Читатели про бесконтактную оплату в метро: «А если в кошельке лежит проездной и карточка, с чего спишут деньги?»
Сегодня в минском метро заработали валидаторы, при помощи которых можно оплачивать проезд бесконтактными банковскими картами, смартфонами и «умными» часами. Услуга пока работает в тестовом режиме, но у читателей уже возникают вопросы по ее работе. Расспросили метрополитен и разработчиков, что и как.
Чем можно платить?
Итак, напомним, на всех станциях метро валидаторы теперь будут принимать к оплате бесконтактные банковские карты Visa payWave и Mastercard Contactless. А также можно оплачивать проезд при помощи смартфонов и «умных» часов с системой NFC (Near field communication), в частности, системы типа Samsung Pay тоже будут работать.
Как платить?
Метрополитен говорит, что достаточно просто приложить карту (смартфон или часы) к валидатору (точно так же, как вы обычно прикладываете проездной), и со счета спишется стоимость жетона — 65 копеек.
Сколько ждать?
Оплата занимает всего 0,5 секунды. После этого можно сразу пройти на платформу.
Какие есть ограничения по количеству оплат?
За раз можно провести не более пяти оплат. Шестую попытку валидатор будет блокировать. Следующие оплаты становятся доступными автоматически через 15 минут.
А если в кошельке лежат несколько карт и проездной, как спишутся деньги?
Списание средств с двух или более карт (включая карты разных типов, банковские бесконтактные карты и карты метрополитена) одновременно невозможно. Для открытия турникета тариф за проезд может быть списан только при условии, что в зоне действия валидатора находится только одна карта.
Как посмотреть, что я и где оплачивал?
Нужно зарегистрироваться на специальном сайте, завести кабинет пассажира и привязать к нему карту. И после этого в кабинете будут отображаться все бесконтактные платежи в метро.
Можно ли платить картой рассрочки?
Можно, но по некоторым из них банки могут ограничивать подобные операции, поэтому стоит изначально уточнить в своем банке.
Что произойдет, если на карте не будет хватать денег?
Если вы пришли в метро в первый раз, то даже при отсутствии денег система вас пропустит. Но после того, как банк подтвердит отсутствие денег, вашу карту внесут в стоп-лист, и до того, как задолженность не будет погашена, расплачиваться вы не сможете. Как правило, при поступлении средств банк будет гасить задолженность автоматически. Но если вы хотите погасить долг сами, это можно будет сделать в личном кабинете.
Есть ли мобильное приложение?
Пока оно находится в разработке.
Наш канал в Telegram. Присоединяйтесь!
Быстрая связь с редакцией: читайте паблик-чат Onliner и пишите нам в Viber!
Дебетовые карты банков метро
Держатели карт БПС-Сбербанка смогут бесплатно ездить в Минском метрополитене при оплате проезда бесконтактным способом на турникетах. Экономия на поездках будет доступна в летний период с 25 июня владельцам бесконтактных карт Visa и Masterсard.
Бесплатной поездка будет только в том случае, если пройти через турникет бесконтактной оплаты. Как и раньше, для этого надо приложить бесконтактную карту к валидатору, стоимость проезда при этом списываться не будет. БПС-Сбербанк реализовал проект совместно с Visa и Masterсard.
Владельцы карт Masterсard БПС-Сбербанка смогут не платить за проезд в метро каждый понедельник с 25 июня по 30 июля 2018 года. По одной карте разрешено совершить до 4 бесплатных поездок в день.
Держатели карт Visa БПС-Сбербанка освобождены от оплаты каждой четвертой поездки в метро, а карты рассрочки КартаFUN Visa — каждой третьей. Такая возможность будет действовать оставшуюся часть лета — с 25 июня по 31 августа 2018 года. За месяц по одной карте можно будет бесплатно проехать до 10 раз.
«Турникеты бесконтактной оплаты сейчас установлены на всех станциях метро. БПС-Сбербанк выступил технологическим партнером в данном транспортном проекте. Теперь же мы предлагаем владельцам карточек опробовать сервис и заодно проехать бесплатно. По сути, это приятный летний подарок для жителей и гостей столицы. Как мы рассчитываем, проект повысит интерес населения к использованию технологичных способов оплаты проезда. Тем более, что это гораздо проще и удобнее», — подчеркнул Заместитель Председателя Правления БПС-Сбербанка Олег Бородко.
В июне во всех вестибюлях столичного метро были оборудованы турникеты бесконтактной оплаты. Теперь посетители метрополитена могут рассчитаться за проезд банковской карточкой, смартфоном или другим гаджетом с технологией NFC. Турникет с валидатором для приема бесконтактной оплаты для удобства обозначен наклейками со значком антенны.
