Как проверить баланс карты Альфа-Банк

Содержание

Как узнать баланс карты Альфа-банка?

Самый простой и быстрый способ узнать баланс карты Альфа-банка – отправить SMS-сообщение с соответствующим запросом на номер сервиса Альфа-чек – 2265. Система принимает команды кириллицей: «остаток», «баланс» и латинскими буквами: «ostatok», «balans» или просто «bal».

После отправки запроса клиент получит SMS-сообщение с информацией об остатке на счёте карты. Увидеть остаток можно и через другие сервисы Альфа-Банка: в системе интернет-банкинга Альфа-Клик, мобильный сервис Альфа-мобайл или телефонный центр Альфа-Консультант.

Заказать вывод остатка также можно в любом банкомате Альфа-банка: отобразить баланс на экране или напечатать на чеке (выписке по счёту).

Способы узнать баланс карты Альфа-банка

При использовании банковской карты постоянно возникает необходимость в сведениях, касающихся текущего состояния карточного счета. Альфа-банк предусмотрел несколько удобных приемов, позволяющих держателю в нужный момент узнать, какой суммой доступных средств на карте он может распоряжаться.

Получить актуальную информацию о балансе счета можно, использовав дистанционные возможности:

мобильного приложения “Альфа-Мобайл”;

телефонного контактного центра “Альфа-Консультант”.

Обратившись лично к представителю банка или вставив пластик в банкомат или платежный терминал, можно также проверить текущий остаток.

Через СМС-сообщение

Клиенты, подключившиеся к сервису “Альфа-Чек”, позволяющему контролировать движение денег на карте, могут получать моментально в СМС, информацию о том, сколько денег на данный момент находится на карте.

Открываем раздел “Сообщения”.

Создаем запрос введя:

в графу “Кому” — 2265;

в поле для текста слово-команду на русском или на латинице: баланс или balans, balance, bal; остаток или ostatok.

Чтобы находиться на связи с Альфа-Банком дистанционно через мобильный, необходимо подключить “Альфа-Чек” самостоятельно в личном кабинете “Альфа-Клик”.

Через мобильное приложение

Бесплатно установив soft-mobile на смартфон в:

App Store для устройств на iOS;

Google Play для устройств на Android, — можно лишь коснувшись экрана получить безопасный доступ к ресурсу карточного счета.

Не нужно тратить время на отправку текстового сообщения, запоминать команды:

Авторизуетесь, нажав функцию “Я клиент банка. Войти”.

Выбираете вариант “По номеру карты”.

Вводите реквизиты карты:

срок действия: месяц/год;

номер мобильного, привязанного к карточке.

Выбираете раздел “Мои карты”.

Узнаете, какое количество денег находится на одной карте или сразу на нескольких.

Через личный кабинет

Обладатель карточного продукта от Альфа-Банка автоматически становится претендентом на комфортабельный виртуальный кабинет в “Альфа-Клик”. Чтобы пользоваться многофункциональными возможностями, в том числе включающими получение сведений по картам, необходимо:

Получить идентификаторы входа, указав:

номер и срок действия карты;

номер мобильного в международном формате.

Желая узнать точное количество денег на карте, необходимо:

секретный ключ доступа.

Обнаружить информацию о балансе непосредственно на стартовой странице.

Через банкомат

Имея при себе пластиковую карту от Альфа-Банка, можно без телефона и интернета, узнать текущий баланс, прибегнув к услугам банкомата. Алгоритм действий таков:

Вставьте карту в приемное отверстие.

Наберите на цифровой клавиатуре PIN-код.

Выберите раздел меню “Посмотреть баланс”.

Получите на дисплее информацию о количестве денег на карте.

Предпочтение в данном случае стоит отдавать фирменным банкоматам. Потому что при обращении к услугам сторонних программно-технических комплексов, придется заплатить комиссионный сбор.

