплектующих в нетбуках и ноутбуках, хотя это нельзя назвать ремонтом. Именно по этим вопросам обращаться будут чаще всего, потому что элементы настолько ПК проще и дешевле заменить, чем отремонтировать. Исключение – жёсткий диск, который важен хранящейся информацией, но человеку само устройство, как правило, не нужно, а нужны сами данные. Однако можно обеспечить себе дополнительный заработок, если скупать за бесценок или вовсе принимать безвозмездно поломанные компьютерные части. Специалист может восстановить их, чтобы в дальнейшем продать по низкой цене новому пользователю.

Все эти работы может выполнять и один универсальный мастер, который может выполнить всё от прокладки кабеля интернета до восстановления давно удалённых файлов с носителя. Однако работа нескольких человек поможет избежать долгих сроков выполнения заказа, что положительно скажется на репутации. При этом нужно помнить, что выездной специалист должен иметь с собой не только специальные программы, но и большой пакет всех драйверов, распространённое программное обеспечение (потому что интернет есть не у всех, чтобы что-то скачать) и универсальные утилиты.

Работать нужно уметь под разными операционными системами, потому что среди пользователей находятся и приверженцы MAC OS, и Windows, а на многих предприятиях сегодня устанавливают Linux ввиду его свободного распространения. Но вот устанавливать коммерческое ПО со своих носителей не рекомендуется (запрещено законом), да и с проприетарным нужно быть осторожней и узнавать положение их лицензий. Но и некоторые программы для работы нужно купить для собственного использования, и если драйверы всегда находятся в свободном доступе, то большое количество ПО требует покупки перед легальным использованием. Впрочем, почти для каждой платной программы есть бесплатный аналог, иногда не хуже или даже лучше. В этом вопросе предпринимателю помогут сотрудники, если он сам в этом не разбирается.

Офис не может быть пустым, туда нужно закупить мебель и оборудование, а также комплектующие и электротехнические инструменты. Иногда придётся даже использовать паяльник. Компьютеров должно быть минимум два, при этом купить лучше мощные машины; не игровые, а вычислительные. Это нужно в случае работы с большим объёмом данных или при сильной загрузке процесса операциями. Старенький Pentium на Windows Millennium не сможет в кратчайшие сроки, например, обработать носитель клиента, а задержки в сроках в таком бизнесе часто заставляют потребителя менять сервис. Мебель, полки и простое оборудование обойдётся от 50 тысяч рублей, ещё такую же сумму минимум нужно потратить на два компьютера. Что касается расходных материалов, то они нужны для ремонтных работ, и сюда входят относится всё от канифоли до термопасты. Вместе с инструментами это вряд ли потребует больше 10 тысяч рублей. Таким образом, итоговая сумма закупки оборудования составит 110 тысяч рублей.

Важным аспектом этого бизнеса является реклама. Можно провести рекламную кампанию и через СМИ (местное радио и телевидение), и ограничиться просто раздачей листовок на улице. Очень неплохо будет создать свой собственный сайт, чтобы люди могли натолкнуться на информацию в интернете, причём в этом случае это будут уже потенциальные клиенты, заинтересованные в услугах. Чтобы сэкономить, можно сделать сайт-визитку, его разработка обойдётся в 10-20 тысяч рублей, но можно дать задачу сотрудникам сделать его, они должны обладать достаточными для этого знаниями. В таком деле рекламу нужно будет поддерживать постоянно, потому что на рынке постоянно появляются новые игроки.

Значительно увеличить количество заказов можно, если наладить сотрудничество с магазинами компьютерной и периферийной техники, то есть стать сервисным центром. Крупные магазины вряд ли согласятся стать партнёрами, так как имеют свои ремонтные мастерские, но вот небольшие открывшиеся недавно торговые точки такими мощностями не располагают. Только если придётся работать с техникой по гарантии, то на большие суммы не стоит рассчитывать, но вот сам магазин может направлять своих клиентов к своему партнёру или просто рекламировать его. Такую возможность нужно всерьёз рассмотреть и оценить все условия, которые магазин может предложить.

Самое главное – как можно быстрей выйти на постоянный спрос на свои услуги, и его нужно стимулировать не только простой рекламой, но и предложениями, которых нет у конкурентов. Например, можно заниматься не только и исключительно компьютерами и ноутбуками, но и проводить диагностику и починку мобильных устройств и планшетов. Для этого работники должны будут получить дополнительные знания, но возможные затраты на их обучение достаточно быстро окупятся.

Сумма стартового капитала составляет:

Регистрация – 20 тысяч рублей.

Аренда офиса – 20 тысяч рублей.

Оборудование и программы для работы – от 120 тысяч рублей.

Рекламная кампания и создание сайта – 50 тысяч рублей.

Аутсорсинг бухгалтерии и коммунальные услуги – 10 тысяч рублей.

Заработная плата (из расчёта 10 тысяч на сотрудника, которые получают ещё и процент) – 30 тысяч рублей.