Первые турникеты бесконтактной оплаты появились в метро в 2017 году, и с тех пор их популярность заметно выросла. С осени прошлого года их использовали свыше 50 тыс. раз. Причем сделали это жители 28 стран с помощью бесконтактных карт и девайсов 121 банка мира.
Подробнее об условиях акции с платежными системами Visa и Masterсard можно узнать в Контакт-центре по единому номеру 148 или 5 148 148 (Velcom, МТС, Life).
Вопрос-ответ
В настоящее время воспользоваться услугой можно с помощью банковских бесконтактных карт VISA payWave , Mastercard Contactless , Белкарт (Маэстро/МИР) , МИР любого банка.
На карте должен быть отображен символ карточки с бесконтактным интерфейсом .
Как пользоваться услугой?
- Убедитесь, что карта является бесконтактной и имеет логотип платежных систем VISA payWave, Mastercard Contactless и Белкарт (Маэстро/МИР), МИР с бесконтактным интерфейсом.
- Карта должна иметь действующий срок использования.
- На карт-счете должны быть денежные средства, достаточные для оплаты проезда по действующим тарифам.
- Приложите карту к валидатору. Считывание происходит на расстоянии не более 4 см от валидатора.
- Дождитесь информационного ответа на валидаторе.
- При появлении сообщения на валидаторе «АПЛАЧАНА» — оплата произведена успешно.
- При других сообщениях — оплата не может быть произведена. При необходимости, можете зайти в Личный кабинет Пассажира для выяснения причины отказа и статуса карты.
Какая стоимость проезда при оплате банковской бесконтактной картой?
Стоимость одной поездки определена в соответствии с действующими тарифами Минского метрополитена и Белорусской железной дороги.
Где доступна услуга?
Услуга по оплате проезда в метро доступна на всех турникетах, с установленными валидаторами, во всех вестибюлях станций Минского метрополитена. С 12 июня 2019 года возможна оплата проезда банковскими бесконтактными карточками в поездах городских линий в пределах одной тарифной зоны на участках Минск – Беларусь, Минск – Михановичи, Минск – Городище.
Могу ли я оплачивать банковской бесконтактной картой поездки на наземном транспорте?
С 12 июня 2019 года возможна оплата проезда банковскими бесконтактными карточками в поездах городских линий в пределах одной тарифной зоны на участках Минск – Беларусь, Минск – Михановичи, Минск – Городище.
Ограничения в оплате поездок (сколько раз можно оплатить сразу одной картой)
В Минском метрополитене количество поочередных проходов по одной и той же банковской бесконтактной карте на одном и том же турникете в пределах лимитируемого промежутка времени не должно превышать 5. Попытку произвести более 5 оплат валидатор блокирует. Последующие оплаты становятся доступными автоматически через 15 мин.
Повторное прикладывание карты для оплаты другого пассажира может производиться только после прохода предыдущего.
На наземном транспорте, в т.ч. на городских линиях Белорусской железной дороги, по одной банковской карте возможна оплата за 5 пассажиров. После оплаты по 1 банковской карте 5 раз отмеченная карта блокируется для оплаты до конечной остановки маршрута.
Т.е. пассажир банковской картой может оплатить за себя и 4 попутчиков.
Вопросы по сумме транзакции (агрегирование)
Агрегирование – это объединение нескольких транзакций по одной банковской карте за определенный промежуток времени в единую транзакцию с выставлением итоговой суммы. Банк в течение 72 часов после первого успешного прикладывания к валидатору объединяет несколько транзакций (не более 6-и), в единую транзакцию с выставлением итоговой суммы для оплаты за совершенные поездки. Объединятся транзакции могут за оплату как наземного транспорта, в т.ч. на городских линиях Белорусской железной дороги, так и в Метрополитене. Списание с банковских карт за оплату при использовании в наземном транспорте Минска, в т.ч. на городских линиях Белорусской железной дороги, и Метрополитена бесконтактной банковский картой осуществляется в адрес обобщенного виртуального мерчанта «Минский транспорт (PAYBYCARD.BY)» с последующим распределением ОАО «Сбер Банк» оплат соответствующих проездов.
Какова безопасность проведения операций?
Механизм проведения оплаты с использованием банковских бесконтактных карт на валидаторах аналогичен механизму проведения оплаты банковскими бесконтактными картами в организациях торговли и сервиса. Выполнение расчетов и платежей по банковской карте производит ОАО «Сбер Банк».
Необходим карт-чек по операции
- войдите в кабинет пассажира сервиса payBYcard (предварительно пройдя процедуру регистрации и добавления карты);
- зайдите в раздел ПОДРОБНОСТИ – ПРОСМОТР ОПЛАТ ПРОЕЗДА;
- укажите период, когда совершалась оплата;
- на интересующей операции нажмите иконку печати чека.
Где посмотреть историю оплат проездов банковской бесконтактной картой?