В отделении банка

Категория клиентов банка, которая на “Вы” с современными технологиями, а доверяет исключительно профессионалам, может всегда:

посетить отделение банка;

Порядок действий в офисе прост:

Получаете талон электронной очереди, выбрав в меню раздел “Выписки”.

Дожидаетесь приглашения к окну операциониста.

Обращаетесь с просьбой предоставить выписку по интересующему карточному счету.

Предъявляете оригинал паспорта.

Нет необходимости иметь при себе сами пластиковые карты. По данным паспорта операционист найдет всю необходимую информацию в базе данных.

По телефону

В круглосуточном режиме работает служба клиентской поддержки “Альфа-Консультант”. Можно обратиться в колл-центр, находясь в любом городе России и за границей. Главное, заблаговременно внести номер для связи в записную книжку:

88002000000 — для звонков из регионов России;

+7495788878 — для звонков из Москвы и Московской области, и из зарубежья.

Удобно, что карточный клиент Альфа-Банка, звонящий с зарегистрированного номера мобильного, автоматически определяется. Чтобы получить информацию об остатке на карточке, достаточно:

набрать номер или выбрать контакт в записной книжке мобильного;

задать вопрос виртуальному помощнику;

ответить на дополнительные вопросы;

Стоимость проверки баланса карты Альфа-банка

Перед тем как проверить текущий баланс на карте Альфа-Банка, необходимо знать, во сколько обойдется предоставление информации. Большинство описанных способов, обеспечивающих возможность проверки баланса, бесплатные.

Исключением не является и услуга “Альфа-Чек” для клиентов, подключенных к привилегированным тарифам: “Максимум”, “Оптимум”, “Комфорт”.

Для остальных клиентов СМС-оповещение только в первый месяц подключения будет бесплатное. Начиная со второго месяца с карточного счета будет списываться ежемесячно:

59 рублей — у владельцев кредиток и зарплатных клиентов;

79 рублей — у держателей карт, подключенных к тарифам “Базовый”, “Эконом”, “Класс”, “Статус”.

За вывод информации на экран банкомата стороннего банка тоже придется заплатить от 30 до 59 рублей.

Как проверить баланс карты Альфа-Банк

Владельцу карточного продукта важно знать, какой суммой он располагает. Это нужно для понимания, на сколько он может скупиться или сколько осталось платить по кредиту. Существует 8 методов, как узнать баланс карты альфа банка.

Проверка остатка на карте Альфа банка

Посредством СМС

Услуга «Альфа-чек» позволяет узнать данные об остатке на счету через смс-информирование. Для осуществления необходимо выполнить три действия:

Зайти в «Сообщения» на телефоне.
Набрать текст на выбор «баланс/balans/balance/bal; остаток/ostatok».
Отправить набранный текст на 2265.

Состояние баланса будет видно в поступившем смс-уведомлении.

Посредством интернета

Владельцы альфа карточек могут создать личный кабинет для более комфортабельного и упрощенного использования пластика. Виртуальный кабинет называется «Альфа-клик». Доступен в нем широкий спектр функций, включая просмотр баланса. Чтобы начать им пользоваться, получите идентификаторы авторизации, вписав карточный номер и период ее действия, а также мобильный номер в формате «+7». Для просмотра состояния счета:

Воспользуйтесь ссылкой https://click.alfabank.ru.
Введите имя пользователя и код доступа, а затем нажмите на клавишу «Войти».

Данные о балансе будут отображены прямо на начальной странице.

С мобильного приложения

Баланс карты Альфа банк еще отображается в приложении для мобильного «Альфа мобайл». Пользуются им пользователи, у которых есть современные гаджеты. Если у вас устройство с операционной системой IOS, то скачать приложение можно в App Store, а если на Android – в Google Play. Удобен этот способ тем, что пользователю не нужно составлять комбинации смс и запоминать команды. Алгоритм действий следующий:

Зайдите в приложение и сделайте клик на клавишу «Я клиент банка. Войти».
Выберите способ «По номеру карты», заполните ее реквизиты и нажмите на кнопку «Далее».
Зайдите в раздел «Мои карты».