Итого: 230 тысяч рублей, ежемесячные платежи – 60 тысяч рублей. Самыми частыми заказами станут просьбы об установке или переустановке операционной системы и все подобные этому простые операции. Впрочем, спрос на такие услуги понемногу снижается, население постепенно учится делать это самостоятельно, хоть ещё до исчезновения потребности в помощи специалиста в таком вопросе ещё далеко. Как правило, заказ состоит не только в решении вопроса с ОС, но и из необходимости в инсталляции дополнительно софта. Среднестатистический пользователь не в состоянии ни поставить драйвера, ни всё сопутствующее программное обеспечение на чистую систему, ему также нужно настроить интернет, а некоторым даже создать ярлыки на рабочем столе. Если у клиента в наличии есть диск с операционной системой, то только её установка обойдётся ему от 500 рублей (в зависимости от версии и самой ОС). Весь дополнительный софт устанавливается за дополнительную плату, поэтому с таких клиентов доход будет составлять по 1-1,5 тысячи рублей.

Ремонт, как было сказано, выше зачастую нецелесообразен, поэтому ремонтировать придётся, в основном, изделия на гарантии (если есть сотрудничество с магазином), заниматься восстановлением неработающего железа для последующей продажи (серьёзной прибыли тут не будет), а также устанавливать и модифицировать ноутбуки и нетбуки. Именно это стало достаточно востребованной услугой, потому что покупать новый ноутбук из-за нехватки оперативной памяти или устаревшей видеокарты дорого, и проще купить новое комплектующее. Самостоятельно произвести его монтаж на порядок сложней, чем в обычном компьютере. Здесь ценники начинаются от одной тысячи рублей и могут достигать 6-8. В предложениях такого рода лучше всего периодически устраивать акции и скидки, чтобы привлекать клиентов.

Дороже всего клиенту обходится восстановление данных. Если с flash-накопителя был случайно удалён нужный файл, но само устройство не повреждено, то это вряд ли будет стоить больше 500 рублей (потому что, на самом деле, решается этот вопрос бесплатными программами, которые нетрудно найти в интернете). Другое дело, если это жёсткий диск – с ним чуть дольше придётся заниматься.

Но вот если устройство неисправно физически, то тут уже придётся мастеру долго и аккуратно восстанавливать повреждённый носитель, чтобы изъять хранящиеся на нём данные. Клиенту в этом случае предоставляется бесплатная диагностика, но ремонт и восстановление (хотя обычно возможен либо только ремонт, либо только восстановление) обходятся в сумму от 3 тысяч рублей и могут достигать 40 тысяч в зависимости от сложности. Если взять средний ценник, равный 5 тысячам рублей, то всего лишь 12 клиентов в месяц полностью покроют все расходы. Поэтому, если провести хорошую рекламную кампанию, то можно уже в первый месяц получить пусть небольшую, но прибыль, которая впоследствии будет расти. При благоприятных условиях окупить такой проект можно не более, чем за полгода.

Бизнес по ремонту оргтехники и компьютеров

Biznes-remont-kompyuterov-1

Ремонт и обслуживание компьютеров требует специальных знаний и навыков обслуживания техники. Открыть бизнес по ремонту компьютеров могут компетентные в данной области люди, или бизнесмены с высокими организаторскими способностями, которые могут пригласить в свою компанию квалифицированных специалистов сферы с ИТ. Перспективность бизнеса обусловлен продолжающимся внедрением и расширением компьютерных систем во все области промышленности. Переход в цифровой формат всех сфер нашей экономики делает техническую помощь и починку компьютерного оборудования актуальной областью деятельности.

Трудности с установкой ПО, неполадки с оборудованием, проблемы с приложениями компьютера требуют вмешательства специалистов. Все пользователи время от времени обращаются к специалистам с просьбой оказать помощь по управлению, настройке и модернизации компьютерных систем. Сервисную помощь данного оборудования можно оказывать, выехав на место (дом или офис), или в мастерской.

Плюсы бизнеса по ремонту ИТ-техники и компьютеров

возможность начать дело с нуля;
шанс организации самозанятости;
возможность постоянного обслуживания клиентов;
большой круг клиентов;
возможность работы по индивидуальному графику;
вероятность предложения незамедлительной помощи за отдельную плату;
возможность совмещения с другими видами деятельности;
право работы без лицензий и сертификатов:
высокая окупаемость даже при небольшом количестве клиентов;
возможности повышения квалификации.

Минусы компьютерного бизнеса

Biznes-remont-kompyuterov-2

небольшой доход при работе с отдельными заказчиками и малым бизнесом;
жесткие требования крупных организаций;
высокая вероятность получения штрафов при работе с заказчиками, использующими нелицензионные ПО;
обязательное наличие тестового оборудования и инструментов;
отличное знание вспомогательных устройств, ПО и аппаратных средств;
умение объяснять технические неполадки на понятном для пользователя языке;
постоянное изучение технических новинок;
высокая конкуренция среди специалистов.

Открыть мастерскую по ремонту и обслуживанию ИТ-техники и компьютеров можно даже при насыщенном рынке предложений, если специалисты хорошо разбираются в технике – конкуренция не страшна.