- войдите в Личный кабинет пассажира сервиса payBYcard (предварительно пройдя процедуру регистрации и добавления карты);
- зайдите в раздел ПОДРОБНОСТИ – ПРОСМОТР ОПЛАТ ПРОЕЗДА.
Отказано в проходе по карте – основные причины (карта в стоп-листе, запрет или отказ), что делать?
- если карта новая, активирована ли она. Для активации обратитесь в свой обслуживающий банк;
- является ли карта бесконтактной;
- есть ли на ней логотипы платежных систем VISA payWave, Mastercard Contactless, Белкарт (Маэстро/МИР), МИР с бесконтактным интерфейсом;
- имеет ли карта действующий срок использования;
- имеются ли на карт-счете денежные средства;
- при необходимости, зайти в кабинет пассажира для выяснения причины отказа и статуса карты (предварительно пройдя процедуру регистрации и добавления карты);
- обратиться в свой обслуживающий банк для возможной замены карты.
Что такое стоп-лист?
Стоп-лист – это список карт, по которым оплата проезда запрещена, по причине наличия задолженности оплаты (недостаточно средств, отказ эмитента, другие ошибки).
Карта находится в стоп-листе до момента востребования задолженности.
Как проверить, что карта в стоп-листе?
- Войдите в кабинет пассажира сервиса payBYcard (предварительно пройдя процедуру регистрации и добавления карты);
- Статус карты указывается в поле СТАТУС.
Как вывести карту из стоп-листа?
Вывести из стоп-листа карту, по которой есть задолженность, можно только после ее погашения. Для этого необходимо, чтобы остаток на карт-счете был не менее суммы задолженности. После пополнения карты — нужно добавить ее в личный кабинет пассажира сервиса payBYcard (предварительно пройдя процедуру регистрации), и обратиться в контакт-центр для урегулирования задолженности.
Что делать, если моя карта не поддерживает бесконтактные способы оплаты?
Обратиться в свой обслуживающий банк для замены карты на поддерживающую технологию бесконтактных оплат.
Возможно ли списание средств с 2-х карт одновременно?
Списание средств с 2-х или более карт (включая карты разных типов, банковские бесконтактные карты и карты метрополитена) одновременно невозможно.
Тариф за проезд может быть списан только при условии, что в зоне действия валидатора находится только одна бесконтактная карта.
Возможно ли формирование некорректной суммы оплаты на оборудовании?
Оборудование, используемое для расчетов картами в турникетах метро и наземном транспорте г.Минска, соответствует всем необходимым требованиям международных платежных систем. Оно прошло тестирование в зарубежных лабораториях, аккредитованных в международных платежных системах. Суммы, подлежащие списанию, формируются автоматически согласно тарифам Метрополитена и Белорусской железной дороги соответственно. Ни логически, ни физически невозможно сформировать иные суммы оплаты за проезд, отличные от тарифа.
Использование кабинета пассажира
Как зарегистрироваться в кабинете пассажира?
- Перейдите на сайт payBYcard.by;
- перейдите в раздел РЕГИСТРАЦИЯ;
- укажите электронную почту;
- укажите номер телефона;
- для подтверждения регистрации пройдите по ссылке, присланной Вам в письме и введите код подтверждения присланный по смс.
Как добавить банковскую карту/NFC-устройство?
- перейдите в раздел ДОБАВИТЬ КАРТУ/NFC-УСТРОЙСТВО;
- введите 16 цифр карты или последние 4 цифры токена карты (для NFC-устройства);
- для добавления NFC-устройства необходимо указать примерный промежуток времени, когда с его помощью проводилась оплата проезда;
- нажать ДОБАВИТЬ.
Сколько банковских бесконтактных карт я могу добавить к аккаунту?
Как отвязать банковскую карту?
- Перейдите в раздел ПОДРОБНОСТИ выбранной карты;
- нажмите УДАЛИТЬ.
Как погасить задолженность?
Погашение задолженности выводит карту из стоп-листа. Для этого необходимо, чтобы остаток на карт-счете был не менее суммы задолженности. После пополнения карты — нужно добавить ее в личный кабинет пассажира сервиса payBYcard (предварительно пройдя процедуру регистрации), и обратиться в контакт-центр для урегулирования задолженности.
Возможности кабинета пассажира для карт Минсктранса и метрополитена
В кабинете пассажира предоставляются различные функциональные возможности только для банковских бесконтактных карт в рамках оплат за проезд в Минском метрополитене и в поездах городских линий Белорусской железной дороги с использованием валидаторов.
Возможности просмотра статистики поездок, состояние проездного билета, его пополнение по карте Метрополитена или Минсктранса на сервисе не доступны.
Источник https://people.onliner.by/2018/06/12/proezdnoj-2
Источник https://www.sber-bank.by/new/metro-free
Источник https://paybycard.by/site/faq-passenger/