Выбрав необходимый пластик, вы увидите, сколько денег имеется на его счету.

Посредством терминалов самообслуживания

Если банковский пластик Альфа банка есть при себе, узнать текущий баланс можно в ближайшем банкомате:

Поместите пластик в картоприемник.
Введите на экране ее pin.
Выберите «Посмотреть баланс».

На экране отобразится доступная на балансе сумма. Выгоднее смотреть остаток именно с банкомата Альфа банка, поскольку в терминалах сторонних учреждений за эту услугу может взиматься комиссия.

Как ещё узнать баланс?

В офисе банка

Тот, кто не дружит с гаджетами и компьютерами, но при этом тоже хочет знать, как проверить баланс карты альфа банк, может лично посетить один из офисов Альфа банка и попросить предоставить выписку по счету. Алгоритм действий следующий:

Возьмите электронный талончик, выбрав в меню устройства пункт «Выписки» и дождитесь, пока вас вызовет операционист.
Скажите ему, что хотите получить выписку по конкретному счету и предъявите оригинал гражданского паспорта.
Получите готовую распечатку.

Самой пластиковой карточки при вас в этот момент может и не быть. Операционист найдет все сведения по данным вашего паспорта.

Звонок в справочную службу

«Альфа-консультант» – это служба клиентской поддержки, которая работает 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Причем место нахождения клиента роли не играет. Он может быть даже не в России, а за ее пределами. Главное знать номер:

+7495788878 – для проживающих в МСК, Московской области или за границей.
88002000000 – для проживающих в одном из регионов России.

Очень удобно, что если вы звоните с номера, который указывали в анкете при получении пластика, то оператор вас сразу идентифицирует, как клиента. Чтобы узнать остаток карточного баланса, достаточно задать этот вопрос оператору колл-центра и получить ответ.

Для каких карт информация об остатке недоступна?

Проверить описанными вариантами можно любой вид карточки Альфа банка. Но только той, которой вы владеете лично. Баланс чужого пластика для посторонних не доступен.

Вывод

Мы описали, как узнать баланс карты альфа банка по номеру карты, по смс-запросу, в Альфа-клике, Альфа-мобайле и банкомате или терминале. Дальше уже вопрос вашего удобства. Кому-то проще все выполнить удаленно, а кому-то проще посетить банковское отделение и запросить выписку. Но если по какой-то причине для вас не доступен один вариант, то есть на выбор еще несколько других.

Часто задаваемые вопросы

Не помню секретный ключ доступа, что делать?

Чтобы восстановить секретный ключ, свяжитесь с оператором «Альфа-консультант», выберите в меню пункт «Проведение операций и установления пин-кода».

Как по номеру карты узнать, какая сумма имеется на балансе?

Зайдите в приложение и нажмите на клавишу «Я клиент банка. Войти». Выберите способ «По номеру карты», внесите реквизиты и нажмите «Далее». Затем зайдите в раздел «Мои карты».

Какие мои действия, если служба поддержки не отвечает?

Если колл-центр не отвечает, задайте вопрос в онлайн-чате кредитной организации на сайте.

Почему мой баланс нулевой?

Вероятно, все средства, находящиеся на счету уже были потрачены. Если вы не совершали покупок, а баланс оказался нулевым, то следует незамедлительно сообщить в колл-центр Альфа банка.

Альфа банк карты дебетовые узнать по номеру

Как узнать баланс карты Альфа-банка?

Для того чтобы совершить желаемую покупку, либо знать о состоянии текущей задолженности, держателю пластиковой карты важно владеть актуальной информацией об остатке денежных средств на счету.

На сегодняшний день каждый житель нашей страны имеет на руках пластиковую карту, и активно ею пользуется. Банковские учреждения в свою очередь, улучшают сервисы, и дают возможность клиентам запрашивать баланс любым доступным способом не зависимо от того, где бы они ни находились. И Альфа Банк не стал исключением.