Открыть бизнес по сервису компьютеров можно при наличии достаточного стартапа, это в основном средства на оплату рекламы и необходимого для работы оборудования. Цена предоставляемых вами услуг будет зависеть от ваших навыков, имиджа, и стоимости устройства. Многие стандартные услуги имеют определенную цену, например, цена на чистку ноутбука от пыли одинакова во всех мастерских.

Риски бизнеса

Риски компьютерного дела минимальные. Даже если не удастся найти достаточное количество клиентов, и что-то не получится, всегда можно уйти из этой сферы деятельности. При этом не придется рисковать большими средствами, вложенными в товар, арендовать помещение и т.д.

Данный бизнес становится с каждым днем все более привлекательным. Ведь помощь специалистов компьютерной области все больше пользуются спросом, а количество гаджетов, используемых населением, неуклонно растет. Хотя во многих населенных пунктах трудно найти мастерскую, предоставляющую услуги по сервису компьютеров.

Выбор направления развития бизнеса

Компьютерный ремонт и техническое обслуживание делится на две части:

Ремонт составляющих частей.
Программное обеспечение и консультационные услуги.

Biznes-remont-kompyuterov-3

Достаточные для работы технические знания и опыт по ремонту гаджетов, позволяют открыть дело практически с нуля. На первых порах – это прием заказов и самостоятельное их выполнение. Таким образом, оказываете помощь знакомым и нарабатываете клиентскую базу. В дальнейшем можно открыть сервисную мастерскую компьютеров, стать менеджером и нанять новых сотрудников. Для такого старта деньги не нужны, достаточно иметь желание зарабатывать в данной сфере.

Начать бизнес можно с работы в области программного обеспечения и ремонта блоков аппаратов. Помощь реально оказывать в офисе, на дому или у клиента. Для работы нужны будут только заказчики. Найти их можно дав объявление в интернете или в местной газете. Запчасти приобретаются в интернет-магазине или у поставщика в своем городе. Можете заработать на удалении вирусов, настройке программ, роутеров и т.д. Если недостаточно опыта для ремонта каких-либо частей, при поломке, например, звуковой платы или блока питания, можете их заменить. С опытом, реально выполнять аппаратную починку компьютера. Кроме этого, реально осуществлять свою деятельность в качестве системного администратора по вызову.

Компьютерное обслуживание техники ряда компаний не требует постоянного присутствия специалистов на работе, такие компании обращаются к услугам специалистов по мере необходимости. Можете сотрудничать с 5-10 компаниями одновременно, в данной схеме важны знания и имидж.

И самая затратная схема – организация сервисного центра. Открыть такую точку по починке компьютеров можно только при наличии достаточных средств и знаний. Для начала надо арендовать помещение и приобрести термовоздушную паяльную станцию, состоящую из микроскопа, инструментов, олова, припоя и расходных материалов. Кроме этого, нужен компьютер, струйный или лазерный принтер, отвертки, миниатюрные пылесосы для его очистки, и материалы для диагностики программного обеспечения.

Для рекламы своих услуг и серьезной подачи своего бизнеса необходимо создать свой сайт, также можно использовать доски бесплатных объявлений и грамотно предложить услуги. Важно также заказать рекламные визитки с контактными данными, которые желательно давать обслуживаемым клиентам. Довольные вашей работой клиенты будут рекомендовать вас своим друзьям и знакомым.

Выбор персонала

Biznes-remont-kompyuterov-4

Для расширения бизнеса нужно нанять персонал. Специалисты будут выполнять ремонт техники, а менеджер – привлекать клиентов. Запчасти должны приобретаться только у проверенных поставщиков. После того как начнете получать стабильный доход, можно регистрировать ФОП.

Люди, которые работают только с программным обеспечением, устанавливают почасовую оплату труда, тогда как аппаратный ремонт оплачивается только по результатам работы.

Для организации деятельности сервисного центра нужно составить трудовую инструкцию каждого специалиста, и они должны работать по предоставленному документу. Желательно, чтобы сотрудники досконально изучили все нюансы починки компьютерной и сопутствующей техники.

Стратегию развития данного центра надо построить на гибком ценообразовании. Реально установить более привлекательные цены на ремонт и замену жестких дисков. Добавление чипа памяти и т.д.

Со временем можете открыть небольшой магазин при сервисном центре.

Для достижения успехов необходимы навыки работы с клиентами, обеспечить высокий уровень обслуживания клиентов, и постараться, чтобы клиент ушел довольный сервисом. Для этого нужно не только отлично выполнить работу, но показывать приятное и доброжелательное отношение.

Только правильно поставленные приоритеты помогут открыть данное дело, четко организовать работу и сделать свой бизнес рентабельным.

Источник https://znatokfinansov.ru/biznes/biznes-po-remontu-komputerov/

Источник https://www.openbusiness.ru/biz/business/svoy-biznes-po-kompyuternomu-obsluzhivaniyu-i-remontu/

Источник https://tvoibizness.ru/uslugi/biznes-po-remontu-kompyuterov.html