В этой статье мы расскажем о том, какие существуют способы проверки баланса карт для клиентов Альфа – банка.

Запрос баланса через банкомат

Каждый пользователь знает, что проверить баланс карты можно в банкомате. Сам процесс не займет много времени, и справится с ним под силу даже школьнику.

Все что нужно клиенту – это найти банкомат поблизости. Следует отметить, что Альфа – Банк является одним из самых больших финансовых учреждений страны, и имеет широкую сеть размещения банкоматов. Обычно они находятся в местах большого скопления людей. Например, в крупных торговых центрах, или на остановках.

Важно знать, что запросить баланс карты Альфа – банка можно и через банкомат сторонней кредитной организации. В этом случае с пользователя возьмется дополнительная комиссия. Более подробную информацию можно узнать, позвонив на горячую линию, либо в любом офисе Альфа — Банка.

Фото: Пресс-центр

Для того чтобы запросить баланс через банкомат держателю следует выполнить следующие действия:

Вставить карту в картоприемник. Обычно на устройстве имеется инструкция, как это выполнить. Необходимо помнить, что неправильно вставленную карту банкомат может задержать. Получить ее обратно будет возможно только после того, как банк проведет инкассацию устройства, и извлечет карту. Естественно, что на это понадобится определенное количество времени, поэтому если деньги клиенту нужны срочно, то необходимо внимательно отнестись к этому пункту;
В обязательном порядке запрашивается ПИН – код. Ввод секретного кода так же требует дополнительного внимания со стороны пользователя. Его не только нужно набирать так, чтобы прохожим не было видно, но и следует ввести верные значения. Три раза неверно набранные цифры приводят к тому, что карта блокируется, и держатель не сможет проводить по ней операции;
После того, как успешно выполнены предыдущие пункты, клиенту станет доступно меню банкомата. Для запроса баланса необходимо выбрать соответствующую кнопку. Для удобства держателей актуальная информация о состоянии карточного счета может быть выдана как на экран устройства, так и напечатана на чеке.

На первый взгляд может показаться, что запрос баланса через банкомат – это самый простой способ. Однако он требует повышенного внимания со стороны пользователя. Такие меры принимаются банковским учреждением неслучайно, и проводятся в целях повышения безопасности от противоправных действий со стороны мошенников.

Как узнать остаток на карте с помощью телефона

Альфа – банк находится на страже интересов своих клиентов, и разработал специальный телефонный центр под названием — «Альфа-Консультант».

Данный сервис работает в режиме 24/7. Специалисты банка предоставят всю необходимую информацию в самые короткие сроки. Более того, если клиент звонит с номера телефона, который ранее уже был зарегистрирован в системе Альфа – банка, то он сможет прослушать информацию о балансе карты в автоматическом режиме.

Для того чтобы воспользоваться данной услугой держателю карты необходимо позвонить по следующим номерам телефонов:

+7 495 78-888-78 – для Москвы, Московской области, а так же для звонков из других стран;
8 800 200-00-00 – для звонков с мобильных и стационарных телефонов, зарегистрированных в других регионах страны.

После набора номера телефона, следует нажать цифру – 2.

Стоит помнить, что если клиенту необходимо пообщаться с оператором, то он должен подготовить не только паспортные данные, но и иметь информацию о номере карты и наличии кодового слова. Без этих данных сотрудник банка не сможет идентифицировать клиента, и имеет полное право отказать в дальнейшем обслуживании.

Проверка баланса через СМС сообщение

Бывают моменты, при которых рядом с пользователем нет банкомата, а звонить консультанту не совсем удобно. Как же быть в такой ситуации?

В данном случае на помощь придет удобный сервис — СМС оповещение.

alfa-sms-balance

Услуга получила название – «Альфа — чек», и позволяет клиентам совершать множество операций по карте, в том числе и запрос баланса.

Для того чтобы узнавать доступный остаток по SMS клиенту необходимо отправить сообщение с одним из следующих слов: «bal», «balance», «balans», «ostatok», «баланс», «остаток» на номера:

Для абонентов Билайн, МТС, Мегафон-Москва на номер 2265. Цифры 2265 соответствуют клавишам телефона «b a n k»;
Для абонентов других операторов — на номер +7 903 767-22-65. Цифры 767-22-65 соответствуют клавишам телефона «s m s b a n k».

Комиссия банком не взимается в том случае, если запрос осуществлен с номера мобильного телефона, который был указан при подключении услуги «Альфа-Чек». Запрос нельзя осуществить, если услуга «Альфа-Чек» подключена на один и тот же номер телефона для нескольких карт клиента.

Стоит так же отметить, что первый месяц пользования СМС оповещением бесплатный. Далее с клиента будет взиматься плата за услугу согласно установленным тарифам банка.

Напоминаем, что с 1 марта 2015 года изменились тарифы на услугу SMS-информирования «Альфа-Чек». Стоимость услуги для клиентов с пакетами услуг «Базовый», «Он-Лайф», «Класс!», «Стиль» и «Статус» составит 79 рублей в месяц. А для пакетов услуг «Оптимум», «Комфорт» и «Максимум» услуга предоставляется бесплатно.

Запрос баланса через интернет – банкинг

Система интернет – банкинга отличается тем, что дает широкие возможности для работы с карточным счетом тем клиентам, которые имеют быстрый и стабильный интернет. Кроме просмотра доступного баланса, пользователь сможет получить развёрнутую историю по всем платежам, изучить счет целиком, а при необходимости совершить покупки не покидая компьютера.

Для того чтобы пользоваться сервисом необходимо в первую очередь его подключить. Авторизация осуществляется по следующей схеме:

Пользователю нужно зайти на официальную страничку банка в интернете;
Далее нужно пройти по вкладке «Для частных лиц», и кликнуть по кнопке «интернет — банкинг»;
Система выдаст меню, следуя которому происходит регистрация пользователя в сети;
После того как все необходимые поля будут заполнены, на номер телефона клиента приходит смс, содержащее пароль для входа в систему. Данный код является одноразовым, поэтому повторно зайти с его помощью не удастся.

Как узнать баланс карты Альфа-банка?

Пользоваться личным кабинетом клиенты Альфа – банка могут в удобное для себя время и абсолютно бесплатно.

Запрос баланса через приложение «Альфа — мобайл»

Приложение «Альфа — Мобайл» в основном используют те, кто имеет смартфон или планшет. Алгоритм действий здесь мало чем отличается от банковских услуг в интернете.

Пользователю достаточно скачать приложение с официальных источников и загрузить его.

Хотелось бы отметить, что использование приложений является наиболее опасным с точки зрения сохранности денежных средств. Так как клиент может пользоваться сервисом в общественных местах, либо оставить телефон без присмотра. Что может «сыграть на руку» мошенникам.

alfa-mobile-balance

В заключении хотелось бы отметить, что Альфа – банк постоянно совершенствует свои услуги, и позволяет клиентам комфортно пользоваться сервисами. Однако самому держателю карты никогда не стоит забывать о дополнительных мерах предосторожности. Например, нельзя передавать ПИН – код третьим лицам, в том числе и сотрудникам банка. Так же следует нажимать кнопку «Выход» после завершения работы в личном кабинете интернет – банкинга или мобильном приложении.

Соблюдение таких простейших правил послужит началом для долгосрочного сотрудничества с банком. А для постоянных клиентов в Альфа – Банке всегда есть программа лояльности, которая позволяет получать дополнительные скидки и бонусы.

Источник https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/kak-uznat-balans-karty-alfa-banka/

Источник https://meta.ru/wiki/kak-uznat-balans-karty-alfa-bank

Источник https://bankstoday.net/last-articles/kak-uznat-balans-karty-alfa-banka